金黔在線訊 水表生銹后,造成抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn),被多收水費(fèi),要求供水公司退還多收的費(fèi)用卻遭到拒絕,昨日,記者從貴陽(yáng)市消協(xié)獲悉,經(jīng)消協(xié)調(diào)解,唐先生、袁先生如愿得到了供水公司退還的水費(fèi)380元。
據(jù)了解,唐先生和袁先生家的水表都是供水公司安裝的一戶一表,但由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng),水表的表面生銹,上面的數(shù)據(jù)早已模糊不清,導(dǎo)致供水公司抄表時(shí)數(shù)據(jù)不準(zhǔn),多收了兩家人的水費(fèi)。兩人找到供水公司,得到的回答卻是“只能在今后的用水量的數(shù)據(jù)里抵扣,不能退費(fèi)”。
消協(xié)經(jīng)調(diào)查,確認(rèn)兩位消費(fèi)者的投訴屬實(shí),遂依照相關(guān)法規(guī),調(diào)解供水公司不僅要向兩位消費(fèi)者道歉,還要退還多收水費(fèi)共計(jì)380元。