浙江在線09月23日訊 一直按時(shí)交水費(fèi),誰知兩家的水表裝錯(cuò)了,竟都是幫別人家里繳的。杜先生近日反映,現(xiàn)在水費(fèi)出現(xiàn)了糾紛,不知道該如何解決這一問題。
六年來,一直沒發(fā)現(xiàn)水表裝錯(cuò)了
杜先生住在甌海區(qū)梧田雙堡新村8幢503室,房子是公司租來給員工當(dāng)宿舍的。他在這里住六七年了,也都按時(shí)繳納水費(fèi)。9月中旬,杜先生收到了梧田街道自來水廠水費(fèi)通知單,讓他繳納今年7、8月份的水費(fèi),可上面要繳納的費(fèi)用卻讓他呆住了,“上期抄度1112噸,本期抄度1444噸,也就是說這兩個(gè)月的用水量是332噸。”以前每兩個(gè)月的水費(fèi)都在八九十元,這兩個(gè)月的水費(fèi)居然要1308.10元,差額這么大的水費(fèi)讓杜先生傻了眼。
經(jīng)了解,原來在2006年7月,分裝水表時(shí),503室的水表和403室的水表接錯(cuò)了水管,503的水管接到了403的水表上,而403室的水管則接在了503室的水表上,從那以后,503室繳納的是403室的水費(fèi),403室繳納的則是503室的水費(fèi)。但這么多年來,自來水廠及兩家的用戶都沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤。
上個(gè)月,杜先生家停水了,他向梧田街道自來水廠反映了這一問題,自來水廠的工作人員一檢查,發(fā)現(xiàn)原來是403室沒有及時(shí)繳納水費(fèi),被水廠停了水,可因?yàn)樗?、水管錯(cuò)位,杜先生家倒成了受害者。
多退少補(bǔ),杜先生還需補(bǔ)足水費(fèi)
發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤就及時(shí)改正,水廠的工作人員對兩家的水表進(jìn)行了糾正。但新的問題出現(xiàn)了,由于403室的用水量比503室要少,本著多退少補(bǔ)的原則,水廠的工作人員經(jīng)計(jì)算,要求杜先生家補(bǔ)足水費(fèi)。也就是說,杜先生這個(gè)月收到的水費(fèi)通知單上的332噸水,是從2006年7月到2011年9月之前,還未繳費(fèi)的所有用水量。
梧田街道自來水廠監(jiān)察科的虞科長解釋,杜先生只需繳納705元的水費(fèi),并非1308.10元。因?yàn)?011年3月之前,水費(fèi)是按1.95元/噸來收取費(fèi)用的,而今年3月之后,是按階梯式計(jì)價(jià)計(jì)量方式收費(fèi)的,第一級水量價(jià)格1.85元/噸,第二級水量價(jià)格是2.8元/噸,第三級水量價(jià)格是3.7元/噸,1308.10元是按漲價(jià)后的價(jià)格來計(jì)算的,而實(shí)際上應(yīng)該按兩個(gè)時(shí)間段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算費(fèi)用。
租戶常變動(dòng),誰都不愿當(dāng)“冤大頭”
杜先生說,只有自己在這間房子里住得最久,其他的員工都是業(yè)務(wù)員,經(jīng)常變動(dòng)。以前每兩個(gè)月結(jié)清一次水費(fèi),大家都會平攤費(fèi)用,六年下來,人都不知道換了幾茬。像上個(gè)月,這間房子里還住著8個(gè)人,這個(gè)月就只剩4個(gè)人了,現(xiàn)在讓這4個(gè)人平攤前六年積累下來的水費(fèi),誰都不愿當(dāng)這個(gè)“冤大頭”。如果水廠能早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,他們也不用承擔(dān)這么多損失。
虞科長則表示,因?yàn)闀r(shí)間比較久遠(yuǎn),當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)裝水表的工作人員也都調(diào)換了一批,究竟責(zé)任人是誰也比較難認(rèn)定,就算是確定了責(zé)任人,也只會對其進(jìn)行內(nèi)部處罰,但是用戶需要補(bǔ)的水費(fèi)還是要繳的。不過,鑒于杜先生的實(shí)際情況,水廠可按1.95元/噸來收取332噸的水費(fèi),共計(jì)647.4元。
杜先生并不認(rèn)可虞科長的這一解決方案,他希望能減免一半的費(fèi)用,雙方都承擔(dān)50%的損失。
由于雙方對解決方案存在不同的意見,杜先生表示還要找水廠的上級主管部門申訴。
9月22日,杜先生告訴記者,經(jīng)過他的再次檢查發(fā)現(xiàn),由于403室的戶主也不知水表、水管錯(cuò)位,把樓下兩家屬于他的店面的水管接到了503室的水管上,這就意味著,332噸水的水費(fèi),還應(yīng)該由403室來承擔(dān)一部分。可究竟用了多少?也是一筆糊涂賬。要是不繳納這筆多出來的水費(fèi),下個(gè)月,503室就會被停水。
杜先生公司的老板得知此事后表示,為了不影響員工的正常生活,愿意承擔(dān)多出來的水費(fèi)。