連日來(lái)，隨著新一輪寒潮來(lái)襲，承德供水集團(tuán)服務(wù)熱線多次接到市民電話，反映自家自來(lái)水不知什么原因沒(méi)水了。市供水集團(tuán)派出維護(hù)人員來(lái)到居民家中對(duì)供水線路進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)對(duì)供水管線的檢查，維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)，由于小區(qū)樓宇門和樓道窗戶存在關(guān)閉不嚴(yán)的情況，加之近日降溫幅度較大，樓道內(nèi)的供水管線存在凍冰等情況。
寒潮來(lái)襲，為確保市區(qū)供水安全，承德供水集團(tuán)高度重視，對(duì)易受凍區(qū)域每天安排專人分白班和夜班進(jìn)行巡查，減少供水設(shè)施受凍情況發(fā)生。
防凍保暖、巡查測(cè)漏、制定應(yīng)急搶修預(yù)案，巡查人員的到來(lái)，把這戶居民凍壞的水管修好了。
同時(shí)也在這里提醒廣大用戶，如果您居住的小區(qū)管廊表、水表箱位于樓道內(nèi)，請(qǐng)廣大用戶隨時(shí)關(guān)閉樓宇門和樓道窗，保障室內(nèi)溫度防止水表管道凍壞；也可用舊棉被等物品對(duì)水表進(jìn)行覆蓋保溫。對(duì)已凍住的水管，用戶也可用電吹風(fēng)烘吹，或用熱毛巾包裹化凍。切勿用明火或開(kāi)水，以免造成管道或水表炸裂。
