圖為：維修二次供水屋頂水箱。﹙視界網(wǎng)謝銘輝攝﹚

　　可能很多人都沒有留意，城市供水并不是一根管子直達(dá)居民家，而是水進(jìn)入小區(qū)后蓄到水池或水箱，再加壓后分送到各家各戶。

　　這就是所謂“二次供水”。

　　先天不足、設(shè)施老化、管理缺位等多方面原因，造成水壓不穩(wěn)、水質(zhì)不佳等二次供水突出問題，是目前全國(guó)大多數(shù)城市典型的“城市病”。

　　攻堅(jiān)二次供水“城市病”，今年初，武漢啟動(dòng)新一輪“二次供水”改造工程，將之列入政府工作報(bào)告。承諾用3年時(shí)間，完成中心城區(qū)1160處供水單元二次供水突出問題，將惠及居民180余萬人。

　　具體推進(jìn)時(shí)間表為：今年完成300處，2020年完成500處，2021年全面完成。其間，同步開展存在供水安全隱患的樓頂水箱更換工作。

　　截至目前，通過市、區(qū)、供水企業(yè)多方聯(lián)動(dòng)，已完成設(shè)計(jì)402處、立項(xiàng)審查393處、開工351處、施工進(jìn)度超50%的200多處、新系統(tǒng)通水30處。

　　小區(qū)居民——

　　水壓穩(wěn)了，心病除了

　　硚口區(qū)蕾丹妮公寓，是今年第一個(gè)完成二次供水設(shè)施改造的小區(qū)。

　　蕾丹妮公寓有2棟7層居民樓、4個(gè)單元，50戶居民。小區(qū)原有泵房和水箱已廢棄多年，高層居民用水高峰時(shí)基本無水可用。

　　8月27日，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者來到蕾丹妮公寓。家住6樓，今年71歲的郭爹爹說，他和老伴在這里住了17年了。近幾年，一到用水高峰，就沒水用，要等到夜深人靜，自來水管才有細(xì)細(xì)的流水。

　　“都想過要賣房子了。”郭爹爹說，唯一女兒在外地，平時(shí)老兩口有街坊鄰居關(guān)照，不覺得孤獨(dú)，但用水問題成了心病。現(xiàn)在用水問題解決了，長(zhǎng)久的心病除了！

　　69歲的熊婆婆帶著記者走進(jìn)她6樓家中，打開水龍頭，水嘩嘩地流出來。“比以前水壓不知道大了多少，用水完全沒問題了！”

　　8月21日，記者先后來到江岸區(qū)銘新巷小區(qū)、香杉花園小區(qū)、黃埔佳苑小區(qū)。武漢水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)漢口片區(qū)二次供水設(shè)施改造的楊華勇介紹，此次將這幾個(gè)小區(qū)和臨近小區(qū)一并考慮，共同完成了相關(guān)設(shè)施的改造。

　　以銘新巷小區(qū)為例。該小區(qū)只有400多戶居民，在設(shè)計(jì)改造方案時(shí)，通過集并方式，把周邊8個(gè)小區(qū)或獨(dú)棟居民樓共1109戶居民用水，整體納入全新二次供水系統(tǒng)，使用轉(zhuǎn)壓供水，使自來水的水質(zhì)更有保證。

　　據(jù)介紹，武漢這輪二次供水設(shè)施改造，集并最多小區(qū)的區(qū)域是武昌區(qū)，僅一處就集并了32個(gè)小區(qū)。

　　據(jù)武漢市水務(wù)局二次供水工作專班葉輝介紹，截至目前，中心城區(qū)二次供水設(shè)施改造工作已完成設(shè)計(jì)402處、立項(xiàng)審查393處、開工351處、施工進(jìn)度超50%的有200多處、新供水系統(tǒng)通水30處。

　　水務(wù)企業(yè)——

　　可掌控了，投訴少了

　　夏夜凌晨，蹲在水箱頂上看進(jìn)水速度是一種什么樣的體驗(yàn)？

　　8月27日，武漢水務(wù)集團(tuán)工作人員潘厚峰一邊盯著屏幕了解所管轄區(qū)域地情況，一邊向記者講述。

　　2017年8月，香港路56號(hào)康怡花園居民不斷反映用水困難，但進(jìn)行各項(xiàng)常規(guī)管道檢查均沒有發(fā)現(xiàn)問題。是不是二次供水轉(zhuǎn)壓設(shè)施出了問題？

　　潘厚峰決定進(jìn)行測(cè)試。由于白天周邊用水會(huì)對(duì)測(cè)試結(jié)果造成誤差，于是潘厚峰選擇在凌晨進(jìn)行。8月19日凌晨0:40，潘厚峰和另外兩名同事分別登上樓頂?shù)?座水箱，監(jiān)測(cè)水箱進(jìn)水速度，直到凌晨4:00才收工。

　　測(cè)試結(jié)果表明，是二次供水設(shè)施出現(xiàn)了問題，需要更換。

　　8月6日，臺(tái)北路一小區(qū)居民反映停水。潘厚峰迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是進(jìn)單元樓的地管漏水造成的，需要同時(shí)在1樓兩戶居民家里施工。當(dāng)天晚上征得101號(hào)居民同意，第二天又做通了102號(hào)居民的工作，101號(hào)居民卻反悔了。如此幾個(gè)來回，問題遲遲沒能解決。居民不斷投訴工作人員不作為。

