首先:消費(fèi)者“砍價(jià)”已成習(xí)慣
據(jù)了解,來自全國凈水行業(yè)的投訴案件中,多以質(zhì)量為多,在價(jià)格方面的投訴相對(duì)較少。買家居、家電、買瓷磚以及近年興起的水家電打折是正常現(xiàn)象,很多國內(nèi)消費(fèi)者也接受“砍價(jià)”這一過程。然而在“國外的市場(chǎng)沒有討價(jià)還價(jià)這玩意兒,作為一個(gè)成熟的、知名品牌,不應(yīng)該隨便打折,銷售員應(yīng)該把精力都放在介紹產(chǎn)品、提供貼心服務(wù)上。”就目前國內(nèi)眾多行業(yè)都會(huì)采用先標(biāo)虛價(jià),后討價(jià)還價(jià),再打折的消費(fèi)模式似乎吻合了不少國內(nèi)市民的消費(fèi)心理,說句實(shí)話大部分消費(fèi)者并不喜歡討價(jià)還價(jià),并且會(huì)因?yàn)槊恢?ldquo;價(jià)格黑洞”而感到不心安。曾在國美電器工作多年的相關(guān)負(fù)責(zé)人周小姐告訴記者,有很多購買家居產(chǎn)品的消費(fèi)者反映因?yàn)椴粌?nèi)行,對(duì)產(chǎn)品的成交價(jià)格“沒底”,導(dǎo)致購置產(chǎn)品時(shí)不得不貨比三家,花費(fèi)很多時(shí)間和精力。
其次:渠道管控能力低致統(tǒng)一定價(jià)難
隨著家庭凈水行業(yè)的發(fā)展、凈水產(chǎn)品品類雜、非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品多、貨源渠道多元,售后運(yùn)輸、安裝成本也因區(qū)域而不同,難以形成完善的價(jià)格體系和價(jià)格監(jiān)管手段。即使廠家規(guī)定了統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格,由于產(chǎn)品尺寸不一致、不同區(qū)域經(jīng)銷商的促銷行為、運(yùn)營成本的不同,每個(gè)區(qū)域的最終售價(jià)也有所不同。除了促銷活動(dòng)定‘死價(jià)’,一般商家都會(huì)根據(jù)租金成本、后勤配備成本或多或少打折。實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”操作性低,意義不大,而最關(guān)鍵的難點(diǎn)在于當(dāng)前凈水器市場(chǎng)產(chǎn)品未形成標(biāo)準(zhǔn),商家運(yùn)營成本不透明,廠商對(duì)貨源渠道的管控能力不足。明碼實(shí)價(jià)”的可操作性。經(jīng)銷商、代理商投入的成本不同,銷售價(jià)格難免有差別,‘明碼實(shí)價(jià)’可以先從各區(qū)域間價(jià)格差異減小,各時(shí)間段價(jià)格變動(dòng)降低等開始推行,逐漸實(shí)現(xiàn)實(shí)價(jià)銷售。
再次:“明碼實(shí)價(jià)”仍可暗箱操作
隨著凈水行業(yè)高端品牌聯(lián)盟提出“明碼實(shí)價(jià)”后,旨在把品牌的精力轉(zhuǎn)移到提高管理水平、品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注和消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量上來。當(dāng)前凈水器代理商還持著粗放型市場(chǎng)營銷思路,多數(shù)通過定期“價(jià)格戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”促成營業(yè)額,通過成本價(jià)與銷售價(jià)之間的價(jià)差獲取暴利。但也有人認(rèn)為,廠家標(biāo)出實(shí)價(jià)仍不能遏制代理商之間“促銷惡戰(zhàn)”,暗箱操作或會(huì)變相進(jìn)行。“商家降低售價(jià),不打折后,促銷噱頭就是送禮品、補(bǔ)貼現(xiàn)金等優(yōu)惠手段,消費(fèi)者也會(huì)比拼品牌間的優(yōu)惠程度選擇購買。”而另一個(gè)值得擔(dān)憂的問題是,商家將減少安裝、運(yùn)輸、保修等附加服務(wù)變相降低運(yùn)營成本。
最后:歸根結(jié)底還是凈水行業(yè)市場(chǎng)不成熟
“我認(rèn)為現(xiàn)在凈水行業(yè)實(shí)行明碼實(shí)價(jià)難度非常大。”來自美的家電不愿透露姓名負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在國內(nèi)凈水器市場(chǎng)并不成熟,同質(zhì)化嚴(yán)重,如果不在價(jià)格上下功夫,很多品牌無法生存。不過,明碼實(shí)價(jià)會(huì)不會(huì)是未來凈水器行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)?他認(rèn)為,至少在短期內(nèi)可能性不大。和家電、百貨等比較成熟的產(chǎn)業(yè)相比,凈水器行業(yè)目前尚未成熟,行業(yè)集中度低。他介紹,以家電為例,行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了幾大巨頭,能夠帶領(lǐng)行業(yè)走向更規(guī)范化的明碼實(shí)價(jià)。凈水器行業(yè)品牌集中度低。現(xiàn)在全國光規(guī)模以上的凈水器企業(yè)就有上千家之多,再加上規(guī)模以下,應(yīng)該有將近4000家,品牌至少5000個(gè)。”他感嘆,這么龐大的行業(yè),管理起來難度其實(shí)相當(dāng)大。他同時(shí)告訴筆者者,以美的為例,現(xiàn)在廠家只能為經(jīng)銷商制定統(tǒng)一的零售價(jià),而折扣大小促銷力度要根據(jù)經(jīng)銷商自己需要進(jìn)行確定。