商河農(nóng)村“抄水表”：從進(jìn)村入戶抄到遠(yuǎn)程電腦采

　　“以前我們公司的抄表員抄水表都要抱著表本，逐條線路挨個(gè)跑、進(jìn)村入戶挨個(gè)查，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還容易有矛盾糾紛。現(xiàn)在抄表只要拿著手機(jī)就行，既省時(shí)又省力，準(zhǔn)確率還高。”龍桑寺鎮(zhèn)供水公司經(jīng)理王登彬感慨地說(shuō)。

　　商河的“智慧供水平臺(tái)”，采用新型的信息化技術(shù)抄表。采用遠(yuǎn)傳水表，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程計(jì)量，抄表員無(wú)需上門(mén)抄表，在電腦前還可以實(shí)現(xiàn)集中抄錄集中報(bào)送，降低抄表員工作強(qiáng)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了抄表的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。也規(guī)避了之前三級(jí)管理，運(yùn)行成本高、“人情水”、管理粗放、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的弊端。這還只是商河在農(nóng)村地區(qū)積極推行智慧供水，讓農(nóng)村供水變得更高效、更便捷的一個(gè)縮影。

　　商河農(nóng)民“繳水費(fèi)”：從費(fèi)時(shí)費(fèi)力排隊(duì)到點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就辦

　　“過(guò)去的時(shí)候，自己家用了多少水也不是很清楚，去信用社繳費(fèi)的時(shí)候都排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)。現(xiàn)在好了，我家的水表號(hào)綁在了我兒子手機(jī)上，啥時(shí)候沒(méi)水了，給兒子打個(gè)電話，他在手機(jī)上就充上水費(fèi)了，是真方便??！”李鐵匠村村民陳振田高興的說(shuō)道。

　　為解決農(nóng)村群眾，特別是農(nóng)村老年人“繳費(fèi)不便”的問(wèn)題。商河通過(guò)“智慧供水平臺(tái)”設(shè)置多種繳費(fèi)方式，水費(fèi)可通過(guò)微信公眾號(hào)“商河智慧供水”、微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)、帶水卡到鎮(zhèn)街供水服務(wù)公司現(xiàn)場(chǎng)充值4種方式繳納，給了農(nóng)村用戶多種選擇，群眾自己或遠(yuǎn)方親人點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)水費(fèi)繳納。用水戶在手機(jī)上就能清晰的查看自家用水信息，信息更加透明，消費(fèi)更加明白。

　　商河村里“修水管”：從淌著水等維修到第一時(shí)間解決好

　　“喂，您好，請(qǐng)問(wèn)是馬盛禮嗎?我是張坊鎮(zhèn)供水服務(wù)公司工作人員。我們通過(guò)智慧水務(wù)平臺(tái)報(bào)警提醒發(fā)現(xiàn)您家用水異常，請(qǐng)注意查看是否存在漏水情況。”馬盛禮是張坊鎮(zhèn)馬家村的用水戶，在確定家中確實(shí)無(wú)人的情況下，供水公司當(dāng)即通過(guò)智慧水務(wù)平臺(tái)一鍵關(guān)閥功能對(duì)用水戶水表下達(dá)關(guān)閥指令。經(jīng)回訪，該用水戶家中供水設(shè)施出現(xiàn)破損漏水。事后，馬盛禮逢人就夸，“幸虧供水公司及時(shí)遠(yuǎn)程關(guān)了閘門(mén)，避免了更大損失?，F(xiàn)在的供水服務(wù)真是越來(lái)越好了。”自商河智慧水務(wù)平臺(tái)投入使用以來(lái)，類似案例不勝枚舉。

　　農(nóng)村供水點(diǎn)多面廣，農(nóng)戶家里水管出現(xiàn)爆裂等問(wèn)題，往往報(bào)修維修不夠及時(shí)，甚至無(wú)奈看著寶貴水資源白白流失。為了徹底解決農(nóng)村供水保修“服務(wù)不及時(shí)”問(wèn)題，商河大力推行網(wǎng)上維修申報(bào)、異常情況預(yù)警工作機(jī)制。同時(shí)通過(guò)全縣農(nóng)村供水服務(wù)電話，健全縣鎮(zhèn)分級(jí)受理的工作機(jī)制，確保供水訴求及時(shí)得到處置。供水服務(wù)公司辦公室設(shè)專人關(guān)注供水信息化平臺(tái)，接聽(tīng)客服電話，發(fā)現(xiàn)異常和預(yù)警，或根據(jù)來(lái)電反映問(wèn)題，第一時(shí)間安排維修服務(wù)隊(duì)解決處理，負(fù)責(zé)村表至村民戶表（含戶表）管線維護(hù)、供水搶修、保證24小時(shí)供水，為群眾正常的生產(chǎn)和生活用水提供了有力保障。

　　商河充分利用智慧化、信息化手段提升農(nóng)村飲水保障能力，圍繞打造全省乃至全國(guó)領(lǐng)先的智慧供水樣板的工作目標(biāo)，率先在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)供水管理信息化。“智慧供水管理平臺(tái)”運(yùn)行不到一年，就實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水“從源頭到龍頭”“從運(yùn)行到服務(wù)”全過(guò)程信息化、智慧化、精細(xì)化、便民化管控。平臺(tái)對(duì)全縣925塊村頭總表、14.6萬(wàn)塊戶表用水情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程計(jì)量和遠(yuǎn)程繳費(fèi)，對(duì)水庫(kù)、水廠、管網(wǎng)運(yùn)行情況和末梢水質(zhì)實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)傳輸以及管網(wǎng)漏損自動(dòng)核算，保障農(nóng)村飲水安全和24小時(shí)供水能力，達(dá)到了減少漏損節(jié)約用水、提高水資源利用率的目的，實(shí)實(shí)在在把“智慧用水平臺(tái)”發(fā)展成“建得成、用得起、管得好、長(zhǎng)受益”的標(biāo)桿飲水安全工程。