首先，該公司按照管線部經(jīng)理負(fù)全責(zé)、主管人員分片負(fù)責(zé)，抄表人員負(fù)責(zé)到戶的工作思路，建立了用水大戶的專門帳本，對(duì)其用水量每月進(jìn)行分析總結(jié)。對(duì)水表大戶實(shí)行跟蹤服務(wù)，實(shí)行定期月檢及不定期抽檢，以便及時(shí)解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如管道漏水，水表機(jī)械失靈、雜物堵表、鉛封損壞等，避免由此造成的水費(fèi)糾紛和自來水漏失，使水表的預(yù)查和實(shí)查相結(jié)合，形成了有人查、有人抓、有人管的良好局面。

　　二是加強(qiáng)供水調(diào)度管理，積極發(fā)揮調(diào)度中心的作用，針對(duì)目前日益嚴(yán)峻的供水形式，要求調(diào)度人員充分認(rèn)識(shí)調(diào)度工作的重要性，作好調(diào)度記錄及分析，通過記錄的分析對(duì)比，預(yù)測供水情況，提供必要的措施來保證供水壓力正常。

　　三是積極作好水費(fèi)的回收工作，減少水費(fèi)的人為損失。對(duì)此，該公司加大上門收費(fèi)的方法和力度，特別是對(duì)一些交費(fèi)困難戶、釘子戶進(jìn)行耐心的思想工作和細(xì)致周到的維修服務(wù)，贏得了用戶的信任和滿意度。通過以上行之有效的措施，使得該公司的水費(fèi)的回收率由原來的85%達(dá)到了現(xiàn)在的98%以上。