□記者　郭長秀　通訊員　袁麗

本報焦作訊　為引導廣大市民更加深入地認識、關注和理解供水工作，充分展現(xiàn)供水崗位上勞動者的風采，焦作水務日前舉辦了“市民水務行”活動，贏得參與體驗市民廣泛贊譽。

據(jù)了解，市民水務行是焦作水務2015年以來傾力打造的供水服務新模式，邀請各行各業(yè)普通市民走進焦作水務，了解、感受、體驗供水工作的方方面面，對供水工作提出意見和建議，搭建和市民溝通的“連心橋”，共筑供水事業(yè)新發(fā)展。本次活動有13名市民代表走進焦作水務，從“聆聽維修服務熱線”開啟了為期一上午的感受和體驗活動。

叮鈴鈴——市民求助電話的鈴聲響起，供水維修服務的每個環(huán)節(jié)開始一一展現(xiàn)在市民和記者們的眼前：填寫電話記錄、通知維修人員現(xiàn)場勘查、下發(fā)維修派工單、趕赴現(xiàn)場實施維修……

在塔南路摩登街西側的DN400mm供水閥門漏水的維修現(xiàn)場，市民代表看到狹小的閥門井中，3名維修隊員正在緊張工作：有人用水泵抽積水，有人用鋸弓拆螺栓。發(fā)電機在耳畔轟鳴，沒有語言，只有伸出的手，傳遞扳手，維修在無言的默契中進行。經(jīng)過近20分鐘的忙碌，他們終于完成了閥門盤根堵漏。當維修隊員高錄賓那張泥水、汗水交織的笑臉從閥門井中露出時，全場人員由衷地伸出大拇指為供水勞動者點贊！

參加市民水務行活動的市民代表隨后乘坐的車輛剛到迎賓路移動公司南側，看到人行道上有一位身穿橘黃色反光衣的師傅，正坐在一個水坑里拆卸消防栓底座。這個消防栓遭機動車撞斷需要及時復裝。這位師傅在烈日下已經(jīng)工作了近一個小時，只見他嫻熟地拆掉底座螺栓后，三下五除二安裝好新的消防栓，固定位置、緊固螺栓、放水，一氣呵成。大家忍不住發(fā)出贊嘆：水務人，好樣的！

零距離感受和體驗了維修服務后，這次市民水務行活動安排的第四個環(huán)節(jié)是現(xiàn)場觀摩供水普查，領略供水營銷勞動者的風采。

在督察部和用戶服務部工作人員的引領下，市民代表走進了景色如畫的億祥東郡小區(qū)，在先后觀摩了地面表和高層表的查抄過程后，他們才恍然大悟，原來在普查人員隨身攜帶的工作包里，那些賬冊、普查登記表、筆、手電筒、試劑、鐵鉤、毛巾等用具在普查過程中是缺一不可的。

市民代表郭先生不由地感嘆：“真沒想到，一個水表的查抄，供水工作者就需要帶這么重的用具，這么用心去查每一塊水表，真是太辛苦了！我真心為你們點贊！”

通過這次活動，讓普通市民體驗了維修熱線、維修搶險、供水普查等供水崗位勞動者的工作狀態(tài)，贏得了市民代表的點贊。