上周，家住市區(qū)城南路紅樓宿舍的邱先生收到了一筆巨額水費的催繳通知單，單子上催繳的是今年年初兩個月的水費，比平時高出幾十倍。面對這張巨額的水費催繳單，邱先生很是郁悶，年初這兩個月他并沒有瘋狂用水，問題究竟出在哪里呢？

　　用戶分表閥門松動

　　其實，這個問題在年初嘉源給排水公司的工作人員上門抄表的時候就發(fā)現(xiàn)了。當時工作人員就提醒邱先生用水異常，后來，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，2001年一戶一表改造后，他家的戶內分表沒有拆除，現(xiàn)在該水表閥門松動，才導致他家產(chǎn)生那么多的水費。

　　嘉源公司表示，改造前用戶水費一直由戶外單元總表計量，戶內分表則為居民間分攤水量之用，其產(chǎn)權與管理義務均屬居民，且調查后本次漏水系租戶誤開此分表閥門所致，所以，用戶應負主要責任。不過，作為公共服務單位，嘉源公司愿意為用戶承擔部分損失，但邱先生不認可，這件事情因此拖了半年多。

　　用戶要經(jīng)常檢查用水設施

　　記者為此走訪了嘉興市水務集團，集團下轄的嘉源公司副總經(jīng)理沈莉萍接受了記者采訪。沈總表示，一戶一表改造是從2001年開始的，距離現(xiàn)在已經(jīng)10年，改造家庭7萬余戶，當初嘉興是全省最早進行改造的城市。一戶一表改造時，安裝人員會建議用戶拆除戶內分表，但有小部分用戶因破壞裝修等原因，不愿拆除，由于分表屬用戶管理，嘉源公司也無權強制拆除。改造后多年，尤其是用戶將房子出租后，由于租戶不了解戶內用水設施情況，會誤開此分表閥門，造成自來水漏損。

　　沈總還提醒廣大自來水用戶，家里的有些用水設施也需要經(jīng)常檢查，比如說抽水馬桶，如果水箱內的進水口出現(xiàn)問題，水就會一直不停地漏，而如果不打開水箱仔細檢查，就很難發(fā)現(xiàn)里面漏水。又如，太陽能熱水器的漏水也是較難發(fā)現(xiàn)的，用戶一定要仔細檢查。除了經(jīng)常檢查用水設施，有些水管是排在墻里面的，而水管年久失修也會造成漏水，所以用戶要注意墻面是否有滲水問題的存在。

　　沈總說，如果用戶發(fā)現(xiàn)自己家里還有舊分表沒有拆除的，可以撥打水務集團服務熱線82094111，要求嘉源公司幫助拆除。如果礙于裝修問題不能拆除的，請用戶一定要管理好此分表，尤其是房子出租給別人時一定要和租戶說明情況，不要輕易觸動舊分表的閥門，以免造成不必要的損失。

　　這個月開始走訪調查

　　昨天，記者再次電話采訪了邱先生。邱先生告訴記者，事情已經(jīng)得到解決，他和嘉源公司共同承擔了這筆水費?，F(xiàn)在舊分表前面的水管已經(jīng)鋸掉后被封死，不存在閥門了，類似問題也不會再出現(xiàn)了。

　　雖然邱先生家的事只是個別現(xiàn)象且已經(jīng)得到解決，但是水務集團和嘉源公司都非常重視這個問題。據(jù)記者了解，針對戶內分表未拆問題，水表改造單位和嘉源公司之前多次進行了上門宣傳，并且在水費通知單和過戶單上都印有書面提醒，但是個別用戶還未警覺。

　　為了徹底排除隱患，從這個月開始，嘉源公司組織人員進行入戶走訪調查，對象是78602家一戶一表改造用戶，涉及全市73個小區(qū)。走訪調查的主要內容是查看用戶戶內分表拆除情況，如有未拆除的，建議拆除。如果用戶不想拆除的，嘉源公司會在與用戶補簽的供用水合同中明確規(guī)定責任與義務。

　　為了保證上門走訪調查時用戶家里有人，此次調查會選在晚上或者雙休日進行。到時候，工作人員會穿統(tǒng)一的制服，并且出示證件。該負責人表示，在走訪調查過程中可能會給廣大用戶造成一定的生活不便，希望得到用戶的理解與支持。