名城網(wǎng)訊(見習(xí)記者 于文博)近日,市民王女士撥打熱線5616809反映,她家的水表因?yàn)樗苈┧?,多走了幾十噸的水量,但自?lái)水公司稱,她家的水管漏水屬于“表后漏水”,這部分費(fèi)用需要王女士承擔(dān)。對(duì)此,王女士十分困惑:“水管漏水,難道自來(lái)水公司一點(diǎn)責(zé)任都沒有嗎?”15日,王女士和自來(lái)水公司協(xié)商后,王女士按照每噸2.5元的價(jià)格繳納了水費(fèi)。
水管漏水 損失兩百多元
據(jù)王女士介紹,她家現(xiàn)在使用的是“一戶一表”,水表就安置在自家樓下的水表池里。2月20日左右,她接到水表抄表員的通知,說(shuō)他們家的用水量過高,原因是水管漏水,且屬于“表后漏水”,王女士要承擔(dān)漏掉的這幾十噸水的費(fèi)用。
隨后,記者采訪這名抄表員。該抄表員告訴記者,她抄表時(shí)發(fā)現(xiàn),在王女士家水表后面較近的位置,水管有漏水現(xiàn)象,她當(dāng)即就通知了王女士。據(jù)抄表員介紹,當(dāng)時(shí)不僅水表后的水管漏水,水表前的水管也發(fā)生了一些故障。抄表員發(fā)現(xiàn)后,就通知公司的維修人員進(jìn)行維修。
王女士在水費(fèi)繳納處詢問得知,在1月份抄表后至2月份抄表期間,她家共用了87噸水。“我們家以前用水最多的時(shí)候也只有20噸左右,現(xiàn)在因?yàn)槁┧_(dá)到87噸,兩百塊多錢的損失,讓我們自己承擔(dān),我感覺不合理。”
“表后漏水” 用戶承擔(dān)
據(jù)了解,王女士家所在區(qū)域的自來(lái)水收費(fèi)歸市清源供水有限公司鐵東營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)。15日,記者和王女士一起來(lái)到了鐵東營(yíng)業(yè)所。聽取了王女士的情況后,該所的相關(guān)責(zé)任人解釋道,漏水分為“表前漏水”和“表后漏水”,而“表后”是指從水表處至用戶家中的水管,這部分水管由用戶自己維護(hù)。根據(jù)《城市供水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,如果出現(xiàn)“表后漏水”,損失應(yīng)該由用戶承擔(dān)。王女士家的水管漏水屬于“表后漏水”,因此,這部分損失由王女士承擔(dān)。
該負(fù)責(zé)人提醒市民,在日常生活中,用戶不僅要維護(hù)好屋內(nèi)的水管,也要注意屋外水管的檢查和維護(hù),避免這種情況的發(fā)生。對(duì)于如何判斷“表前漏水”和“表后漏水”,該負(fù)責(zé)人表示,最簡(jiǎn)單的辨別方法是查看水表的過水量。凡是從水表處通過的用水,均在“表后”的范圍內(nèi),而王女士家漏掉的用水就屬于“表后”的范圍,所以王女士要支付87噸的用水費(fèi)用,由于王女士家屬于特殊情況,就不再按照階梯價(jià)收費(fèi),只按照每噸2.5元的價(jià)格收取。雙方協(xié)商后,王女士按照每噸2.5元的價(jià)格繳納了水費(fèi)。
水管漏水 損失兩百多元
據(jù)王女士介紹,她家現(xiàn)在使用的是“一戶一表”,水表就安置在自家樓下的水表池里。2月20日左右,她接到水表抄表員的通知,說(shuō)他們家的用水量過高,原因是水管漏水,且屬于“表后漏水”,王女士要承擔(dān)漏掉的這幾十噸水的費(fèi)用。
隨后,記者采訪這名抄表員。該抄表員告訴記者,她抄表時(shí)發(fā)現(xiàn),在王女士家水表后面較近的位置,水管有漏水現(xiàn)象,她當(dāng)即就通知了王女士。據(jù)抄表員介紹,當(dāng)時(shí)不僅水表后的水管漏水,水表前的水管也發(fā)生了一些故障。抄表員發(fā)現(xiàn)后,就通知公司的維修人員進(jìn)行維修。
王女士在水費(fèi)繳納處詢問得知,在1月份抄表后至2月份抄表期間,她家共用了87噸水。“我們家以前用水最多的時(shí)候也只有20噸左右,現(xiàn)在因?yàn)槁┧_(dá)到87噸,兩百塊多錢的損失,讓我們自己承擔(dān),我感覺不合理。”
“表后漏水” 用戶承擔(dān)
據(jù)了解,王女士家所在區(qū)域的自來(lái)水收費(fèi)歸市清源供水有限公司鐵東營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)。15日,記者和王女士一起來(lái)到了鐵東營(yíng)業(yè)所。聽取了王女士的情況后,該所的相關(guān)責(zé)任人解釋道,漏水分為“表前漏水”和“表后漏水”,而“表后”是指從水表處至用戶家中的水管,這部分水管由用戶自己維護(hù)。根據(jù)《城市供水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,如果出現(xiàn)“表后漏水”,損失應(yīng)該由用戶承擔(dān)。王女士家的水管漏水屬于“表后漏水”,因此,這部分損失由王女士承擔(dān)。
該負(fù)責(zé)人提醒市民,在日常生活中,用戶不僅要維護(hù)好屋內(nèi)的水管,也要注意屋外水管的檢查和維護(hù),避免這種情況的發(fā)生。對(duì)于如何判斷“表前漏水”和“表后漏水”,該負(fù)責(zé)人表示,最簡(jiǎn)單的辨別方法是查看水表的過水量。凡是從水表處通過的用水,均在“表后”的范圍內(nèi),而王女士家漏掉的用水就屬于“表后”的范圍,所以王女士要支付87噸的用水費(fèi)用,由于王女士家屬于特殊情況,就不再按照階梯價(jià)收費(fèi),只按照每噸2.5元的價(jià)格收取。雙方協(xié)商后,王女士按照每噸2.5元的價(jià)格繳納了水費(fèi)。