"我們院區(qū)的供熱鋼管破損了，沒有維修材料，水箱儲備的水隨時可能用完，到時全院熱水供應將會受很大影響。"3月4日8時左右，武漢市金銀潭醫(yī)療救助中心應急科相關負責人向武漢市東西湖自來水公司求助，請求為該院調配維修材料。
接到求助信息后，東西湖自來水公司高度重視，在了解醫(yī)院需求后，立即安排工作人員從倉庫調配相應的維修材料，并在1小時內送到金銀潭醫(yī)療救助中心。
工作人員檢修管道
當天下午3時左右，金銀潭醫(yī)療救助中心應急部再次來電，反應需要50cm*P160的哈夫節(jié)，為了確保材料準確，該公司工作人員通過視頻確認材料尺寸后，再次為其調配了2個不同尺寸的哈夫節(jié)。由于材料調配及時，當天下午5時金銀潭醫(yī)療救助中心順利完成維修。
據(jù)悉，自進入3月份以來，武漢市疫情防控工作進入到了最吃緊的關鍵時期，東西湖自來水公司保供專班絲毫不敢放松，24小時響應，全力確保轄區(qū)各醫(yī)院、隔離點及社區(qū)（大隊）供水穩(wěn)定，并為其提供延伸服務，全力解決其用水難題。
3月1日，七支溝柏曼酒店隔離點熱水器管道堵塞，熱水供應無法保障，東西湖自來水公司工作人員第一時間到現(xiàn)場排查，疏通堵點，及時恢復該隔離點的熱水供應。
3月11日7：30，東西湖自來水公司工作人員巡查網(wǎng)安基地隔離點時發(fā)現(xiàn)，沿線管道有2處漏點，該公司第一時間調集人員和設備全力搶修，經(jīng)過工作人員帶水搶修4個多小時后，終于成功修復2處DN300管道。
搶修受損供水管道
"東光賓館隔離點熱水無法供應了，現(xiàn)在找不到師傅，請你們幫幫忙。"3月12日上午7時左右，東西湖自來水公司接到東光賓館隔離點的求助電話。
在了解相關情況后，該公司工作人員在15分鐘內趕到了現(xiàn)場，搶修人員發(fā)現(xiàn)是熱水泵止回閥絲口斷裂。拆泵、更換止回閥……該公司搶修人員僅用30分鐘就高效解決了該隔離點的供水故障。
東西湖自來水公司相關負責人表示，該公司將繼續(xù)加強各水廠、加壓站運行機組的安全排查工作，確保轄區(qū)居民生活用水保質保量供應，同時，確保企業(yè)復工復產供水需求。
