近日，蘭溪市尚米工貿(mào)有限公司只用5天時間、2個辦理手續(xù)、1份材料，就成功辦理了用氣接入，且獲得用氣成本為0元。而之前，企業(yè)辦理用氣需要3個手續(xù)，辦理時間為10天，辦理材料為3份，獲得用氣成本為27.65%。
用氣業(yè)務(wù)關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)，是營商環(huán)境不可或缺的重要環(huán)節(jié)。蘭溪推出多項改革舉措，從報裝流程再造到服務(wù)細節(jié)，用真招實舉換取企業(yè)滿意。通過整合用氣專窗，做到“一窗受理，資料內(nèi)部流轉(zhuǎn)”，一站式受理全程客戶經(jīng)理對接享受VIP服務(wù)，讓企業(yè)享受省時、省力、高效率。改革前，企業(yè)報裝需要自己辦理占掘路等行政審批。改革后，由業(yè)務(wù)人員代為幫企業(yè)辦理相關(guān)行政審批手續(xù)，大大減少了用戶辦理的環(huán)節(jié)和時間。同時，將企業(yè)紅線外的施工建設(shè)納為燃氣公司的投資成本，大大減少了企業(yè)的用氣成本。企業(yè)獲得用水的時間同樣得到了精簡。通過刀刃向內(nèi)、自我加壓，蘭溪新裝表業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)由原來的10個壓減為2個（即受理、裝表通水）；受理并確定用水方案、開栓通水，只需提交1張申請表，單表用戶接水時間由原本來的10天縮短到5天。客戶只需提出接水需求，從勘察現(xiàn)場到竣工通水的全部環(huán)節(jié)，均由業(yè)務(wù)人員提供預(yù)約上門、解答咨詢、協(xié)助申請、協(xié)調(diào)督促進度等精準、貼心的“管家式”服務(wù)，讓客戶省心、省力、省錢。辦理業(yè)務(wù)時，工作人員會一次性告知需提交材料，提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本，真正做到“人人看得懂、個個會辦事”，大大縮短辦事時間，用水報裝業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，做到線上線下同步運行。
