隨后,記者來到了東寶嘉園小區(qū),記者隨機采訪了幾名小區(qū)居民。市民江先生說:“以前的物業(yè)搬走了,現(xiàn)在換了一家新物業(yè),要重新安裝水管、水表。我們覺得沒必要這樣做,以前用得好好的,現(xiàn)在又要出錢。以前還交了水費周轉金,現(xiàn)在物業(yè)公司換了,錢也不退給我們。”
針對小區(qū)居民所反映的問題,物業(yè)公司的劉總解釋說:“現(xiàn)在重新安裝水管、水表,是因為以前居民用水是從物業(yè)的總表分給每一戶居民的,這中間就存在水損的問題,有的住戶拒交水損費,物業(yè)沒有經(jīng)濟實力幫居民支付這筆錢。安裝新的管道后,水就直接從自來水公司送到每戶,中間就沒有物業(yè)總表這一環(huán)節(jié),居民以后用多少水就出多少錢。水費周轉金我們已經(jīng)從以前的物業(yè)公司那里收到,等新的水管、水表都安裝好后,我們扣除之前水損的錢后,剩下的錢會退給居民。這些收費標準我們都是按規(guī)定辦的,都有正規(guī)的文件。”
采訪結束后市民蔡先生無奈地說:“物業(yè)雖然是按照正規(guī)文件收費的,但我們住戶為了用水交了兩次費用??偙砗头直碇g的水損錢是部分人欠交,卻要讓全小區(qū)居民重新安裝水管、水表,讓我們花一筆冤枉錢。”