浙江在線09月23日訊 一直按時交水費,誰知兩家的水表裝錯了,竟都是幫別人家里繳的。杜先生近日反映,現(xiàn)在水費出現(xiàn)了糾紛,不知道該如何解決這一問題。
六年來,一直沒發(fā)現(xiàn)水表裝錯了
杜先生住在甌海區(qū)梧田雙堡新村8幢503室,房子是公司租來給員工當宿舍的。他在這里住六七年了,也都按時繳納水費。9月中旬,杜先生收到了梧田街道自來水廠水費通知單,讓他繳納今年7、8月份的水費,可上面要繳納的費用卻讓他呆住了,“上期抄度1112噸,本期抄度1444噸,也就是說這兩個月的用水量是332噸。”以前每兩個月的水費都在八九十元,這兩個月的水費居然要1308.10元,差額這么大的水費讓杜先生傻了眼。
經(jīng)了解,原來在2006年7月,分裝水表時,503室的水表和403室的水表接錯了水管,503的水管接到了403的水表上,而403室的水管則接在了503室的水表上,從那以后,503室繳納的是403室的水費,403室繳納的則是503室的水費。但這么多年來,自來水廠及兩家的用戶都沒有發(fā)現(xiàn)這個錯誤。
上個月,杜先生家停水了,他向梧田街道自來水廠反映了這一問題,自來水廠的工作人員一檢查,發(fā)現(xiàn)原來是403室沒有及時繳納水費,被水廠停了水,可因為水表、水管錯位,杜先生家倒成了受害者。
多退少補,杜先生還需補足水費
發(fā)現(xiàn)了錯誤就及時改正,水廠的工作人員對兩家的水表進行了糾正。但新的問題出現(xiàn)了,由于403室的用水量比503室要少,本著多退少補的原則,水廠的工作人員經(jīng)計算,要求杜先生家補足水費。也就是說,杜先生這個月收到的水費通知單上的332噸水,是從2006年7月到2011年9月之前,還未繳費的所有用水量。
梧田街道自來水廠監(jiān)察科的虞科長解釋,杜先生只需繳納705元的水費,并非1308.10元。因為2011年3月之前,水費是按1.95元/噸來收取費用的,而今年3月之后,是按階梯式計價計量方式收費的,第一級水量價格1.85元/噸,第二級水量價格是2.8元/噸,第三級水量價格是3.7元/噸,1308.10元是按漲價后的價格來計算的,而實際上應該按兩個時間段的收費標準來計算費用。
租戶常變動,誰都不愿當“冤大頭”
杜先生說,只有自己在這間房子里住得最久,其他的員工都是業(yè)務員,經(jīng)常變動。以前每兩個月結清一次水費,大家都會平攤費用,六年下來,人都不知道換了幾茬。像上個月,這間房子里還住著8個人,這個月就只剩4個人了,現(xiàn)在讓這4個人平攤前六年積累下來的水費,誰都不愿當這個“冤大頭”。如果水廠能早點發(fā)現(xiàn)這個問題,他們也不用承擔這么多損失。
虞科長則表示,因為時間比較久遠,當時負責裝水表的工作人員也都調換了一批,究竟責任人是誰也比較難認定,就算是確定了責任人,也只會對其進行內部處罰,但是用戶需要補的水費還是要繳的。不過,鑒于杜先生的實際情況,水廠可按1.95元/噸來收取332噸的水費,共計647.4元。
杜先生并不認可虞科長的這一解決方案,他希望能減免一半的費用,雙方都承擔50%的損失。
由于雙方對解決方案存在不同的意見,杜先生表示還要找水廠的上級主管部門申訴。
9月22日,杜先生告訴記者,經(jīng)過他的再次檢查發(fā)現(xiàn),由于403室的戶主也不知水表、水管錯位,把樓下兩家屬于他的店面的水管接到了503室的水管上,這就意味著,332噸水的水費,還應該由403室來承擔一部分??删烤褂昧硕嗌伲恳彩且还P糊涂賬。要是不繳納這筆多出來的水費,下個月,503室就會被停水。
杜先生公司的老板得知此事后表示,為了不影響員工的正常生活,愿意承擔多出來的水費。