原標(biāo)題：盲管水倒流自來水發(fā)臭 深圳30萬居民受影響

昨日，深圳市龍崗中心城，最忙的估計(jì)是物業(yè)管理、水務(wù)局客服的嘴以及送水師傅的腿了。從前晚10點(diǎn)開始，龍崗中心城至少有60個(gè)小區(qū)自來水發(fā)出陣陣惡臭，30萬居民飲水受到影響。深水龍崗水務(wù)集團(tuán)有限公司表示，出現(xiàn)臭水緣于盲管水倒流，該公司12日晚對(duì)管網(wǎng)水進(jìn)行了大量排放，并于昨日凌晨排放完畢。經(jīng)檢測，出廠水和管網(wǎng)水均符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。市民將家中管段有異味的水排空即可正常使用，對(duì)排放水的用戶，將給予核減水量。各受影響的小區(qū)物業(yè)可自行排空蓄水池，排水所需水費(fèi)均由該公司負(fù)責(zé)。

中心城：自來水管流出臭水

從昨日上午開始，整個(gè)龍崗中心城的居民似乎開始陷入恐慌，無論是線上線下，都開始流傳著各種因?yàn)樗|(zhì)量變化而帶來的種種“惡果”。

昨日上午7點(diǎn)，住在龍崗中心城崗貝社區(qū)的居民吳先生向南方都市報(bào)熱線反映，從前晚九點(diǎn)開始，崗貝社區(qū)與余嶺山莊的自來水都有臭味，洗手后手也留有臭味，感覺跟大糞水一樣，但是水色沒有改變。家住中心城奧林華府小區(qū)的陳小姐反映，自來水很臭，比硫磺還臭，“不知道什么原因，也沒有人處理”。

龍崗中心城天健花園20棟的業(yè)主劉小姐報(bào)料稱，該小區(qū)業(yè)主群都反映當(dāng)天一大早自來水像藥味，很臭。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至昨日下午4點(diǎn)，南方都市報(bào)報(bào)料平臺(tái)共收到19名市民來電稱龍崗中心城的水已經(jīng)被污染了。

個(gè)案：洗澡后半夜身體發(fā)臭

自來水管流出發(fā)臭的水，龍崗愛聯(lián)龍城華府小區(qū)的陳女士遭殃了，這讓她昨天一天都感覺很難受。

前晚10點(diǎn)多，陳女士像往常一樣去沖涼。當(dāng)時(shí)花灑里流出的水就有一股異味，但是她沒有太在意，“味道就跟洗廁所的消毒水差不多，我以為是我們家?guī)膯栴}。”從衛(wèi)生間出來，她轉(zhuǎn)身便去洗衣服了。

洗衣服時(shí)，她聽到準(zhǔn)備洗澡的女兒在衛(wèi)生間里大喊：“這自來水怎么是臭的？”這時(shí)，陳女士才意識(shí)到了不妥，她捧起一捧水湊近鼻子聞了聞，確實(shí)發(fā)現(xiàn)水里散發(fā)出一種臭味，“夾雜著消毒水的味道，又有點(diǎn)像臭水溝的味道。而所有用水浸泡過的衣服也都散發(fā)出臭味。”

這還不是最嚴(yán)重的。昨天早上，陳女士起床后發(fā)現(xiàn)自來水還是有一股消毒水味，她用礦泉水刷完牙之后便來到公司上班。在公司飯?zhí)檬⒘艘煌胫?，粥里也有一股異味?/p>

陳女士很擔(dān)心發(fā)臭的自來水會(huì)對(duì)其和家人的身體造成不適，下班回家時(shí)，特意到超市買了一箱純凈水，“昨天中午水就沒有味道了，但還是有點(diǎn)擔(dān)心。”

超市：大瓶水方便面熱銷

昨日上午10點(diǎn)，南都記者走訪中心城龍?zhí)堵访酪思殉?，這個(gè)面積只有10平米大的小店，當(dāng)天的大瓶飲用水脫銷。“我的手和腳都酸痛死了”，據(jù)店老板介紹，當(dāng)天上午1個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有15個(gè)外賣電話要求送水，一箱箱地訂購，每箱4瓶，一瓶4L，“這些水都很大瓶，平時(shí)一天甚至一個(gè)星期都可能賣不到一箱”。

昨日中午12點(diǎn)，南都記者來到龍崗中心城龍翔大道華潤萬家超市、回龍路的萬佳超市、如意路的天虹超市，所見的場景幾乎一致，不少市民推著購物車，超市里面的大罐礦泉水已經(jīng)銷售一空，賣方便面的貨架東西已經(jīng)所剩無幾。

