目前,湖北省城鎮(zhèn)二次供水水質(zhì)投訴占總體投訴數(shù)的80%以上。對此,條例設(shè)專章對城鎮(zhèn)二次供水管理作出規(guī)定。條例規(guī)定,新建、改建、擴(kuò)建建筑物對水壓要求超過城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)水壓標(biāo)準(zhǔn)的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)二次供水設(shè)施；鼓勵(lì)建設(shè)單位委托供水單位統(tǒng)一建設(shè)二次供水設(shè)施；二次供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)供水方式,并與建筑物主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)交付使用。
條例明確,新建居民住宅的二次供水設(shè)施,經(jīng)驗(yàn)收合格,應(yīng)當(dāng)移交供水單位,由供水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)和管理。
條例規(guī)定,二次供水設(shè)施管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全管理制度和操作規(guī)程,保證二次供水設(shè)施完好,每月對水質(zhì)進(jìn)行檢測,每季度對儲水設(shè)施清洗消毒一次,確保水質(zhì)、水壓符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
條例還規(guī)定,二次供水設(shè)施管理單位清洗消毒儲水設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)告知用戶,并邀請用戶代表現(xiàn)場監(jiān)督；清洗消毒儲水設(shè)施應(yīng)當(dāng)建立檔案,方便用戶查詢。
對違反規(guī)定的行為,條例規(guī)定,二次供水設(shè)施管理單位未按照規(guī)定進(jìn)行水質(zhì)檢測的,由城鎮(zhèn)供水主管部門給予警告,責(zé)令限期改正；逾期不改正的,處3萬元以上5萬元以下罰款。
此外,對二次供水設(shè)施管理單位未按照規(guī)定清洗消毒儲水設(shè)施的,條例規(guī)定,由城鎮(zhèn)供水主管部門給予警告,責(zé)令限期改正,并處3萬元以上5萬元以下罰款；造成水質(zhì)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者其他嚴(yán)重后果的,處5萬元以上10萬元以下罰款。
條例還明確了停水時(shí)限以保障用戶權(quán)益。供水單位搶修、更換或者檢修供水設(shè)施,應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水；24小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供水的,應(yīng)當(dāng)采取臨時(shí)供水措施,保障居民基本生活用水。來源：鳳凰資訊
