一是成立專業(yè)隊(duì)伍，按照區(qū)域?yàn)榧袚Q表時(shí)落下的用戶補(bǔ)換水表。凡有此意愿的居民，可直接撥打供水熱線23149999申報(bào)補(bǔ)落戶。供水部門將在接報(bào)信息后一周內(nèi)與用戶約定時(shí)間，補(bǔ)換水表并辦理相關(guān)手續(xù)。二是抄收人員持證上崗。今后入戶人員一律佩帶統(tǒng)一標(biāo)志并出示證件。遇到無標(biāo)識(shí)的抄收人員，用戶有權(quán)拒付水費(fèi)。三是繼續(xù)有獎(jiǎng)報(bào)漏，及時(shí)搶修漏水。四是延長營業(yè)時(shí)間，周六、周日將照常營業(yè)，方便居民購水。此外，對(duì)自來水水質(zhì)、搶修時(shí)限、營業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與廣大用戶密切相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開、公示，給用戶知情權(quán)并接受監(jiān)督。