12月21日，廣西綠城水務(wù)股份有限公司（下稱綠城水務(wù)）表示，可以根據(jù)小區(qū)的實際情況，對其內(nèi)部供水設(shè)施的管理維護、改造等提供專業(yè)性的指導(dǎo)意見。
物業(yè)張貼的水費明細表。
居民
水管漏水嚴(yán)重，水費越來越高
星湖花園和星湖公寓建成于1996年10月，共有200戶居民。兩個小區(qū)共用一個總表，同一個物業(yè)公司管理，最高樓層為8層半。
12月19日，南國早報客戶端記者在星湖公寓看到，每棟住宅樓的單元門上，都貼有“小區(qū)本次水費收費明細”“業(yè)務(wù)回單”。其中落款時間為11月20日的“小區(qū)本次水費收費明細”顯示，9月~10月，星湖花園、星湖公寓小區(qū)居民需支付的水費為10元/噸（包括基礎(chǔ)水費和公攤）
居民曾先生表示，星湖公寓是一個老小區(qū)，水管漏水的情況已存在好幾年，且越來越嚴(yán)重。前兩年開始，水費就漲到每噸七八元，今年9月、10月，水費漲到了10元/噸，可能以后還會繼續(xù)漲。
南國早報客戶端記者在小區(qū)里看到，南寧全安物業(yè)服務(wù)有限公司于8月23日張貼的一張《告知書》稱，小區(qū)漏水問題是歷史遺留的特殊情況，長期以來，小區(qū)水管老化，自來水出現(xiàn)跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，總水表的用水量與各分水表用水量之和存在較大差距，導(dǎo)致需要分?jǐn)偟阶舻乃M畸高。
難題
多次補漏難根治，全面改造費用高
物業(yè)公司稱，曾幾次邀請綠城水務(wù)工作人員到小區(qū)探查漏水點，并開挖維修，但只有將小區(qū)水表改造成“一戶一表”才能從根本上解決問題。今年8月1日，物業(yè)還將小區(qū)水管漏水情況發(fā)函至綠城水務(wù)。
8月30日，綠城水務(wù)回復(fù)稱，星湖花園和星湖公寓若要安裝“一戶一表”，小區(qū)內(nèi)市政水壓不能滿足6層以上樓層的用水要求，不符合用水“一戶一表”安裝條件。若想通過增加二次加壓設(shè)備進行“一戶一表”改造，須經(jīng)全體業(yè)主同意后才可報請綠城水務(wù)審批。改造費用不含二次加壓設(shè)備款，每表改造費用平均估算將達到7000元左右。
小區(qū)物業(yè)主管周先生表示，從2015年起，物業(yè)就開始聯(lián)系綠城水務(wù)，當(dāng)時申請的是“一戶一表”改造，報價也出來了，工程費用由全體業(yè)主按戶分?jǐn)?，?jīng)過摸底發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)主不同意做，后來就不了了之。這幾年一直在探測漏水點，漏一個補一個，但總也補不完。
據(jù)介紹，也有人建議不進行“一戶一表”改造，認(rèn)為水管漏水可通過檢測修漏來解決。這主要是考慮到費用較高，況且低樓層的居民也要和高樓層的居民一樣承擔(dān)二次加壓費用，這無疑會增加實施的難度。
周先生還表示，小區(qū)物業(yè)還聯(lián)系了第三方公司，探測漏水點然后修補，目前還在跟業(yè)主商量探測費的事情，同時他們也一直跟水務(wù)公司聯(lián)系，希望一起解決這個困難。這需要全體業(yè)主的共同努力，希望業(yè)主能夠推選出一些代表來推動問題的解決。
水務(wù)
若小區(qū)改造供水設(shè)施，公司可提供指導(dǎo)意見
星湖花園、星湖公寓是老舊小區(qū)。
南國早報客戶端記者在現(xiàn)場走訪時了解到，和星湖花園共用一個入口及通道的是一家單位的小區(qū)，該小區(qū)和星湖花園、星湖公寓是由同一個開發(fā)商同一時間建成的，但這家單位小區(qū)的水費則是每噸2.69元，原因就是該單位小區(qū)在10年前就進行了“一戶一表”改造，使用了另外一條供水管道。
星湖花園、星湖公寓的不少居民表示，他們希望進行“一戶一表”改造，但首先要解決改造所需的費用問題。有的居民表示，之前提出的改造費用太高了，不能接受。另外，這里的房子不少都是用于出租，一些業(yè)主對于解決供水問題并不是很上心。
12月21日下午，綠城水務(wù)稱，根據(jù)《南寧市供水節(jié)水條例》相關(guān)規(guī)定，實行“一戶一表”的小區(qū)，水務(wù)公司的服務(wù)范圍是到用戶的水表位置；沒有實施“一戶一表”的小區(qū)，水務(wù)公司的服務(wù)只能到小區(qū)的總表位置，總表之后的情況由小區(qū)業(yè)主和物業(yè)負責(zé)，出現(xiàn)漏水問題，水務(wù)公司會進行義務(wù)指導(dǎo)。由于總表之后水管產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主方，是由業(yè)主方進行管理、運營和維護，進行改造包括加壓供水，是要由業(yè)主方承擔(dān)費用的。若用戶需要協(xié)助，水務(wù)公司可以根據(jù)小區(qū)的實際情況，對其內(nèi)部供水設(shè)施的管理維護、改造等提供專業(yè)性的指導(dǎo)意見。