數(shù)據(jù)：至少60個(gè)小區(qū)水質(zhì)有問題

據(jù)南都記者和轄區(qū)有關(guān)應(yīng)急部門通過電話、微信、短信統(tǒng)計(jì)，受水質(zhì)惡化影響的范圍，包括愛聯(lián)片區(qū)、沿黃閣路、龍翔大道、龍崗大道(龍城段、龍崗南聯(lián)段)、清林路、龍平西路、盛平片區(qū)以及橫崗街道的荷坳片區(qū)等。

來自龍崗中心城物管辦的統(tǒng)計(jì)顯示，該片區(qū)共有注冊(cè)的物業(yè)管理公司58個(gè)，小區(qū)105個(gè)，該部門通過Q Q群調(diào)查的方式，共收到60個(gè)小區(qū)反映小區(qū)出現(xiàn)水變質(zhì)的問題，另外有一些小區(qū)物業(yè)管理人員因未及時(shí)上線，未能列入統(tǒng)計(jì)范圍。

[回應(yīng)]

水務(wù)集團(tuán)：異味水排空后即可使用

昨日中午，深水龍崗水務(wù)集團(tuán)有限公司向媒體發(fā)布《關(guān)于8月12日晚中心城片區(qū)一帶水質(zhì)發(fā)生異味的情況說明》(下稱說明)。經(jīng)查，主要原因是由于8月12日下午愛聯(lián)片區(qū)D N 300管突發(fā)爆管，搶修時(shí)，關(guān)閉了市政D N 800主干管，造成盲管水倒流，引起水質(zhì)發(fā)生變化，造成中心城局部片區(qū)的自來水出現(xiàn)異味，該公司自12日晚對(duì)管網(wǎng)水進(jìn)行了大量排放。說明稱，經(jīng)該司檢測，出廠水和管網(wǎng)水均符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)正啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一，立即安排客服相關(guān)負(fù)責(zé)人前往受影響小區(qū)采取排空措施，同時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行解釋；第二，安排水質(zhì)化驗(yàn)人員前往采集水樣，再次化驗(yàn)；第三，加強(qiáng)中心城片區(qū)整體水質(zhì)監(jiān)控，確保供水安全。

深水龍崗水務(wù)集團(tuán)提醒市民，將家中管段有異味的水排空即可正常使用，對(duì)排放水的用戶將給予核減水量。對(duì)此次水質(zhì)異味事件給用戶帶來的不便，深水龍崗水務(wù)集團(tuán)深表歉意。

答疑

盲管水為何會(huì)倒流？

深圳市水務(wù)集團(tuán)：水流方向一般是固定的，當(dāng)關(guān)閉市政DN800主干管時(shí)，管道壓力改變，管道的水流發(fā)生變化，逆流水將附近的盲管水沖出來，因此引起盲管水倒流。

盲管水是什么水？

深圳市水務(wù)集團(tuán)：盲管水就是已經(jīng)建好的水管，但是由于地面建筑物或道路設(shè)置等原因，里面存放的水還未經(jīng)使用，沒有流動(dòng)性，就像一潭死水，放上一段時(shí)間自然變成異味水，但是這水沒有受過污染。比如斷頭路下面便有盲管，但是管道修了之后必須有水流。一般對(duì)盲管水會(huì)定期通過消防栓進(jìn)行排放。

如何防范此類事故？
 

深圳市水務(wù)集團(tuán)：這是一次比較意外的事件，此前龍崗片區(qū)從來沒有發(fā)生過。出現(xiàn)盲管水倒流也是維修工作人員沒有預(yù)料到的，因此在以后的維修工作中，要求維修人員查看附近有無盲管水，并采取關(guān)閉盲管閥門的方式來避免再次出現(xiàn)此類事故。

市民該如何處理？

深圳市水務(wù)集團(tuán)：水是無色無味的，像這次聞到水有異味，市民不能喝，只需將已經(jīng)流向水管的異味水排放掉。由于此次異味水到達(dá)了小區(qū)的水池再進(jìn)入到用戶水龍頭，因此在同一棟樓，越是高層、水管越長的用戶，需要排放異味水的時(shí)間更長。

盲管

指自來水管網(wǎng)上的備用接頭，留待將來打通連接新的水管。如果盲管上沒有用戶，管中的水因流動(dòng)性較差一般比較臟，定期會(huì)排放。舉例來說，消防栓其實(shí)就是一段盲管。