進入寒冬后，一些用戶家中的水管被凍住、水表被凍裂等現(xiàn)象時有發(fā)生。遇到這些情況，只要采取一些簡單易行的防護措施，家中供水設施被凍壞現(xiàn)象完全可以避免。為了防凍，可以使用棉麻織物、舊棉衣、塑料泡沫等保溫材料將水管、水表進行包扎，以起到保溫作用；夜間要關緊廚房、廁所及背陰房間的窗戶，保證室內溫度在零度以上；如果房屋長期閑置無人居住，請在用水后及時關閉內部閥門，對室內管道和用水設施諸如熱水器等放空水；氣溫低于-5℃時，最好在夜間用水后稍稍擰開龍頭使水流成線，保證水管內自來水流動防止夜間凍結；萬一水管真的結凍無法出水，千萬不要強擰，可先用毛巾等物包裹住水龍頭，然后沿水龍頭慢慢向水管澆灑溫水，彎頭處可用電吹風等進行烘烤（但不能長時間在同一點上烘烤）使其緩慢融化。切記不能用熱開水急燙或用火直接烘烤，以免水管或水表遇強熱爆裂。

此外，廣大市民如有用水問題可隨時撥打市供水總公司供水服務熱線96266，該熱線24小時為用戶提供業(yè)務咨詢、水費查詢、報漏報修、投訴舉報等與市民生產生活用水相關的服務。

□記者郝晨鶯通訊員閻煒