春節(jié)期間，包頭市城市公共供水系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)，水量充足、水質(zhì)優(yōu)良。2月7日-13日，全市供水總量為217萬噸，城市供水量基本穩(wěn)定在每天31萬噸左右。最高日供水量為34萬噸左右(除夕當(dāng)天)，同比略有下降。
　　節(jié)日期間，包頭市供水總公司根據(jù)用水變幅實(shí)際情況，科學(xué)合理地制訂了供水調(diào)度運(yùn)行方案，加強(qiáng)監(jiān)控管網(wǎng)運(yùn)行，合理平衡壓力，保證全市管網(wǎng)壓力均衡穩(wěn)定，滿足市民春節(jié)期間用水需求。水務(wù)服務(wù)熱線“96266”24小時(shí)全天候服務(wù)，七天長(zhǎng)假共受理用戶來電1328件，其中供水問題占多數(shù)，所反映的水表凍裂、小區(qū)二次管網(wǎng)漏水等問題，屬于供水總公司責(zé)任范圍內(nèi)的，熱線人員立即聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理，切實(shí)做到有報(bào)即接、接報(bào)即動(dòng)，小修不過夜、大修連續(xù)搶；不屬于總公司責(zé)任范圍內(nèi)的，熱線人員均做了耐心細(xì)致的解釋工作并幫助用戶提出解決辦法，引導(dǎo)用戶及時(shí)進(jìn)行了處理。服務(wù)熱線受理及時(shí)率、處理及時(shí)率、銷件及時(shí)率均達(dá)到100%。  來源：中國(guó)管道商務(wù)網(wǎng)