29日，在本報(bào)與市廣播電臺(tái)聯(lián)辦的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目上，福州市自來(lái)水有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)解答市民疑問。市民的疑問，主要集中在一戶一表改造和垃圾處理費(fèi)上。

　　戶表改造須80%以上業(yè)主同意

　　市民：學(xué)軍路69號(hào)天盛花園為何遲遲不進(jìn)行一戶一表改造?據(jù)了解，小區(qū)開發(fā)商曾召集大家商量此事，并委托物業(yè)公司具體實(shí)施，但物業(yè)公司遲遲沒有行動(dòng)，遇到這樣的情況怎么辦?

　　市自來(lái)水公司：據(jù)了解，該小區(qū)一戶一表改造的用戶組織一直無(wú)人發(fā)起。根據(jù)政策，一戶一表改造必須征求80%以上業(yè)主的同意，不能強(qiáng)制改造。這也是這些年困擾福州一戶一表改造最大的問題。如果業(yè)主要求進(jìn)行一戶一表改造，市自來(lái)水公司會(huì)通過客服部門，跟小區(qū)所屬社區(qū)溝通，由社區(qū)負(fù)責(zé)此事，盡快解決問題。

　　市民：鼓樓區(qū)華林支巷7號(hào)的一戶一表改造進(jìn)行到一半就停了嗎?

　　市自來(lái)水公司：前期主要受限于水源問題，另外，小區(qū)水費(fèi)未到賬需要延期支付，根據(jù)規(guī)定，暫時(shí)不能領(lǐng)表的，下周繳費(fèi)完畢之后可以通水完工。

　　市民：王莊4區(qū)44座，水表接收了，還沒進(jìn)行一戶一表改造，現(xiàn)在高層供水水壓低，靠水塔供水，五樓、六樓沒有水，怎么解決?

　　市自來(lái)水公司：由于該小區(qū)管網(wǎng)比較細(xì)，需要把水泵開起來(lái)，把水抽到屋頂水箱，而水泵在改造之前產(chǎn)權(quán)屬于各個(gè)小區(qū)，要小區(qū)自行解決。一戶一表改造前最好讓整棟樓居民協(xié)商一下，然后再到我們的窗口申請(qǐng)。

　　此外，有不少居民反映，改造以后家里的自來(lái)水水壓反而變低，水量變小，這是因?yàn)楦脑烨笆俏蓓斔涔┧?，改造后三樓以上需要增壓，水量可能?huì)比以前稍小，但還是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。

　　垃圾處理費(fèi)“搭水征收”

　　市民：水費(fèi)中含垃圾處理費(fèi)6元，這是怎么回事?

　　市自來(lái)水公司：根據(jù)去年市政府會(huì)議要求，福州市四城區(qū)的垃圾處理費(fèi)征收方式有所改變，轉(zhuǎn)為供水企業(yè)代征。其中有物業(yè)管理小區(qū)，每戶每月6元;無(wú)物業(yè)管理小區(qū)，每戶每月9元。

　　市民：農(nóng)村沒有人負(fù)責(zé)收垃圾，為什么還要收9元的垃圾處理費(fèi)?

　　市自來(lái)水公司：我們是根據(jù)政府要求代征垃圾處理費(fèi)，征收標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間都由市環(huán)衛(wèi)處決定，垃圾處理費(fèi)會(huì)轉(zhuǎn)給市環(huán)衛(wèi)處。

　　市民：有些小戶人家，比如出租房本身面積很小，一戶兩三個(gè)人，垃圾處理費(fèi)為什么不能按照用水量來(lái)征收，能不能參考電費(fèi)的征收方法?

　　市自來(lái)水公司：這是根據(jù)市政府會(huì)議要求執(zhí)行的，至于市民提出階梯收費(fèi)，我們會(huì)跟環(huán)衛(wèi)處反映。

　　(福州晚報(bào)記者 汪煒娜 電臺(tái)記者 林淑惠)