常濤正在對(duì)故障的供水管道進(jìn)行維修

“隊(duì)長(zhǎng)，剛接到縣中街一小區(qū)漏水搶修電話。”“好！你帶上工具，我們趕快過去搶修。”一接到搶修電話，安陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)公司供水管網(wǎng)管理部搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)常濤帶上搶修工具趕忙駕駛搶修車朝著事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)奔去。這是常濤12年工作中最平常、最普通的場(chǎng)景。

常濤帶領(lǐng)供水110的隊(duì)員們負(fù)擔(dān)著全市供水管網(wǎng)的維修任務(wù)。炎炎夏日，他們冒著高溫在溝槽內(nèi)緊張搶修；寒冬臘月，他們跳入刺骨的冰水中關(guān)閉閥門。哪里有漏水，哪里有險(xiǎn)情，哪里就有他們忙碌的身影。

為了保障供水管線的安全，他們戰(zhàn)酷暑、斗風(fēng)霜，一年四季轉(zhuǎn)戰(zhàn)在全市的大街小巷，他們用無怨無悔的辛勞換來千家萬戶自來水的暢通。

任勞任怨?fàn)幾鍪忻駶M意的供水110

2009年冬天，一場(chǎng)百年不遇的大暴雪突襲安陽(yáng)。11月14日，文峰北路一處埋在積雪下的消防栓被鏟雪車破壞，從地下噴出的水柱高達(dá)十多米。若不及時(shí)處理，一旦水面結(jié)凍，將嚴(yán)重影響行人及車輛的通行。

在這危難關(guān)頭，現(xiàn)場(chǎng)的常濤果斷挺身而出，毅然脫掉衣服，僅穿著一條小短褲跳入2米多深且充滿冰水的閥門井。經(jīng)過他四次潛水，近10分鐘的冰水中作業(yè)，終于把閥門關(guān)上了，而他卻嘴唇發(fā)青，渾身發(fā)抖，一句話也說不出來，現(xiàn)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。

“我們常隊(duì)長(zhǎng)很厲害，那么冷的天，一個(gè)猛子扎下去把閥門關(guān)上了，真的令我們佩服。”回想起此事，同事郭寧對(duì)常濤豎起了大拇指。

今年2月，高新區(qū)藍(lán)灣假日小區(qū)住戶用水管道發(fā)生故障，全小區(qū)20多棟樓，上萬戶居民無水可用。當(dāng)日9時(shí)，常濤接到這個(gè)小區(qū)的報(bào)修電話，外套都沒來得及穿就趕往故障地點(diǎn)搶修。

常濤等人在現(xiàn)場(chǎng)挖開地面后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)小區(qū)管網(wǎng)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，天然氣管道、電力管道和用水管道都糾纏在一起，錯(cuò)綜復(fù)雜。為了不破壞其他管道，不給這個(gè)小區(qū)的管道造成二次損壞，常濤又用風(fēng)鎬打碎地面，從側(cè)面挖溝搶修。“弟兄們都好好干！晚上我請(qǐng)大家吃肉去！”常濤帶著手下的9名搶修隊(duì)員，經(jīng)過12個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，最終把清清涼涼的飲用水送到每家每戶。

看到居民們正常飲用到自來水，滿身疲憊的常濤心里格外溫暖。

以身作則嚴(yán)以律己優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲好評(píng)

2004年，常濤到公司供水110工作，工作之余苦讀管道維修知識(shí)，騎車熟悉市區(qū)管線，向老師傅請(qǐng)教實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他的足跡踏遍了全市的大街小巷。功夫不負(fù)有心人，只要報(bào)出地名和故障，他就能迅速給出最快到達(dá)的路徑及相關(guān)處理方案，既節(jié)約了時(shí)間，又提高了效率。

“常濤是我們這兒最年輕的隊(duì)長(zhǎng)，也是我見過的最踏實(shí)肯干、最謙虛的搶修隊(duì)長(zhǎng)。他學(xué)東西很快，又對(duì)自己嚴(yán)格要求，經(jīng)常見他下班后向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教。”安陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)公司供水管網(wǎng)管理部部長(zhǎng)邊建興很是看好這位年輕的“老”隊(duì)長(zhǎng)。

2010年初，安陽(yáng)遭遇了數(shù)十年不遇的嚴(yán)寒，許多用戶的水管、水表被凍裂、凍壞，為了確保市民的正常用水，常濤帶領(lǐng)隊(duì)員冒著嚴(yán)寒，進(jìn)行止水、調(diào)表等工作，一個(gè)月接收維修單多達(dá)1350份。他們?nèi)?4小時(shí)飽和式搶修，力爭(zhēng)以最快的速度解決用戶的問題。

幾年來，常濤帶領(lǐng)供水110的隊(duì)員們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了用戶及社會(huì)各界的好評(píng)，在突發(fā)漏水事件處置中沖鋒在前，勇于擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益。來源：大河網(wǎng)