華東能源監(jiān)管局推出
行政服務大廳窗口工作人員服務規(guī)范和
電力業(yè)務許可“十個必須”和“十個不準”
為推進電力業(yè)務行政許可標準化服務工作，提升服務大廳服務質量，規(guī)范工作人員言行舉止，提升辦事企業(yè)和群眾的滿意度，近日，華東能源監(jiān)管局結合實際，制定了《行政服務大廳窗口工作人員服務規(guī)范》和《電力業(yè)務許可“十個必須”和“十個不準”》。
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《行政服務大廳窗口工作人員服務規(guī)范》 |
從上崗準備、儀容儀表、行為舉止、服務態(tài)度、文明用語、辦公秩序等方面對政務大廳窗口工作人員的服務進行了全面、具體的規(guī)范和統(tǒng)一，以標準化推進規(guī)范化，切實優(yōu)化服務，展示良好的窗口形象。
華東能源監(jiān)管局將進一步落實放管服改革要求，深入推進國家能源局簡政放權，行政許可事項“最多跑一次，一次都不跑”的工作目標，堅持以民為本，接受民眾監(jiān)督，用心為民眾提供優(yōu)質高效的政務服務。
