水表記錄用水量,用戶根據(jù)水表上的讀數(shù)繳納水費(fèi),這本是人之常理??墒?,如果水表質(zhì)量不合格,那么月月多付的水費(fèi)該誰(shuí)來(lái)埋單呢?杭州某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)副主任方浩祥就這樣憋了一肚皮的“苦水”:小區(qū)有60個(gè)單元845戶住戶及部分商鋪,共安裝了940只水表,可能由于水表質(zhì)量的緣故,每月小區(qū)水費(fèi)都出現(xiàn)較大虧損,面臨著物管公司要撤出的困境。
物管:每月多繳水費(fèi)兩三千
據(jù)介紹,該小區(qū)于1999年、2000年分批交付,有一個(gè)自來(lái)水總表,用來(lái)與自來(lái)水公司結(jié)算;其他分表安裝在每個(gè)用戶的家里,記錄住戶的用水量。
“每次抄表,總表與各分表顯示的總和就是對(duì)不上號(hào)。”在物業(yè)公司辦公室,面對(duì)著標(biāo)著紅字的賬本,現(xiàn)在負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的天宏物業(yè)公司主任左剛,正在為這幾個(gè)月的小區(qū)水費(fèi)發(fā)愁。“每月水費(fèi)虧損都要達(dá)到2500至3000元,去年8月之前,這部分費(fèi)用都是由物管公司每月貼出的,這直接導(dǎo)致了前物管公司的撤離。”
“之后,我們物管公司進(jìn)入,并得到了小區(qū)在水費(fèi)上一定的補(bǔ)貼,但這不是治本之策。”左剛說(shuō),“今年一二月份問(wèn)題變得更加嚴(yán)重”。他向筆者出示了今年一二月份的水表付款單,與實(shí)際居民繳納的費(fèi)用相差12730元多,兩個(gè)月相差7千多噸。
“后來(lái)查出原因是由于地下某處水管破裂,修復(fù)后,每月水費(fèi)虧損又恢復(fù)到2500元至3000元水平。”他擔(dān)憂今后水費(fèi)還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)大的虧損,“老是補(bǔ)貼水費(fèi),我們幾乎沒(méi)錢可賺,怎么繼續(xù)承擔(dān)這里的物管呢?”
業(yè)委會(huì):擔(dān)心出現(xiàn)物管真空
發(fā)生了這樣的事,小區(qū)業(yè)委會(huì)也很苦惱,方浩祥說(shuō),“由于水費(fèi)虧損,小區(qū)招聘物業(yè)公司很難,很多物管公司都不愿意進(jìn)來(lái)。”業(yè)委會(huì)曾找了10多家物業(yè)公司,都沒(méi)有成功。
“最后,小區(qū)將部分停車費(fèi)補(bǔ)貼水費(fèi)虧損,才勉強(qiáng)找到了天宏物業(yè)公司來(lái)接手。”方浩祥說(shuō),小區(qū)交付才4年多,物業(yè)公司卻已經(jīng)換了三家。
質(zhì)檢部門:受檢水表是劣質(zhì)產(chǎn)品
據(jù)了解,該小區(qū)住戶安裝的水表上標(biāo)示品牌主要有“靈橋”牌和“甬橋”牌兩種。為了查清小區(qū)水費(fèi)的漏洞究竟在哪里,省質(zhì)監(jiān)局對(duì)小區(qū)中的兩只水表進(jìn)行了抽樣檢測(cè)。
在檢測(cè)試驗(yàn)室,檢測(cè)人員將水表度數(shù)對(duì)零,在正常水流下對(duì)水表通水檢測(cè),結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)際水流量只有100升,水表讀數(shù)卻已經(jīng)到了133升,也就是說(shuō)這只水表跑得太快了;受檢的另一只水表也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。
省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢測(cè)研究院工程師趙建亮解釋,按這個(gè)檢測(cè)結(jié)果,假設(shè)水表走了133個(gè)字,居民實(shí)際用水量只有100噸,那這只水表每個(gè)月都要讓主人多掏冤枉錢了。
按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),水表誤差不能超過(guò)正負(fù)2%,但本次檢測(cè)抽取的該小區(qū)兩只水表誤差分別為33.2%和24%。
去年底,應(yīng)住戶要求,杭州市水表計(jì)量檢定站也對(duì)該小區(qū)6只用戶水表進(jìn)行了檢測(cè),結(jié)果全部不合格,被判為劣質(zhì)水表。其中有一只跑得特別慢的水表,誤差達(dá)到負(fù)44.9%,也就是說(shuō),用戶每用100噸水,水表上顯示只用了55噸。
“涉及到安全的部件有明顯的偷工減料現(xiàn)象,這樣的水表是不允許安裝到用戶管道上的。”技術(shù)人員告訴筆者。
房產(chǎn)公司:半年內(nèi)更換所有水表
這些劣質(zhì)水表是從哪里采購(gòu)來(lái)的?又是怎么安裝上去的?房子交付已4年多了,為什么一直得不到解決呢?日前,筆者找到了該小區(qū)的開(kāi)發(fā)商杭州某房產(chǎn)公司。
針對(duì)筆者提出的問(wèn)題,公司房產(chǎn)營(yíng)銷部的吳經(jīng)理說(shuō),此前曾接到過(guò)小區(qū)居民的類似投訴,也請(qǐng)質(zhì)檢部門前去檢測(cè),有些水表確實(shí)存在著質(zhì)量問(wèn)題。
至于當(dāng)時(shí)施工時(shí)水表的采購(gòu)、安裝是怎么回事,吳經(jīng)理說(shuō),當(dāng)時(shí)分管工程部的經(jīng)理現(xiàn)已不在杭州,具體情況就不大清楚了。
“當(dāng)時(shí)市場(chǎng)還不成熟,政府在這方面也沒(méi)有明確的規(guī)定,比如,對(duì)原材料的采購(gòu)必須對(duì)供貨單位進(jìn)行備案等等,可能是房產(chǎn)公司聘請(qǐng)的施工隊(duì)伍自行采購(gòu)了水表,這大概就是問(wèn)題的原因所在吧。”
“如果住戶愿意,公司愿意免費(fèi)為住戶更換水表。”隨后,吳經(jīng)理出示了一份水表問(wèn)題的整改報(bào)告:將責(zé)成有關(guān)施工單位對(duì)所有有問(wèn)題的水表進(jìn)行更換,計(jì)劃在2005年上半年更換完畢;落款時(shí)間是今年1月19日。
這940只水表的命運(yùn)最終將如何,本欄目將繼續(xù)關(guān)注。