中國水星消息（信息員 郭建新、靳浣） 最近，長沙水業(yè)投資管理發(fā)公司根據(jù)在線遠傳水表運行的實際情況，制定出了《水表智能抄收系統(tǒng)管理辦法》。辦法中規(guī)范了遠傳水表計劃編制、檢定入庫、領表安裝、維護管理、周期檢定、重用鑒定全過程的管理，明確分公司、系統(tǒng)服務商、客戶服務中心、供水管理部等相關部門在智能抄收系統(tǒng)管理中的職責，確保智能抄收系統(tǒng)整套裝置安裝以及在線使用的正常運行，由此標志該司對大口徑水表使用遠傳智能抄收、對水表運行情況實時監(jiān)控，從試用實驗階段過渡到正式運行階段。

　　該司自2008年開始進行在線遠傳水表的試用，目前在線的遠傳水表已達285塊（涵蓋范圍DN50-DN300），并建立了獨立的遠傳水表實時監(jiān)控系統(tǒng)，對于水量波動異常、水量數(shù)據(jù)發(fā)送不及時等情況實行報警。整個系統(tǒng)從最初的數(shù)據(jù)傳輸、記錄到將遠傳系統(tǒng)的信息與營銷系統(tǒng)信息統(tǒng)一，進行對比分析，已經(jīng)發(fā)生了階段性的變化。該系統(tǒng)不但便捷地實現(xiàn)了常規(guī)抄收和水量統(tǒng)計，而且對準確判斷水表的在線使用狀態(tài)是否正常、判斷該管道的配表是否合理、對表后管道突發(fā)性事故的判斷提供了極具意義的參考數(shù)據(jù)，提高了管網(wǎng)維修及時率，杜絕了“人情表”現(xiàn)象，確保了計量的公正性。

　　從2010年3月開始，在線遠傳水表的管理維護工作由供水管網(wǎng)管理部正式移交營銷管理部管理，營銷管理部全面接手在線遠傳水表的管理維護工作后，一是迅速安排各分公司配制專職遠傳水表管理人員，對監(jiān)控數(shù)據(jù)及水表維護情況及時反饋；二是有針對性的制定了一系列的工作計劃和規(guī)范。今年3-4月份重點理順了遠傳水表的維護工作，在制定維護工作流程要求華博公司開發(fā)相應的系統(tǒng)程序的同時，對遠傳監(jiān)控系統(tǒng)中的戶名、接水點編號進行了規(guī)范，使之與營銷系統(tǒng)信息一致；三是明確了分公司及服務外包單位華博科技公司在維護工作中的職責。華博科技公司編制了《維護派工單》詳細記錄了每次維護的時間、維護情況，對故障點進行分類統(tǒng)計，讓維護工作責任到人、落到實處，有效提高了故障維修及時率。

　　營銷管理部接納任務后，積極與分公司對接，指導如何利用智能抄收系統(tǒng)對遠傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、匯總、對比分析，為各分公司對在線水表運行情況、水量的分析提供基礎數(shù)據(jù)。組織各分公司營銷主任及專職遠傳水表管理員進行相關業(yè)務的知識培訓。營銷管理部正對在線遠傳水表的監(jiān)控數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析，對影響遠傳水表數(shù)據(jù)傳輸?shù)沫h(huán)境進行改造工作。

　　營銷部負責人認為，《水表智能抄收系統(tǒng)管理辦法》的出臺以及下一步遠傳水表的廣泛使用，在一定程度上可避免環(huán)境及人為因素對于水表水量的主、客觀影響，提高用戶的信任度，減少水量糾紛，保證大客戶水費回收工作的順利進行，從而有效的維護公司和客戶雙方面的利益。