常濤正在對(duì)故障的供水管道進(jìn)行維修
□記者毋怡秋/文王大川/圖“隊(duì)長(zhǎng),剛接到縣中街一小區(qū)漏水搶修電話。”“好!你帶上工具,我們趕快過去搶修。”一接到搶修電話,安陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)公司供水管網(wǎng)管理部搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)常濤帶上搶修工具趕忙駕駛搶修車朝著事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)奔去。這是常濤12年工作中最平常、最普通的場(chǎng)景。
常濤帶領(lǐng)供水110的隊(duì)員們負(fù)擔(dān)著全市供水管網(wǎng)的維修任務(wù)。炎炎夏日,他們冒著高溫在溝槽內(nèi)緊張搶修;寒冬臘月,他們跳入刺骨的冰水中關(guān)閉閥門。哪里有漏水,哪里有險(xiǎn)情,哪里就有他們忙碌的身影。
為了保障供水管線的安全,他們戰(zhàn)酷暑、斗風(fēng)霜,一年四季轉(zhuǎn)戰(zhàn)在全市的大街小巷,他們用無怨無悔的辛勞換來千家萬戶自來水的暢通。
任勞任怨?fàn)幾鍪忻駶M意的供水110
2009年冬天,一場(chǎng)百年不遇的大暴雪突襲安陽(yáng)。11月14日,文峰北路一處埋在積雪下的消防栓被鏟雪車破壞,從地下噴出的水柱高達(dá)十多米。若不及時(shí)處理,一旦水面結(jié)凍,將嚴(yán)重影響行人及車輛的通行。
在這危難關(guān)頭,現(xiàn)場(chǎng)的常濤果斷挺身而出,毅然脫掉衣服,僅穿著一條小短褲跳入2米多深且充滿冰水的閥門井。經(jīng)過他四次潛水,近10分鐘的冰水中作業(yè),終于把閥門關(guān)上了,而他卻嘴唇發(fā)青,渾身發(fā)抖,一句話也說不出來,現(xiàn)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。
“我們常隊(duì)長(zhǎng)很厲害,那么冷的天,一個(gè)猛子扎下去把閥門關(guān)上了,真的令我們佩服。”回想起此事,同事郭寧對(duì)常濤豎起了大拇指。
今年2月,高新區(qū)藍(lán)灣假日小區(qū)住戶用水管道發(fā)生故障,全小區(qū)20多棟樓,上萬戶居民無水可用。當(dāng)日9時(shí),常濤接到這個(gè)小區(qū)的報(bào)修電話,外套都沒來得及穿就趕往故障地點(diǎn)搶修。
常濤等人在現(xiàn)場(chǎng)挖開地面后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)小區(qū)管網(wǎng)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜,天然氣管道、電力管道和用水管道都糾纏在一起,錯(cuò)綜復(fù)雜。為了不破壞其他管道,不給這個(gè)小區(qū)的管道造成二次損壞,常濤又用風(fēng)鎬打碎地面,從側(cè)面挖溝搶修。“弟兄們都好好干!晚上我請(qǐng)大家吃肉去!”常濤帶著手下的9名搶修隊(duì)員,經(jīng)過12個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),最終把清清涼涼的飲用水送到每家每戶。
看到居民們正常飲用到自來水,滿身疲憊的常濤心里格外溫暖。
以身作則嚴(yán)以律己優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲好評(píng)
2004年,常濤到公司供水110工作,工作之余苦讀管道維修知識(shí),騎車熟悉市區(qū)管線,向老師傅請(qǐng)教實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),他的足跡踏遍了全市的大街小巷。功夫不負(fù)有心人,只要報(bào)出地名和故障,他就能迅速給出最快到達(dá)的路徑及相關(guān)處理方案,既節(jié)約了時(shí)間,又提高了效率。
“常濤是我們這兒最年輕的隊(duì)長(zhǎng),也是我見過的最踏實(shí)肯干、最謙虛的搶修隊(duì)長(zhǎng)。他學(xué)東西很快,又對(duì)自己嚴(yán)格要求,經(jīng)常見他下班后向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教。”安陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)公司供水管網(wǎng)管理部部長(zhǎng)邊建興很是看好這位年輕的“老”隊(duì)長(zhǎng)。
2010年初,安陽(yáng)遭遇了數(shù)十年不遇的嚴(yán)寒,許多用戶的水管、水表被凍裂、凍壞,為了確保市民的正常用水,常濤帶領(lǐng)隊(duì)員冒著嚴(yán)寒,進(jìn)行止水、調(diào)表等工作,一個(gè)月接收維修單多達(dá)1350份。他們?nèi)?4小時(shí)飽和式搶修,力爭(zhēng)以最快的速度解決用戶的問題。
幾年來,常濤帶領(lǐng)供水110的隊(duì)員們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了用戶及社會(huì)各界的好評(píng),在突發(fā)漏水事件處置中沖鋒在前,勇于擔(dān)當(dāng),以實(shí)際行動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益。來源:大河網(wǎng)