俏丫頭學(xué)手語(yǔ)為聾啞人服務(wù)
涂家溝社區(qū)居民
樂(lè)盼抄水表
本報(bào)訊(記者金濤 通訊員謝銘輝)27日下午,家住武船宿舍一排14棟2單元董婆婆家的門被敲響,“是丫頭吧,我就盼著你來(lái)??!”丫頭是市水務(wù)集團(tuán)武昌營(yíng)業(yè)所抄表工王琳,社區(qū)里的婆婆爹爹像對(duì)自己的姑娘一樣喜歡她。
涂家溝社區(qū)是武昌地區(qū)為數(shù)不多的老社區(qū)之一,住戶多為生活貧困者或獨(dú)居老人。以前收水費(fèi)是件困難事,一些家里甚至難得入門抄水表。王琳負(fù)責(zé)抄水表后,開(kāi)始琢磨著和居民們交心。
涂家溝社區(qū)有一姓胡的居民是聾啞人,起初王琳無(wú)法與其溝通,于是她向人請(qǐng)教手語(yǔ)。后來(lái),每到胡家,她就用手語(yǔ)與胡大姐聊天,遇到不懂的,就掏出筆來(lái)寫。一來(lái)二去兩人成了朋友,胡大姐不僅每次都積極交水費(fèi),還找王琳談心。
王琳樂(lè)于幫助老人家抄水表。抄完水表,王琳都要將當(dāng)月的用水量、需交多少錢,一點(diǎn)點(diǎn)地告訴老人們。爹爹婆婆們則把王琳看成自己的孫女,總盼著丫頭來(lái)串門。丫頭的真誠(chéng)和熱情,帶動(dòng)了大家伙交水費(fèi)的積極性,社區(qū)里再?zèng)]居民欠水費(fèi)。
王琳也遇到過(guò)難事。一次,某位用戶對(duì)王琳的到來(lái)表示出強(qiáng)烈的敵意,眼露兇光。王琳隨后找鄰居了解情況。街坊說(shuō),他是精神病患者,有暴力史。王琳四處打聽(tīng),找到精神病患者的母親。此后,每次上門抄水表,王琳就事先找到其母親,讓大媽帶她一起進(jìn)屋抄表。
看到王琳認(rèn)真工作的態(tài)度,大媽不好意思地說(shuō),丫頭辛苦啦,并且催促兒子趕快交水費(fèi)。
作者:金濤 謝銘輝