本報(bào)訊?(記者趙暉)免費(fèi)為用戶更換智能化水表,卻遭到部分居民反對(duì)。
昨天上午,前往銀杏苑小區(qū)為居民更換新水表的市自來水總公司施工人員遭遇尷尬事:原本是來為民“辦實(shí)事”的他們,不但沒有受到居民熱烈歡迎,反遭一批住戶攔阻,不得不暫停施工。該公司一位負(fù)責(zé)人說,這次計(jì)劃在銀杏苑安裝的600多只IC卡水表,是今年市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一———水表出戶改造工程的一部分。
之所以出現(xiàn)這種場(chǎng)面,居民對(duì)新水表使用方便程度、可靠性等方面的擔(dān)憂是主要原因。IC卡水表已在國(guó)內(nèi)許多城市得到推廣。這種新型水表的運(yùn)作方式有點(diǎn)類似手機(jī):用戶到銀行為IC卡充值后,回家將卡在水表上“刷”一下,所購買的用水量便自動(dòng)“存貯”到了水表內(nèi)。當(dāng)用戶“擁有”的水量不足3噸時(shí),水表會(huì)自動(dòng)提醒充值。
與普通水表不同的是,智能化水表把過去的“先用水后付錢”改為“先付錢再用水”。
這一看似微小的變化,成了部分居民反對(duì)的焦點(diǎn)。一位居民說,過去由抄表員前來抄表,再通過銀行卡轉(zhuǎn)賬,現(xiàn)在要先去銀行交錢“買水”后才能使用,一旦沒有留意到水表的“警告”就會(huì)被斷水,反而比以前更“麻煩”。
市自來水總公司技術(shù)人員解釋,安裝智能化水表后雖然要先交錢“買水”,但居民可以根據(jù)自家情況,一次充值數(shù)月甚至一年的用水量,實(shí)際上并未給用戶增添麻煩。另外,智能化水表還有利于杜絕拖欠水費(fèi)現(xiàn)象。據(jù)該公司一位負(fù)責(zé)人透露,僅銀杏苑的600多住戶中,拖欠水費(fèi)的就達(dá)100多戶,拖欠最長(zhǎng)者已達(dá)1年。
有關(guān)人士指出,“實(shí)事項(xiàng)目”遇阻力,給雙方都提出了新課題。作為自來水公司,應(yīng)不斷改善服務(wù)質(zhì)量,盡一切可能方便用戶。
同時(shí)要注意與居民溝通交流。而市民也應(yīng)體諒政府為民辦實(shí)事的初衷,適應(yīng)新技術(shù)給生活帶來的新變化。