中國(guó)江蘇網(wǎng)11月4日訊 11月2日上午9時(shí)50分，新浦區(qū)民主路王女士來(lái)電：家里水表轉(zhuǎn)得太快了，一家三口人兩個(gè)月竟然用了241噸水，市自來(lái)水公司說(shuō)水表壞了，這邊問(wèn)題還沒(méi)解決，就有人打電話來(lái)催繳水費(fèi)了。

　　“社區(qū)呼叫曹銀生”值班記者黃威核實(shí)報(bào)道：

　　王女士家住在民主路森太巷，是自家建的房子，自來(lái)水的一戶一表已經(jīng)改造好了。轉(zhuǎn)得快的那個(gè)水表已經(jīng)被換掉了，現(xiàn)在很正常。

　　王女士說(shuō)，水表轉(zhuǎn)得快是在9月份發(fā)現(xiàn)的。9月份她去繳水費(fèi)，得知要繳的水費(fèi)數(shù)額時(shí),嚇了一跳，665元，整整用了241噸水！家里就三口人，怎么會(huì)用那么多水呢？王女士趕緊來(lái)到市自來(lái)水公司，該公司工作人員給她查詢了一下，發(fā)現(xiàn)水費(fèi)確實(shí)異常。再仔細(xì)一查，今年夏季用水高峰期，王女士家才用了55噸水，其他時(shí)間用水量都比較少。

　　王女士懷疑是自家的水表出了問(wèn)題，繳納了15元錢(qián)的檢測(cè)費(fèi)之后，市自來(lái)水公司的工作人員上門(mén)把水表取走，換了一個(gè)新水表。沒(méi)過(guò)幾天，市自來(lái)水公司的檢測(cè)報(bào)告出來(lái)，確實(shí)是水表出了問(wèn)題，新水表?yè)Q上了，15元錢(qián)的檢測(cè)費(fèi)也退給了王女士。

　　王女士說(shuō)，既然檢測(cè)出水表轉(zhuǎn)得太快了，那這水費(fèi)該怎么繳？她找到市自來(lái)水公司新海營(yíng)業(yè)所，該所工作人員答應(yīng)協(xié)商處理此事。王女士說(shuō)，她跑了3趟，打了很多電話，這邊還沒(méi)有結(jié)果，那邊又打電話來(lái)催繳水費(fèi)，王女士有點(diǎn)擔(dān)心，萬(wàn)一事情拖得太久，家里水被停了或者產(chǎn)生了滯納金怎么辦？

　　昨天上午，記者聯(lián)系市自來(lái)水公司新海營(yíng)業(yè)所欲核實(shí)此事，該所一位工作人員稱公司有規(guī)定，不能接受記者采訪，讓記者聯(lián)系客服中心。記者隨后撥通了該公司客服中心的電話，工作人員幫助記者核實(shí)了此事，稱按照作業(yè)流程，新海營(yíng)業(yè)所要向公司打報(bào)告審批后，才能對(duì)王女士家的水費(fèi)進(jìn)行更改，所以拖到了11月份。目前，市自來(lái)水公司已經(jīng)審批完畢，王女士家的用水量已經(jīng)由241噸更改為60噸。

　　記者將這一結(jié)果反饋給王女士。王女士說(shuō)，按照60噸來(lái)繳納水費(fèi)比較合理，她很滿意，準(zhǔn)備最近就去把水費(fèi)繳了。