“這水表到底是怎么回事啊，怎么一抄表就是4000多塊錢的水費(fèi)?”9月14日，家住市區(qū)的張女士打來熱線反映，她在市區(qū)雙嶺路與濱河大道交會沂景華庭小區(qū)1號樓的一套住房，最近4個(gè)月的水費(fèi)出現(xiàn)了明顯的異常，疑似抄表出現(xiàn)了問題。

據(jù)張女士介紹，這套住房并非自住，而是長期向外出租，租戶也是普通的家庭，用水量并不大。因?yàn)樗M(fèi)是先行充值到水務(wù)公司的供水卡號上，所以每兩個(gè)月一次的水費(fèi)交納都是由張女士先行交上，再向租戶收取。7月10日，張女士突然收到了前兩個(gè)月的水費(fèi)賬單通知短信，一看賬單，4000多元的水費(fèi)著實(shí)讓她嚇了一大跳，這是咋回事，難道是租戶24小時(shí)開著水龍頭?

收到賬單短信后，張女士立即與租戶聯(lián)系，對方稱一直正常用水，不可能出現(xiàn)如此大的用水量。于是，張女士來到小區(qū)，查看了水表，發(fā)現(xiàn)水表顯示的數(shù)值與短信賬單的數(shù)值差異非常大，明顯是抄錯了表。隨后，張女士將情況反映到供水的實(shí)康水務(wù)公司，工作人員經(jīng)過核對后給予了修改，這兩個(gè)月的水費(fèi)其實(shí)只有25.6元。

本以為事情已經(jīng)過去，然而，9月10日，張女士再次收到上一繳費(fèi)期(7月10日至9月10日)的水費(fèi)賬單，又是天價(jià)，4200多元，比上次還多出200多元。

“這到底是咋回事啊，正常家里用水里兩個(gè)月也就是幾十塊錢，怎么又出現(xiàn)了4000多塊錢的水費(fèi)?”回想起上一次的經(jīng)歷加上與租戶的聯(lián)系，張女士立即判斷這肯定又是抄錯了表。“老是抄錯表也太煩人了，我們總不能每兩個(gè)月就大老遠(yuǎn)跑過來查表，然后再向水務(wù)公司反映吧!”張女士表示，希望供水公司盡快查明水表的問題。

為何會出現(xiàn)連續(xù)抄錯表的情況呢?9月14日，記者將該情況反映給臨沂實(shí)康水務(wù)公司，一位劉姓負(fù)責(zé)人表示，該小區(qū)的水費(fèi)屬于遠(yuǎn)程抄表，是由廠家通過遠(yuǎn)傳系統(tǒng)直接抄錄的，之所以出現(xiàn)抄錯的情況，可能是由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸錯誤的原因。

“遠(yuǎn)程抄表不像人工抄表，可能在抄表過程中存在一些錯誤，雖然自動抄錄后也有人工篩查，但由于用戶量龐大，可能還是有疏漏的，這點(diǎn)廠家那邊一直在對水表系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。我們會馬上聯(lián)系這位業(yè)主，落實(shí)水表的實(shí)際數(shù)值，并按照實(shí)際用水量收取水費(fèi)。”劉姓負(fù)責(zé)人說。