一是全員參與。分公司所有管理人員及集團(tuán)全體工作人員,都有硬性下基層任務(wù),而且不能停留于跟班作業(yè)、陪同作業(yè),必須與一線員工一樣,都要獨(dú)立承擔(dān)起一份具體的基層工作。
二是任務(wù)明確?;鶎訊徫皇侵赋?、客服窗口、施工維修、制水生產(chǎn)等一線,下基層人員必須沉到這些基層崗位,為基層員工分擔(dān)一份具體的工作、深入了解基層的實(shí)際情況、為基層解決實(shí)實(shí)在在的問題。
三是內(nèi)容量化。每月獨(dú)立抄表不少于300只、每月獨(dú)立收費(fèi)不少于4個(gè)工作日、每月參與施工搶修不少于4個(gè)工作日、每月到水廠當(dāng)班作業(yè)4個(gè)班次以上……這一個(gè)個(gè)明確的數(shù)字,就是下基層人員的量化任務(wù)。
四是務(wù)求實(shí)效。宜興水務(wù)把下基層工視作服務(wù)客戶、服務(wù)一線的重要載體,力爭(zhēng)常態(tài)開展、長(zhǎng)效管理。同時(shí),通過《深入基層活動(dòng)通報(bào)》的月刊形式,及時(shí)公布活動(dòng)動(dòng)態(tài),接受群眾監(jiān)督,總結(jié)活動(dòng)成效。