拿著兩只編號、戶名搞錯的水表,物管工作人員感到哭笑不得。
3日,達州市南外御南苑小區(qū)的物管告訴華西城市讀本記者,上周他們通過停水的方式,終于把問題查了個水落石出。水表是樓上一家醫(yī)藥公司的,因為號碼弄錯,醫(yī)藥公司幫鄰居“吳冠”交了一年多水費,因為名字弄錯,“吳冠”其實就是物管。那么問題來了,誰來為這個“烏龍”交水費?
烏龍1:水表編號“張冠李戴”醫(yī)藥公司為“吳冠”交了一年多水費
這個月,達州市水務集團達川區(qū)分公司的抄表員匯報,一個水表用水一直沒有交水費,地址就在達州市南外御南苑小區(qū)。在聯(lián)系了該小區(qū)的心連心物管公司工作人員后,他們決定聯(lián)手查出“誰沒交費”。10月30日,停水。很快,小區(qū)內(nèi)一家醫(yī)藥公司的工作人員登了物管公司的門。
“我們的水費一直都是按時交納的!”醫(yī)藥公司辦公室的石女士說道,并且拿出了交水費清單。清單上顯示,一年多來,醫(yī)藥公司一直在為編號為895310、戶名為“郭雄”的水表交納水費。看著清單,大家都很納悶,這是怎么一回事?
抄表員查詢系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn),原來是895311和895310兩個挨在一起的水表編號、戶名登記時弄混了。也就是說,本該為895311繳費的醫(yī)藥公司,卻一直在幫“吳冠”做好事,交了一年的水費,但是“吳冠”一直沒交水費,所以在水務局顯示為895311的水表被停了水,也就是醫(yī)藥公司的水被停了。弄清來龍去脈之后,石女士哭笑不得,現(xiàn)在他們還面臨一個問題:“吳冠”名下的水表是按生活用水標準交費,現(xiàn)在醫(yī)藥公司還需要補交費用。
烏龍2:登記戶名“似是而非”物管變“吳冠”免費享用一年生活用水
那,這個一年多沒交費的“吳冠”是誰?在小區(qū)物管公司負責人田芝成和抄表員一番調(diào)查之后,尷尬的一幕出現(xiàn)了:此“吳冠”乃物管,“當時錄名字的時候被弄錯了”。也就是說,物管公司要查的沒交水費的人,其實就是自己。
原來,物管公司之前有收到過署名“吳冠”的水費催款單,名字對不上號,他們沒有在意,所以水費也就拖著沒交。“繳費都是公司財務的事情,我們根本不經(jīng)手。”物管負責人田芝成說,水表是2009年安裝的,之前一直沒問題,從2012年開始就抄錯了。據(jù)他介紹,從2012年3月到2014年9月,總噸位就是2000多噸,滯納金就要交1800元,最后,經(jīng)過協(xié)商,他們交了10元滯納金,補交了893元的水費。
現(xiàn)在問題來了,錯把物管當“吳冠”,水費也是按照生活用水來計算。既然“正名”,那么物管公司的水費也要“升級”為商業(yè)用水。田芝成氣憤地說,“你說這不是‘瞎子打狗,亂舞一通嘛’,每噸水差不多要補交1元錢,加起來就是1000多塊。”雙方協(xié)調(diào)無果后,10月30日,物管公司水被停,到現(xiàn)在已經(jīng)6天,小區(qū)的清潔也擱淺了。
抄表員太馬虎?
水務公司:應該是物管報錯資料
3日,華西城市讀本記者來到達州市水務集團達川區(qū)分公司,公司稽查科科長卿仕明解釋說,發(fā)生這樣的事情,也有一定的原因,“達州市南城給排水公司和達州市水務集團合并了,而之前南外部分用戶檔案資料有點混亂”。
但他并不認為是抄表員把名字搞錯了,“物管打成‘吳冠’應該是開發(fā)商報資料的時候報錯了。”卿仕明說,以前水表的管線都是開發(fā)商安好的,公司根據(jù)開發(fā)商的管線來接水表,用戶資料都是開發(fā)商提供資料,“從今年開始,管道都是自己安裝,應該不會存在這種問題”。
卿仕明說,物業(yè)管理屬于經(jīng)營服務用水,但是當時按照“吳冠”的名字來收費就當成了居民用水來收,所以要補差價。而對于這個“烏龍”的原因,他表示要查原始資料,但供水合同很難找到了,是電腦錄入錯誤還是原始依據(jù)錯了還要查,但是自來水公司搞錯的可能性小。
律師說法/
滯納金 應由登記錯誤方承擔
3日,記者從四川路石律師事務所麥春芳處了解到,這個烏龍最終可以歸結于不當?shù)美?,即可以計算出醫(yī)藥公司為“吳冠”交的費用金額總額,這個在交水費的地方可以查詢詳單,然后物管公司需要把這一部分的錢還給醫(yī)藥公司,醫(yī)藥公司需要補足自己應當繳納的份額。而中間產(chǎn)生的一些罰款滯納金,應當由登記失誤的一方來承擔。
根據(jù)民法通則第九十二條對不當?shù)美囊?guī)定,沒有合法根據(jù),取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人。而關于是哪個弄錯的問題,就需要有相關證據(jù)了,這種情況一般可以協(xié)商,比如自來水公司不收取滯納金。
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裝錯水管 樓上“幫”樓下交7年水費
謝女士住在某小區(qū)某棟301室,2004年買的房子,2005年5月裝修好就入住,家里的水電煤氣費用都是銀行卡代扣。幾年以來,謝女士也沒太關注每月水電消費多少;直到她把舊銀行卡“升級”,打印消費記錄時發(fā)現(xiàn),家里每月水費也就100元左右,于是撥打水務集團熱線查到底是哪出了差錯。
經(jīng)水務工作人員檢修發(fā)現(xiàn),謝女士家中的水表,接的居然是樓下201室的水管,也就是說,她家301室和樓下201室的水費交混了。應是開發(fā)商在建房時,將該棟201室和301室水管混淆,而水務部門在裝水表時也隨之“犯錯”。如果按每月多交七八十元來算,一年就多交了約千元,這7年,她幫201室多交了7000多元。