海都網(wǎng)—海峽都市報訊(本網(wǎng)記者 趙楊) 因欠費,租住在福州六一北路東南花園B座的季小姐被自來水公司停水。停水的方式很特別,直接拆掉了水表。季小姐補繳了欠款后,被告知還得再另外交一筆費用:包括76元的水表費和50元的水表安裝費。這讓季小姐覺得想不通。
欠費被拆表 復裝要埋單
租住在福州六一北路東南花園B座的季小姐,昨日仍覺得氣憤。
9月27日中午她回家時,發(fā)現(xiàn)門上貼著一張粉紅色的“欠費拆表通告”。通告上寫著:用戶已經(jīng)欠費387元,對欠費用戶進行停水與拆表處理。請用戶盡快到營業(yè)廳繳清欠費,恢復供水。
季小姐說,“第一次知道欠費還要被拆表,此前由于工作忙,也沒在意自己欠了水費。”回到家里她發(fā)現(xiàn)已停水。季小姐隨后到銀行繳清了欠費,并聯(lián)系了自來水公司,工作人員表示48小時內(nèi)將供水。
當日下午,自來水公司的工作人員就來復裝了水表,并恢復了供水。
可讓季小姐意外的是,工作人員告訴她,正常停換表由自來水公司免費更換水表,欠費拆表則要由用戶出水表費76元和安裝費50元。最終她還是繳了這126元,但覺得冤枉,繳得莫名其妙。
用戶質(zhì)疑
直接拆表停水 是否有權(quán)?
季小姐說,水表的所有權(quán)屬于開發(fā)商,自來水公司在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下擅自拆除水表,自來水公司是否有權(quán)這樣做?
“水費對于供水企業(yè)來說是命脈,不停水,這種貿(mào)易關(guān)系難以為繼。”福州市自來水公司副總經(jīng)理鄭伯玲告訴記者,拆表也是有程序的,一般欠費第一個月,會有欠費單通知;二是用戶有聯(lián)系方式的,每月會一到兩次發(fā)短信催繳;三是抄表員還會上門催繳。當用戶欠費超過三個月、欠費超過100元,自來水公司就會停水。
鄭伯玲解釋,自來水公司停水只有兩種方式,要么拆除水表停水,否則用戶可能會有很多的手段恢復供水;要么是安裝了密碼閥的,自來水公司有辦法在不拆除水表的情況下停水,但是目前福州水表安裝有密碼閥的用戶數(shù)量只在13萬左右。
復表用戶買單 是否合理?
季小姐說,復裝也不過是恢復了原狀,為何要用戶承擔因自來水公司實施拆表而產(chǎn)生的水表賠償費和水表安裝費?
鄭伯玲表示,根據(jù)《計量法》,拆卸后的水表不可再繼續(xù)使用,都是直接進入倉庫。而用戶復裝的水表,都是新的水表,用戶要承擔賠表費用。
但這部分費用為何要用戶出?針對質(zhì)疑,鄭伯玲告訴記者,因為用戶與供水企業(yè)之間的合同上有明確的規(guī)定。在其出示的《住宅小區(qū)供水協(xié)議》上,有“累積欠費超過三個月的,甲方有權(quán)暫停供水”的規(guī)定。復裝的費用都是經(jīng)過物價部門審核。