今年以來，市水務(wù)集團(tuán)深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，通過“黨員服務(wù)直通車”活動(dòng)持續(xù)為民服務(wù)，發(fā)揮黨團(tuán)員和先進(jìn)骨干們的先鋒模范作用，為老百姓們做了不少實(shí)事。城南公司抓住“黨員服務(wù)直通車活動(dòng)”這個(gè)契機(jī)，把百姓的用水需求作為導(dǎo)向和動(dòng)力，帶著感情實(shí)打?qū)嵉貛椭麄儼延盟y題協(xié)調(diào)好、解決好，得到了群眾的贊譽(yù)。

11月1日，市民張女士為城南公司送來了“情系民心，為民服務(wù)”的錦旗，感謝分公司為曙光路某文具店修復(fù)漏水問題。

11月7日，某駐杭部隊(duì)為水務(wù)集團(tuán)送來了“服務(wù)周到業(yè)務(wù)精湛，擁軍愛兵共建和諧”的錦旗，感謝城南公司在延伸服務(wù)中的熱心幫助。自“黨員服務(wù)直通車”活動(dòng)開展以來，城南公司與該部隊(duì)結(jié)對(duì)，多次為部隊(duì)提供延伸服務(wù)。因部隊(duì)大院水費(fèi)計(jì)量與實(shí)際用水量存在較大差距，城南公司前期排查后確認(rèn)是內(nèi)部漏水。九月下旬，因部隊(duì)檢修力量有限，力邀城南公司在部隊(duì)大院內(nèi)做了一次系統(tǒng)性供水設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)多處漏點(diǎn)和水表安裝不規(guī)范導(dǎo)致計(jì)漏誤差等問題。部隊(duì)指導(dǎo)員一邊跟著城南公司工作人員排查供水問題，一邊連連感謝：“特別感謝你們能來幫我們做這么大規(guī)模的檢查，有些漏水問題我們?cè)趺匆舱也怀鲈搭^，你們專業(yè)人士一聽一看就發(fā)現(xiàn)了！”在城南公司的技術(shù)指導(dǎo)下，部隊(duì)大院經(jīng)過一個(gè)多月的整改，水量計(jì)量趨于準(zhǔn)確，修復(fù)漏點(diǎn)后用水量也有了明顯下降。

11月18日，翁家山村村委會(huì)應(yīng)全體村民的要求，派代表為城南公司送來了寫有“抗旱保茶，為民解難”的錦旗，感謝城南公司在這場(chǎng)“秋茶保衛(wèi)戰(zhàn)”中的熱心服務(wù)。今年的秋茶生長(zhǎng)期間，雨水不足對(duì)秋茶的品質(zhì)和產(chǎn)量影響極大，翁家山村村委會(huì)緊急向城南公司求助。10月，城南公司首先實(shí)地勘察了翁家山茶園的用水情況和灌溉設(shè)施，并因地制宜，在最短時(shí)間內(nèi)分兩步走制定了保衛(wèi)秋茶灌溉用水方案：由于秋季雨水不足，茶園當(dāng)前以人工灌溉為主，用水量要求驟增。翁家山地勢(shì)較高，為了保證茶樹灌溉用水水壓，城南公司一方面與村委會(huì)配合調(diào)查了村民們的用水高峰時(shí)間，并建議灌溉時(shí)間與用水高峰時(shí)段錯(cuò)開；另一方面，城南公司派出由專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成的“阿力”志愿者小隊(duì)系統(tǒng)檢查了茶園內(nèi)沿途的供水管線，幫助排查、修復(fù)了漏水問題。

11月27日，杭州市美術(shù)職業(yè)學(xué)校的兩位老師送來了寫有“情系學(xué)校，為校解憂”的錦旗。兩周前，城南公司接到杭州市美術(shù)職業(yè)學(xué)校的求助：暑期完成校區(qū)裝修后，近兩月來校內(nèi)用水量激增，懷疑內(nèi)部漏水，但因校方專業(yè)能力不足，請(qǐng)求城南公司幫助檢漏。檢漏工匠李文炳和他的檢漏班組立即出動(dòng)，通過精湛經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確判斷出漏點(diǎn)在新老管道交接處附近，幫助校方解決了用水問題。

一直以來，水務(wù)集團(tuán)將延伸服務(wù)深入居民、企業(yè)、學(xué)校生產(chǎn)生活，真心、盡心、暖心地解決民生問題，將“水為民生”的理念注入千萬家。