“近年來，金湖縣水務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞‘五縣共建’戰(zhàn)略部署，以提高認(rèn)識為先導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為追求，以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，全力推進(jìn)水務(wù)系統(tǒng)軟環(huán)境效能建設(shè)，并蟬聯(lián)縣軟環(huán)境暨效能建設(shè)十佳單位。”縣水務(wù)局黨委書記、局長潘九海如是說。

夯基礎(chǔ)，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新。放大“101%”的服務(wù)理念，以服務(wù)贏得民心，以實(shí)效贏得民意。優(yōu)化審批服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，打通便民服務(wù)“快車道”，2017年，服務(wù)窗口接件24件，辦結(jié)率100%。主動(dòng)靠前服務(wù)，建立“專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制”，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫辦團(tuán)隊(duì)，共上報(bào)服務(wù)實(shí)績20件，被縣采信公示5件。聚焦熱點(diǎn)服務(wù)，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極打造水務(wù)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)，去年，水務(wù)局辦結(jié)“12345”平臺工單354件，上級轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件7件，事項(xiàng)辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)100%。

提效能，堅(jiān)持真抓實(shí)干。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，將“三重一招”任務(wù)目標(biāo)分解到具體責(zé)任人、責(zé)任科室，層層壓實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持服務(wù)為民，結(jié)合“陽光扶貧”“三進(jìn)三幫”等活動(dòng)，深入掛鉤村居，解民情、辦實(shí)事。2017年，水務(wù)局共結(jié)對幫扶144戶困難群眾，支援村集體建設(shè)資金22.5萬元。突出機(jī)制建設(shè)，成立工作推進(jìn)辦，完善跟蹤督辦、協(xié)調(diào)會(huì)辦、辦結(jié)銷號等制度，實(shí)行目標(biāo)任務(wù)完成情況“每日一通報(bào)、每周一督查、半月一會(huì)辦”，保證各項(xiàng)工作“日有進(jìn)展、周有進(jìn)度”。

優(yōu)作風(fēng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治。強(qiáng)化教育引導(dǎo)，開展“三比三看”、黨紀(jì)條規(guī)知識競賽、“三警一線”警示教育等活動(dòng)，營造積極肯干、進(jìn)位爭先的良好工作氛圍。強(qiáng)化制度建設(shè)，整編修訂全系統(tǒng)規(guī)章制度，真正做到用制度管人、管事、管財(cái)。強(qiáng)力推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，公布投訴舉報(bào)電話，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。強(qiáng)化督責(zé)問責(zé)，持續(xù)推進(jìn)“兩為”專項(xiàng)整治，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰丟分、誰負(fù)責(zé)”原則，對措施不力、行動(dòng)遲緩、推諉扯皮、影響整體進(jìn)度的責(zé)任主體啟動(dòng)問責(zé)程序，2017年共印發(fā)督查通報(bào)8期，問責(zé)9人，提醒談話19人次，真正做到有責(zé)必問。

就2018年工作，潘九海告訴記者說，他們將堅(jiān)持以實(shí)為本、以真為要、以干為先，從要事抓起、從難事做起、從急事干起，重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作：一是制度牢籠再扎緊。堅(jiān)持挺紀(jì)在前，強(qiáng)化制度管理。修訂完善水務(wù)系統(tǒng)四項(xiàng)制度、機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真梳理權(quán)利清單、責(zé)任清單制度，全面推行人事、財(cái)務(wù)、行政審批等“五項(xiàng)重點(diǎn)權(quán)力”監(jiān)督制約機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。二是教育引導(dǎo)再加強(qiáng)。以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，開展“不忘初心，牢記使命”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員干部繼續(xù)參加“三警一線”警示教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨員干部依法辦事、按制度辦事的意識。三是服務(wù)效能再提升。進(jìn)一步精簡辦事程序和環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)間，與民方便，讓利于民。深入推進(jìn)“三進(jìn)三幫”“陽光扶貧”活動(dòng)，針對群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，精準(zhǔn)發(fā)力，確保各項(xiàng)幫扶措施落到實(shí)處。四是正風(fēng)肅紀(jì)再抓嚴(yán)。以深化“兩為整治”為重要抓手，持續(xù)用好“四種形態(tài)”，重點(diǎn)強(qiáng)化政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。不定期進(jìn)行明察暗訪，加大問題曝光力度，做到有檢查就有通報(bào)、有問題就有曝光。