9時，30名市民代表乘坐大巴車來到位于西寧市城北區(qū)中海河山郡小區(qū)，這里是西寧市供水集團二次供水泵房的示范區(qū)。一走進寬敞明亮的泵房，映入眼簾的是3臺嶄新的高、中、低供水機組。

工作人員介紹，二次供水泵房可完全實現(xiàn)自動化控制，通過變頻控制、夜間休眠等技術實現(xiàn)設備正常運行。工作人員通過管理平臺，可對二次供水泵房內(nèi)的設備運行情況及參數(shù)進行實時監(jiān)測和控制，保障供水壓力穩(wěn)定、水質(zhì)安全，為供水用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

在供水集團工作人員的帶領下，30名市民代表參觀了西寧供水集團中心機房、客服中心、客戶服務大廳、展廳等。近年來，西寧供水集團逐步加強技術改造、老舊管網(wǎng)改造、老舊小區(qū)供水管網(wǎng)和戶表改造。加強客戶服務水平建設，建立完善智慧水務系統(tǒng)，打通市民放心用水的“最后一公里”，讓市民足不出戶辦理自來水業(yè)務。

為方便用戶繳納水費，解決因過去繳費模式單一、繳費網(wǎng)點較少的情況，西寧供水集團建立網(wǎng)上支付平臺，供水用戶可以通過網(wǎng)站、支付寶、微信等第三方平臺實現(xiàn)水費的實時查詢和預存繳納，著力打造“十分鐘繳費圈”繳費新模式。

當日下午，30名市民代表在供水集團工作人員的陪同下，前往西寧市第七水廠，走進車間實地參觀自來水生產(chǎn)流程，直觀了解制水工藝、水質(zhì)檢測和生產(chǎn)調(diào)度等供水知識。據(jù)西寧市第七水廠工作人員介紹：“水源取自大通黑泉水庫，經(jīng)水廠逐級浄化處理后，由DN1400和DN1600的球墨鑄鐵管長距離輸送至西寧市城市管網(wǎng)接管點實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供水。”

市民劉先生說，市民開放日活動打開了供水集團的大門，讓市民切切實實了解自來水從源頭到龍頭的生產(chǎn)工藝和水質(zhì)情況，搭建了供水集團與市民之間溝通聯(lián)系的橋梁。期待二次供水、智慧供水，早日在全市范圍內(nèi)普及，為更多百姓帶來便利。