　　“二次供水改造難由來已久。”葉輝介紹，以前，大多頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，效果不佳，投訴不斷。此次，全市集中行動(dòng)，供水企業(yè)可以更好地掌控了，居民投訴也基本沒有了。

　　8月21日，記者在江岸區(qū)黃埔佳苑小區(qū)新建的轉(zhuǎn)壓泵房看到，全新泵房配備了先進(jìn)遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，多個(gè)傳感器不間斷采集水量、水壓、液位等10多個(gè)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)傳回水務(wù)集團(tuán)調(diào)度中心。泵房任何部位出現(xiàn)異常，調(diào)度中心都能夠第一時(shí)間知曉并及時(shí)派人處理。

　　全市已有230個(gè)小區(qū)二次供水系統(tǒng)接入了遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，今后新建小區(qū)和改造后的老舊小區(qū)，都將陸續(xù)接入。

　　水務(wù)部門——

　　配合上了，速度快了

　　9月初，武昌區(qū)930戶居民完成二次供水設(shè)施改造，統(tǒng)一交由武漢水務(wù)集團(tuán)管理。

　　從4月8日開始，武昌區(qū)分5批梯次開工，159處供水單元已開工136處，一二批已進(jìn)入收尾階段。

　　“這個(gè)效率，跟以前簡(jiǎn)直不能比。”武昌區(qū)水務(wù)局范路介紹，今年，武昌區(qū)二次供水設(shè)施改造完成后，獲益居民數(shù)相當(dāng)于過去5年的總和。

　　2014年，范路就開始接觸二次供水設(shè)施改造項(xiàng)目。他說，2015年7月，在糧道街222號(hào)橡膠管宿舍看到的一幕，至今讓他難以忘記。橡膠管宿舍位于蛇山半山腰，是一個(gè)以5層樓為主的小區(qū)。在一次走訪中，發(fā)現(xiàn)一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶從1樓拎水到5樓，那一刻想起了自己的奶奶，下決心一定要干好這項(xiàng)工作。

　　范路坦言，以前由于統(tǒng)籌不夠，經(jīng)常在一個(gè)小區(qū)從秋天忙活到另一個(gè)秋天，再轉(zhuǎn)一輪問題還沒有完全解決。

　　2015年，中南路街安裝社區(qū)有35棟居民樓，確定進(jìn)入二次供水設(shè)施改造范圍。當(dāng)年，從摸底、制定計(jì)劃、籌措資金、做立項(xiàng)方案……走完前期流程就花了整整9個(gè)月。

　　改造方案中，要新建一個(gè)轉(zhuǎn)壓泵房，選址在一個(gè)曬衣平臺(tái)。然而，剛開始施工，部分居民就不滿了，認(rèn)為影響了低層居民晾曬和采光，堅(jiān)決反對(duì)。所有流程只得推倒重來。

　　“今年，全市一盤棋，各部門聯(lián)動(dòng)、相互配合，成效明顯。”武昌區(qū)水務(wù)局副局長(zhǎng)吳富康說，供水企業(yè)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一施工，設(shè)計(jì)施工大大提速；規(guī)劃采取備案制，特事特辦；占道、挖掘等綠色通道，批量辦理；建設(shè)部門資金調(diào)度，隨到隨批；建后移交供水企業(yè)，專業(yè)化管理。

　　“武昌區(qū)目前已由按月調(diào)度調(diào)整為每天調(diào)度，年底要結(jié)硬賬！”吳富康說。記者 湯煒瑋 通訊員 廖宇智

　　記者手記

　　為民服務(wù)解難題

　　攻堅(jiān)二次供水“城市病”，武漢一直在努力。

　　2011年，武漢集中對(duì)無人管理的4000余座居民住宅樓頂水箱進(jìn)行清洗，更換230座水箱；2014年，對(duì)部分“三無”居民住宅二次供水設(shè)施進(jìn)行改造；2015年，出臺(tái)居民住宅二次供水管理辦法，對(duì)新建居民住宅二次供水設(shè)施推行供水企業(yè)“統(tǒng)建統(tǒng)管”，解決了二次供水的增量問題……

　　但，老舊小區(qū)二次供水的存量問題始終沒有根治。

　　這次全市集中行動(dòng)、多方聯(lián)動(dòng)，作出莊嚴(yán)承諾，實(shí)施三年攻堅(jiān)計(jì)劃，體現(xiàn)了武漢市委、市政府為民服務(wù)解難題的堅(jiān)強(qiáng)決心。

　　此次改造所需資金，由武漢市區(qū)財(cái)政按4∶6比例分擔(dān)。同時(shí)，居民需要承擔(dān)水表后到入戶的管道費(fèi)用。

　　經(jīng)測(cè)算，居民需承擔(dān)的平均費(fèi)用約為600元。

　　居民自掏600元合理么？

　　采訪中，部分居民對(duì)這一費(fèi)用不解。

　　武漢市水務(wù)局二次供水工作專班葉輝說，每個(gè)家庭入戶后的管道走向、長(zhǎng)短都不同。如果由政府承擔(dān)，會(huì)造成新的不公平。

　　武漢大學(xué)土木建筑工程學(xué)院楊開教授也認(rèn)為是合理的。根據(jù)法律規(guī)定，入戶后水管產(chǎn)權(quán)屬于居民，承擔(dān)自己的產(chǎn)權(quán)費(fèi)用并無不妥。希望把好事辦好，供水企業(yè)對(duì)這一段“居民產(chǎn)權(quán)”管道也能盡到維護(hù)責(zé)任。