7月30日，南昌水業(yè)做客本報(bào)高溫民生熱線。面對(duì)讀者的咨詢和難題，南昌水業(yè)黨委委員、洪城水業(yè)總經(jīng)理史曉華，洪城水業(yè)副總經(jīng)理羅建中，洪城水業(yè)副總工程師肖戟、毛艷平、陶云一一作了解答。同時(shí)，記者了解到，目前南昌日供水量達(dá)145萬(wàn)噸，完全可以滿足南昌市民的用水需求。
戶表咨詢
李先生：我家老房賣掉了，已過戶，請(qǐng)問水表過戶怎么辦理？
回復(fù)：個(gè)人用戶變更水表產(chǎn)權(quán)，可前往供水轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)處服務(wù)窗口或城南、城北申報(bào)大廳，填寫水表產(chǎn)權(quán)變更書面申請(qǐng)表，交清水費(fèi)，提供水費(fèi)發(fā)票復(fù)印件，過戶雙方的身份證復(fù)印件，過戶房產(chǎn)證復(fù)印件，辦理水表更名過戶手續(xù)。
唐小姐：我家住十字街，現(xiàn)在準(zhǔn)備拆遷，水表怎么辦？需不需要辦理銷戶？
回復(fù)：可以辦理銷戶?？汕巴┧爡^(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)處服務(wù)窗口，交清水費(fèi)，提供水費(fèi)發(fā)票復(fù)印件，戶主身份證及復(fù)印件，即可辦理銷戶手續(xù)。
水費(fèi)疑問
彭小姐：我家住在國(guó)貿(mào)天琴灣，這個(gè)月去交水費(fèi)交不進(jìn)去，怎么回事？
回復(fù)：經(jīng)核查，彭小姐家水表為新裝水表，公司營(yíng)業(yè)部門安排在8月份首次抄表，已聯(lián)系用戶作出解釋。
鄧小姐：我在自家樓下開了一家拌粉店，和自家共用一個(gè)水表。此外，我還把一部分房屋租了出去，一月用水量高達(dá)110噸。想問一下，生活用水和經(jīng)營(yíng)用水的比例如何核定？
回復(fù)：根據(jù)《南昌市城市供水和節(jié)約管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，用戶用水量按照不同的用水性質(zhì)分別裝表計(jì)量。像鄧小姐這種經(jīng)營(yíng)店面的情況，建議店面單獨(dú)掛水表用水，以便準(zhǔn)確計(jì)算經(jīng)營(yíng)用水量。鄧小姐只需帶上房產(chǎn)證、身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、繳費(fèi)單即可申報(bào)一戶一表。還未來得及單獨(dú)掛表用水的，經(jīng)營(yíng)用水量按照同等規(guī)模的店面通常的用水量來確定。
許先生：為什么物業(yè)會(huì)收取自來水的加壓費(fèi)？
回復(fù)：按照國(guó)家住建部管網(wǎng)供水壓力服務(wù)規(guī)范要求，城市供水服務(wù)壓力為0.14兆帕斯卡，這個(gè)壓力只能保證供水到3~4層樓。4樓以上的供水屬二次供水的范疇，一般由物業(yè)進(jìn)行二次加壓保證用水，所以物業(yè)會(huì)收取加壓費(fèi)。具體費(fèi)用需要用戶與物業(yè)自行協(xié)商。
用水煩惱
趙先生：我家最近一個(gè)多月水壓都很低，尤其是晚上8時(shí)以后，5樓則水都上不來。請(qǐng)問怎么解決？
回復(fù)：4樓以上供水屬二次供水的范疇。建議加裝加壓泵。
周先生：我家住7樓，一到晚上就沒水，尤其是深夜0時(shí)30分以后。
回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，周先生家位置在南昌供水管網(wǎng)的末端，夏天因?yàn)楦邷?，用水量大，且晚上一般是用水高峰期，高層住戶的水壓受影響。建議加裝加壓泵。
高女士：我是南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的住戶，我家目前面臨著分時(shí)供水的問題。每天早上7時(shí)放水，晚上8時(shí)30分水就停了，而且水壓特別不穩(wěn)定，熱水器都因?yàn)樗畨翰粔螂y以運(yùn)作。
回復(fù)：經(jīng)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，用戶住在經(jīng)開區(qū)緊固件廠，該廠屬總表供水，自來水經(jīng)總表后直接進(jìn)入緊固件廠的蓄水池，然后由企業(yè)自行對(duì)生產(chǎn)廠區(qū)及生活區(qū)進(jìn)行分時(shí)段供水加壓，生活區(qū)未經(jīng)過一戶一表改造。根據(jù)《南昌市城市供水和節(jié)約用水管理?xiàng)l例》第15條規(guī)定：“城市公共供水設(shè)施的維護(hù)管理，貿(mào)易結(jié)算水表(含貿(mào)易結(jié)算水表)以外的由城市公共供水企業(yè)負(fù)責(zé)；貿(mào)易結(jié)算水表以內(nèi)的由用戶或者產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。自建設(shè)施供水的供水設(shè)施由自建設(shè)施供水企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)管理。” 用戶所住地區(qū)由緊固件廠負(fù)責(zé)，請(qǐng)與該廠聯(lián)系解決。
胡先生：我家住南昌發(fā)電廠附近，房子的水管破了，我家住3樓都沒有水用，根本沒辦法生活。
回復(fù)：公司工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣诓疬w，管道漏水部位已被拆遷廢墟堆埋。工作人員已將管道悶死并為用戶接通一根臨時(shí)管道供水，現(xiàn)已恢復(fù)正常供水。
記者專訪
洪城水業(yè)總經(jīng)理史曉華透露：南昌日供水量145萬(wàn)噸 今年以來最大日供水量115.2萬(wàn)噸/天
供水能力尚有15%余量
“我們現(xiàn)在的供水能力完全可以滿足南昌的居民用水和發(fā)展要求。”7月30日，洪城水業(yè)總經(jīng)理史曉華告訴記者，南昌水業(yè)的設(shè)計(jì)供水能力為145萬(wàn)噸/天，截至目前，今年以來南昌市出現(xiàn)的最大日供水量為115.2萬(wàn)噸/天。按此計(jì)算，供水能力尚有15%左右的余量，完全可滿足用戶的用水需求，市民可放心用水。
史曉華稱，除保證供水量外，在夏季高溫時(shí)節(jié)，南昌水業(yè)將工作做在前面，做好水廠設(shè)備、供電線路、制水構(gòu)筑物的巡查維護(hù)工作，水質(zhì)檢測(cè)部門加強(qiáng)源水、出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻次，確保水質(zhì)達(dá)到并優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在供水搶修方面，建立快速反應(yīng)機(jī)制，按照到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)快、關(guān)閉閥門快、搶修修復(fù)快、修復(fù)質(zhì)量好的要求，分別在昌北、昌東地區(qū)設(shè)立測(cè)漏、管網(wǎng)搶修部門，構(gòu)建“井”字搶修管理體系。同時(shí)，為保障用戶正常用水，配合城市建設(shè)施工多采取“零點(diǎn)施工”，盡量不影響居民用水。
