春光爛漫五月天，最是出游好時(shí)節(jié)。但為了千家萬(wàn)戶(hù)能夠過(guò)一個(gè)祥和、快樂(lè)的假期,供水公司每天有300多名員工堅(jiān)守在供水一線,。大街小巷、從早到晚，他們的身影是最可愛(ài)的風(fēng)景。
供水搶修及時(shí)效率高
假期期間累計(jì)管道搶修11處，每天投入100多名員工對(duì)全市主干供水管網(wǎng)進(jìn)行巡視、重點(diǎn)施工工地進(jìn)行監(jiān)控、重點(diǎn)管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)維修。特別是5月4日對(duì)東方紅大道西關(guān)保險(xiǎn)公司門(mén)前DN800管道的維修，由于該地段行人車(chē)輛流量大，維修管道口徑大，停水影響范圍大，供水公司科學(xué)組織，在充分保證周邊用戶(hù)高峰用水的情況下，開(kāi)挖、停水、焊接、打灰一鼓作氣完成維修工作，并于5月5日上午8點(diǎn)順利供水。
制水員工堅(jiān)守一線崗位
每天有80多名員工堅(jiān)守在制水一線?；?yàn)人員嚴(yán)格按照《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》要求的檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)頻率對(duì)兩廠的原水、出廠水進(jìn)行檢測(cè)，水質(zhì)檢測(cè)中心、水廠化驗(yàn)室、班組運(yùn)行三級(jí)水質(zhì)保證體系，層層把關(guān)，加強(qiáng)生產(chǎn)工藝各環(huán)節(jié)的水質(zhì)控制，及時(shí)采取有效措施，保證出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)供水設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保處于良好運(yùn)行狀態(tài)。依據(jù)水壓實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，科學(xué)調(diào)度，確保中心城區(qū)假期期間水壓平穩(wěn)。
客戶(hù)服務(wù)熱情質(zhì)量?jī)?yōu)
節(jié)日期間，供水熱線接到用戶(hù)來(lái)電1195起，對(duì)于用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，熱情予以解答；對(duì)于用戶(hù)訴求，及時(shí)予以安排解決，處理率達(dá)100%，受到用戶(hù)贊揚(yáng)。堅(jiān)持便民、利民，兩個(gè)供水收費(fèi)大廳節(jié)日正常收費(fèi)，共開(kāi)票674份。便民班、營(yíng)業(yè)、監(jiān)察等部門(mén)人員開(kāi)展便民服務(wù)60多起，為節(jié)日期間廣大市民用上優(yōu)質(zhì)水送上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
習(xí)近平總書(shū)記指出：勞動(dòng)最光榮，勞動(dòng)最崇高，勞動(dòng)最偉大，勞動(dòng)最美麗。這個(gè)勞動(dòng)節(jié)，多名供水員工用辛勤的勞動(dòng)，無(wú)私的奉獻(xiàn)保障了我市中心城區(qū)水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓穩(wěn)。
