2012年政府工作報(bào)告中明確提出，濟(jì)南今年將抓好東區(qū)水廠一期、漏損管網(wǎng)、低壓片區(qū)改造建設(shè)。

    這些政策將給濟(jì)南市民帶來哪些變化，流進(jìn)千家萬戶的自來水是否會(huì)更好喝？2月29日，市人大代表、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)姜海英在接受記者專訪時(shí)透露，2012年，根據(jù)“一城三區(qū)”城市規(guī)劃建設(shè)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將投資6.17億元，加快城市供水配套設(shè)施建設(shè)和優(yōu)化，“目的就是為了給濟(jì)南市民供上更優(yōu)質(zhì)的水。”

    改造170平方公里老城區(qū)供水設(shè)施

    “今年將全力做好170平方公里‘老城區(qū)’供水設(shè)施改造。”姜海英說，今年，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將配合市政拆遷及道路整治，投資8057萬元對(duì)老舊及漏水嚴(yán)重的27條主干管網(wǎng)進(jìn)行改造，共計(jì)50公里。

    同時(shí)，改造新舊并行的供水管網(wǎng)10處，整治供水管線占?jí)?0處，解決供水管線老化、漏水問題；另外，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、管網(wǎng)設(shè)施老舊、漏水嚴(yán)重等改造難度大的片區(qū)，還將計(jì)劃投資5909萬元進(jìn)行管網(wǎng)升級(jí)改造。

回收改造100余處二次加壓設(shè)施

    從管網(wǎng)流出來的自來水各項(xiàng)指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，飲用是安全的，但由于高層住宅可能存在二次加壓污染，能否安全用水還得打個(gè)問號(hào)。

    根據(jù)計(jì)劃，濟(jì)南將投資5000萬元，對(duì)我市100余處二次加壓設(shè)施進(jìn)行改造，進(jìn)一步提升供水水質(zhì)。“因?yàn)闅v史原因，省城目前的二次供水設(shè)備參差不齊，有的小區(qū)二次供水因?yàn)槌霈F(xiàn)故障導(dǎo)致斷水的事情時(shí)有發(fā)生。”姜海英說，目前濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)已經(jīng)回收了13個(gè)二次供水設(shè)備。2012年，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)打算籌資5000萬元，回收并改造100個(gè)二次供水設(shè)備。而省城一共大約有400個(gè)二次供水設(shè)備，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)力爭(zhēng)在3年內(nèi)回收完畢。

    西客站片區(qū)直飲水示范點(diǎn)年底供水

    “以西客站片區(qū)為試點(diǎn)，今年將建立全市首個(gè)大型直飲水供水示范點(diǎn)，年底前，西客站片區(qū)核心區(qū)將喝上高質(zhì)量的直飲水。”姜海英說，配合我市東部新區(qū)、西部新區(qū)、濱河新區(qū)的開發(fā)建設(shè)，今年，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將投資3.5億元，建設(shè)東區(qū)凈水廠配套加壓站、無影山加壓站。

    另外，還將對(duì)龍洞、漢峪、洪山、唐冶、九曲等片區(qū)的加壓站、配套管網(wǎng)進(jìn)行新建和改造。加快完善濟(jì)西二期工程、工業(yè)南路及劉志遠(yuǎn)加壓站配套管網(wǎng)建設(shè)，讓泉城市民盡快飲用優(yōu)質(zhì)地下水。

    姜海英介紹，濟(jì)西二期地下水工程預(yù)計(jì)本月底將完工，26公里的管道、10萬噸加壓站具備通水條件。同時(shí)配合水利部門，預(yù)計(jì)今年3月份，每天將有10萬噸的優(yōu)質(zhì)地下水被輸送到市區(qū)。

    100處二次供水單位將遠(yuǎn)程操控

    2011年，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)數(shù)字供水調(diào)度指揮中心正式啟用。今年，水務(wù)集團(tuán)將全面應(yīng)用數(shù)字供水系統(tǒng)，將技術(shù)成果廣泛應(yīng)用于運(yùn)行監(jiān)控、安全管理、服務(wù)協(xié)作、應(yīng)急指揮、設(shè)施監(jiān)護(hù)、試驗(yàn)區(qū)水力模型及物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，全面實(shí)現(xiàn)“智能水務(wù)”。

    “在去年實(shí)現(xiàn)甸柳、解放橋等5座加壓站遠(yuǎn)程自動(dòng)化控制的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃在所有加壓站及100處二次供水單位實(shí)現(xiàn)無人值守、遠(yuǎn)程操控。”姜海英說。

供水新客服中心10月落戶甸柳

    姜海英介紹，供水新客服中心今年10月將落戶甸柳，不僅增加了客服數(shù)量，而且將新設(shè)熱線回訪、監(jiān)督、媒體聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)上客服等專席，增加新客服服務(wù)范圍和職能，增設(shè)主城區(qū)4個(gè)區(qū)和東、西區(qū)客服分站，打造全國一流的供水服務(wù)呼叫中心，實(shí)現(xiàn)真正的“一站式”服務(wù)。

    新客服中心建成后，居民遇到用水問題撥打熱線電話更順暢，而且水務(wù)集團(tuán)在2012年打算成立50人-60人的戶表維修服務(wù)中心，24小時(shí)晝夜服務(wù)，通過數(shù)字化信息平臺(tái)，共享戶表用戶的信息資源，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決居民用水時(shí)出現(xiàn)的問題，方便居民生活。