臺(tái)風(fēng)季即將來臨，預(yù)計(jì)今年寧波發(fā)生集中強(qiáng)降水和強(qiáng)對(duì)流的天數(shù)可能增多，發(fā)生短時(shí)洪澇災(zāi)害的可能性大，防汛防臺(tái)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。昨日記者從市城管局供排水集團(tuán)了解到，智慧排水中心二期項(xiàng)目即將完成升級(jí)改造。

據(jù)悉，升級(jí)后的智慧排水中心在接收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警通知，工作人員就能根據(jù)臺(tái)風(fēng)預(yù)警等級(jí)及水庫水位、內(nèi)河水位、泵站、管網(wǎng)運(yùn)行情況等各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，初步測(cè)算出現(xiàn)狀情況，分析整體變化趨勢(shì)，做好重點(diǎn)防范部署；臺(tái)風(fēng)到達(dá)期間，集團(tuán)下轄排水公司工作人員就能第一時(shí)間通過實(shí)時(shí)調(diào)度系統(tǒng)、立交實(shí)時(shí)視頻，綜合調(diào)度泵站、污水處理廠、沿江閘門、強(qiáng)排泵站、強(qiáng)排車等，及時(shí)發(fā)出相關(guān)指令。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)排人員依據(jù)手機(jī)端APP、QQ群等信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)了解整體調(diào)度情況，并及時(shí)向智慧排水中心反饋現(xiàn)場(chǎng)實(shí)情。

目前智慧排水中心已接入中心城區(qū)60座雨污泵站信號(hào)、12個(gè)沿江閘門信號(hào)、19座立交視頻以及4座污水處理廠的信號(hào)點(diǎn)數(shù)據(jù)；掌握760公里管線數(shù)據(jù)、20路道路信息和10個(gè)井內(nèi)水位計(jì)、10個(gè)雨量計(jì)信息，可以說是利用海量的“大數(shù)據(jù)”，實(shí)現(xiàn)防汛排水的“快準(zhǔn)狠”。

在集團(tuán)下轄的自來水公司生產(chǎn)調(diào)度中心，輕點(diǎn)鍵盤便可瀏覽全市各區(qū)域的水壓、水量、水質(zhì)。6條隧道鋼管生態(tài)引水，4家現(xiàn)代化水廠集約制水，一條全長(zhǎng)47.3公里的繞城供水環(huán)網(wǎng)高效配水，560多個(gè)在線檢測(cè)點(diǎn)、500多個(gè)智能加壓泵房實(shí)時(shí)掌控城區(qū)供水情況。管網(wǎng)GIS地理系統(tǒng)全面集成總長(zhǎng)4600多公里的供水管網(wǎng)，讓“地下供水生命線”從“紙質(zhì)時(shí)代”進(jìn)入“數(shù)字化時(shí)代”，城市原水聯(lián)調(diào)、水廠聯(lián)供、管網(wǎng)聯(lián)通的現(xiàn)代化供水保障格局初具雛形。

在龐大的供水管網(wǎng)系統(tǒng)中，有時(shí)候要解決某一個(gè)問題往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，造成管理、技術(shù)上的難度增加。為此，集團(tuán)下轄自來水公司在分區(qū)計(jì)量管理（通俗來講就是將供水管網(wǎng)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的供水區(qū)域，利用安裝在進(jìn)出口管道上的計(jì)量裝置進(jìn)行計(jì)量，通過流量分析評(píng)估區(qū)域管網(wǎng)的漏損水平）基礎(chǔ)上，細(xì)化區(qū)域劃分，推廣實(shí)施“區(qū)域——片區(qū)——小區(qū)”三級(jí)分區(qū)計(jì)量體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行智能化識(shí)別、定位、跟蹤和監(jiān)管，做到漏損監(jiān)控常態(tài)化，大幅提升了管網(wǎng)異常的處置能力，有效提高了供水質(zhì)量、供水效率和用戶服務(wù)水平。 

值得一提的是，隨著高層建筑的逐年增多，以往抄表方式漸漸跟不上形勢(shì)。以前一個(gè)小區(qū)只有1000余戶居民，現(xiàn)在同等面積有6000多戶。自2011年起，供排水集團(tuán)自來水公司大刀闊斧對(duì)海曙、江東、江北、鎮(zhèn)海、北侖等中高層住宅407個(gè)小區(qū)、2331幢樓、12.3萬戶的供水設(shè)施進(jìn)行改造，其中將原來的12.3萬只普通水表換成了遠(yuǎn)傳水表。

遠(yuǎn)傳水表乍一看，它和普通水表并無兩樣，不過多了一條數(shù)據(jù)傳輸線。但抄表員可通過安裝于住宅樓中的數(shù)據(jù)采集器，從傳輸線上采集水表讀數(shù)數(shù)據(jù)，這不僅減少了人工讀表的誤差，更提升了抄表效率。

在排水公司污水處理廠的生產(chǎn)區(qū)域，綠樹草坪，水清鳥鳴。排水公司在確保污水處理安全運(yùn)作的同時(shí)，建設(shè)生物除臭工程，通過生物濾層過濾作用將臭氣分子降解成無害、無氣味的無機(jī)分子。為節(jié)省能耗，南區(qū)污水處理廠采用“精確曝氣系統(tǒng)”，按照20年運(yùn)行周期計(jì)算，預(yù)計(jì)總共可節(jié)約電量近3000萬千瓦時(shí)。

除了內(nèi)部“自上而下”高效管理外，市城管局供排水集團(tuán)在提高服務(wù)方面全面搭建“自下而上”的問題處置通道，確保市民反映問題第一時(shí)間處置，馬上就辦。

以清泉熱線96390為龍頭，集團(tuán)構(gòu)建高效服務(wù)協(xié)作系統(tǒng)，將一線服務(wù)資源流程化整合管理，完善工單聯(lián)動(dòng)、跟蹤、反饋機(jī)制，有效提高了工單處理效率。目前自來水公司清泉熱線每天接受求助、咨詢和保修電話600余個(gè)，高峰期800多個(gè)，工單被受理后迅速傳達(dá)相關(guān)單位，第一時(shí)間解決處置。

為滿足市民不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，集團(tuán)升級(jí)供水營(yíng)銷系統(tǒng)，繳費(fèi)渠道從傳統(tǒng)的銀行代扣、銀行網(wǎng)點(diǎn)自助繳費(fèi)、郵政代辦點(diǎn)繳費(fèi)延伸到互聯(lián)網(wǎng)支付寶繳費(fèi)，市民辦理供水業(yè)務(wù)更加便捷。開通微信、微博等公眾服務(wù)平臺(tái)，全面打通與市民間的服務(wù)互通瓶頸。    來源：鳳凰寧波