??? 只求數(shù)量不求質(zhì)量

??? 江蘇是近年來新興起的閥門生產(chǎn)基地，筆者在該地區(qū)一家通用水道閥門廠考察時，看到生產(chǎn)現(xiàn)場一片混亂，裝配后只作簡單調(diào)試，在調(diào)試時如果發(fā)現(xiàn)閘板密封面漏水，就用原油往閘板上一涂，擋住了泄漏，涂上油漆就出廠了。而且該廠閥門檢測手段也不齊全，調(diào)試檢測只是走過場。

??? 據(jù)了解，像這種通用閥門檢測、調(diào)試不到位、敷衍了事的現(xiàn)象，在行業(yè)中一些小廠并不是少見。他們認為，反正通用閥門是低壓閥門，產(chǎn)品供不應(yīng)求，價格低廉，賺不了多少錢，閥門質(zhì)量差也無所謂。再加上這種閥門用在水管上，承受壓力也低，泄漏一點不會出什么問題。因此，他們也不想過多地投入資金去改進產(chǎn)品質(zhì)量，有的新品在試制時還注重質(zhì)量，一旦批量生產(chǎn)后，就把質(zhì)量問題拋到腦后，這也是通用閥門只求數(shù)量，不求質(zhì)量的根本原因。

??? 同樣都是生產(chǎn)閥門的企業(yè)，對待產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度卻截然不同。

??? 蘇州紐威閥門有限公司是國內(nèi)最大的閥門生產(chǎn)制造商，每年生產(chǎn)閥門數(shù)以萬計，但他們實施全球化發(fā)展戰(zhàn)略后，在講究品牌質(zhì)量的同時，并不忽視質(zhì)量，而且還常抓不懈。如今該公司的產(chǎn)品質(zhì)量不僅在國內(nèi)有一定知名度，而且在國際市場已成為知名品牌。

??? 南京華寧閥門有限公司在重組企業(yè)過程中，提出了“先質(zhì)后量”的經(jīng)營方針，嚴抓質(zhì)量工作，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，所有閥門產(chǎn)品，都不外協(xié)，從而一舉打響了“華寧”品牌。

??? 問題二:

??? 生產(chǎn)品種繁雜不求專業(yè)

??? 據(jù)了解，在江蘇揚中有一家閥門廠對外宣傳時說，不管什么閥門都能提供，質(zhì)量絕對保證。他們有這個能力嗎？為此，筆者決定到這個廠一看究竟。原來他們是將買來的閥門僅換一下廠牌，或重新油漆一下，又轉(zhuǎn)發(fā)給用戶了。

??? 其實，在行業(yè)中類似的貼牌現(xiàn)象很多，有的小廠在起步階段，由于資金和設(shè)備投入有限，都是采用移花接木的辦法生存下來的。有時一個項目需要配套的閥門很多，在招投標時被一家閥門廠全包了，他們除了部分閥門能自己生產(chǎn)外，其余的產(chǎn)品另行采購，以致造成好多閥門難以控制質(zhì)量。有的廠家產(chǎn)品樣本上各種產(chǎn)品都有，由于做的產(chǎn)品品種多而雜，能按時交貨已經(jīng)不錯了。有的廠家為了招攬客戶，只要客戶需求什么閥門，他們統(tǒng)統(tǒng)提供，產(chǎn)品質(zhì)量問題也就可想而知了。

??? 面對低端產(chǎn)品市場上的無序競爭局面，中核蘇閥提出，不在通用閥門、低端閥門上爭市場，而實施專業(yè)化發(fā)展之路，向“大、難、特、高、精、尖”閥門發(fā)展。今年他們趁企業(yè)搬遷之機，利用自己雄厚的技術(shù)優(yōu)勢和獨特的設(shè)備優(yōu)勢，加大了閥門專業(yè)化發(fā)展步伐，如今他們專門組建了特閥、核電等三個分廠，向?qū)I(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。

??? 江蘇高科閥門有限公司是家新辦公司，但他們起點高，走專業(yè)化生產(chǎn)發(fā)展之路，專業(yè)生產(chǎn)冶金行業(yè)配套的各類系列閥門。他們還與科研部門合作，開發(fā)節(jié)能、環(huán)保類新型冶金類閥門產(chǎn)品，不但滿足了市場的需求，還形成了產(chǎn)品專業(yè)化的獨特優(yōu)勢。
?點評:

??? 質(zhì)量好壞市場最終會做出裁決

??? 質(zhì)量的好壞應(yīng)該讓市場說了算，質(zhì)量的改進與提高應(yīng)該以客戶的需要為準則，以用戶的感受為終結(jié)。正如蘇州思達德閥門公司董事長陳浩民所言：提高質(zhì)量的目的應(yīng)該更好地為用戶服務(wù)。如果產(chǎn)品不能按用戶要求的去制造，那么這和產(chǎn)品不能工作幾乎沒什么區(qū)別。因此他們認為在市場營銷上，全面質(zhì)量管理應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)槿嬗脩魸M意，只有被用戶認可的質(zhì)量提高才是有意義的質(zhì)量提高。

??? 質(zhì)量的概念不僅僅反映在產(chǎn)品上，而且還要反映在公司的各項活動中，中核蘇閥一位銷售負責人說得好：“我們不僅僅關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，而且還關(guān)心廣告質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品標識，送貨和售后服務(wù)等的質(zhì)量。質(zhì)量的保證和提高需要企業(yè)員工支持和參與，只有全體員工認識到質(zhì)量的重要性，并齊心協(xié)力去按照質(zhì)量方針去做時，公司才能夠給用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/div>