常濤正在對故障的供水管道進行維修

“隊長，剛接到縣中街一小區(qū)漏水搶修電話。”“好！你帶上工具，我們趕快過去搶修。”一接到搶修電話，安陽水務(wù)集團公司供水管網(wǎng)管理部搶修隊隊長常濤帶上搶修工具趕忙駕駛搶修車朝著事發(fā)現(xiàn)場奔去。這是常濤12年工作中最平常、最普通的場景。

常濤帶領(lǐng)供水110的隊員們負擔著全市供水管網(wǎng)的維修任務(wù)。炎炎夏日，他們冒著高溫在溝槽內(nèi)緊張搶修；寒冬臘月，他們跳入刺骨的冰水中關(guān)閉閥門。哪里有漏水，哪里有險情，哪里就有他們忙碌的身影。

為了保障供水管線的安全，他們戰(zhàn)酷暑、斗風(fēng)霜，一年四季轉(zhuǎn)戰(zhàn)在全市的大街小巷，他們用無怨無悔的辛勞換來千家萬戶自來水的暢通。

任勞任怨爭做市民滿意的供水110

2009年冬天，一場百年不遇的大暴雪突襲安陽。11月14日，文峰北路一處埋在積雪下的消防栓被鏟雪車破壞，從地下噴出的水柱高達十多米。若不及時處理，一旦水面結(jié)凍，將嚴重影響行人及車輛的通行。

在這危難關(guān)頭，現(xiàn)場的常濤果斷挺身而出，毅然脫掉衣服，僅穿著一條小短褲跳入2米多深且充滿冰水的閥門井。經(jīng)過他四次潛水，近10分鐘的冰水中作業(yè)，終于把閥門關(guān)上了，而他卻嘴唇發(fā)青，渾身發(fā)抖，一句話也說不出來，現(xiàn)場響起了熱烈的掌聲。

“我們常隊長很厲害，那么冷的天，一個猛子扎下去把閥門關(guān)上了，真的令我們佩服。”回想起此事，同事郭寧對常濤豎起了大拇指。

今年2月，高新區(qū)藍灣假日小區(qū)住戶用水管道發(fā)生故障，全小區(qū)20多棟樓，上萬戶居民無水可用。當日9時，常濤接到這個小區(qū)的報修電話，外套都沒來得及穿就趕往故障地點搶修。

常濤等人在現(xiàn)場挖開地面后，發(fā)現(xiàn)這個小區(qū)管網(wǎng)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，天然氣管道、電力管道和用水管道都糾纏在一起，錯綜復(fù)雜。為了不破壞其他管道，不給這個小區(qū)的管道造成二次損壞，常濤又用風(fēng)鎬打碎地面，從側(cè)面挖溝搶修。“弟兄們都好好干！晚上我請大家吃肉去！”常濤帶著手下的9名搶修隊員，經(jīng)過12個小時的奮戰(zhàn)，最終把清清涼涼的飲用水送到每家每戶。

看到居民們正常飲用到自來水，滿身疲憊的常濤心里格外溫暖。

以身作則嚴以律己優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲好評

2004年，常濤到公司供水110工作，工作之余苦讀管道維修知識，騎車熟悉市區(qū)管線，向老師傅請教實戰(zhàn)經(jīng)驗，他的足跡踏遍了全市的大街小巷。功夫不負有心人，只要報出地名和故障，他就能迅速給出最快到達的路徑及相關(guān)處理方案，既節(jié)約了時間，又提高了效率。

“常濤是我們這兒最年輕的隊長，也是我見過的最踏實肯干、最謙虛的搶修隊長。他學(xué)東西很快，又對自己嚴格要求，經(jīng)常見他下班后向有經(jīng)驗的老員工請教。”安陽水務(wù)集團公司供水管網(wǎng)管理部部長邊建興很是看好這位年輕的“老”隊長。

2010年初，安陽遭遇了數(shù)十年不遇的嚴寒，許多用戶的水管、水表被凍裂、凍壞，為了確保市民的正常用水，常濤帶領(lǐng)隊員冒著嚴寒，進行止水、調(diào)表等工作，一個月接收維修單多達1350份。他們?nèi)?4小時飽和式搶修，力爭以最快的速度解決用戶的問題。

幾年來，常濤帶領(lǐng)供水110的隊員們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了用戶及社會各界的好評，在突發(fā)漏水事件處置中沖鋒在前，勇于擔當，以實際行動取得了良好的社會效益。來源：大河網(wǎng)