一上班，自來水公司營業(yè)所維修員寧波就和同事來到泰城的御泉大院社區(qū)，查看這里的供水管道維修工作。物業(yè)部門怎么配合，現(xiàn)場施工怎么進行，寧波一一協(xié)調溝通，盡量在天黑之前完成維修工作，保證社區(qū)居民正常用水。
在寧波手里，始終有一張手寫的工作計劃表，上面清楚簡潔的記錄著一上午的工作安排。在御泉大院維修現(xiàn)場稍作停留后，寧波就按照計劃來到下一個工作點。寧波介紹說，這個管網附近有單位反映自來水壓力小，今天過來主要是檢查管道壓力是否正常，是否有損壞。
穿上防水衣服，一字擺開所使用的工具，寧波直接跳到一米多深，空間狹小的水閥井里開展工作。使用什么類型的工具，用多大規(guī)格的工具，寧波駕輕就熟，三下五除二就打開水閥，一股清水瞬間沖出來，不一會功夫就沒過了腳面。壓力表測試、更換防漏墊、復原管道閥門，這些環(huán)節(jié)下來寧波的雙腳在水里已經泡了接近半個小時。等寧波上來，記者發(fā)現(xiàn)他的右手有多處劃傷。而寧波卻告訴記者，這種現(xiàn)象很常見，手破了用水沖一下簡單處理一下就行。
挨凍是家常便飯，對劃傷也是一笑了之。處理完這個地方的工作，寧波和同事駕車向下一個維修現(xiàn)場駛去。寧波告訴記者，一天上午最少跑四五個地方，甚至能圍著泰城轉上幾圈。
寧波介紹說，包括大型企業(yè)、學校、賓館在內，泰城共有用水戶18萬戶，供水面積110平方公里，但自己所在維修組只有12名工作人員。僅2014年，維修組處理各類問題14117個，平均每天38個，因此“不是在維修就是在去維修的路上”就是工作常態(tài)。
一旦管網漏水，維修人員不分晝夜，不論冬夏，像急診醫(yī)生一樣第一時間趕到現(xiàn)場。作為城市供水管網的守護者，他們把用戶放在心里，把工作做到實處，用實際行動踐行“小修不過夜、大修連續(xù)搶”的承諾。寒冷的冬天，只要用戶滿意他們的工作，這便是他們內心最大的溫暖。
