桐星社區(qū)地處七里山塘，轄區(qū)內(nèi)多為老式房屋。山塘街412號就是個大院，里面住了7戶居民，他們一直過著日出而作日落而息的生活，但最近的一次“天價(jià)”水費(fèi)打破了他們以往平靜的生活。
山塘街412號的大院里住有7戶人家，十多年來一直合用一只水表，每兩個月一次的水費(fèi)也就在二三百元之間，然而，今年2月份，水表度數(shù)突然由2816度一下跳至6800度，也就是說，7戶人家在短短兩個月時(shí)間里使用了近4000度水，要交納水費(fèi)9000多元。剛開始，他們也沒意識到，直到3月中旬，居民俞勇像往常一樣去交費(fèi)時(shí)，才知用了這么多水，要交這么多錢。不過老實(shí)巴交的他也沒細(xì)想，在工作人員“這個月不交，要來拆表的”的告知下，就趕緊回家想辦法。一到家，正好遇到兄弟下班，于是他向兄弟借了一萬元錢后又趕去把9000多元水費(fèi)交了。
墊付了這么多錢，俞勇就開始分?jǐn)偹M(fèi)。因?yàn)榇笤豪锏乃M(fèi)一直是他交的，加上此前他已有30個月沒有向鄰居收取墊出的水費(fèi)，分?jǐn)偟慕Y(jié)果是：大院里的另外6家少則上百元，多則2000多元。一下要交這么多錢，何況大家又都是正常用水，其他居民就不愿意了，一來二去發(fā)生了不少矛盾，甚至上升為沖突，以致上個月還驚動了110。直到此時(shí)，社區(qū)才知道眼皮底下的居民發(fā)生了這樣的事情。
面對這個大“簍子”，目前一方面是把水費(fèi)問題盡早解決；另一方面，社區(qū)又召集大院里的居民協(xié)商徹底解決這個問題的辦法：實(shí)現(xiàn)自來水一戶一表。于是，桐星社區(qū)主任陳韻萍主任等社區(qū)工作人員這些天來，為居民用水的事在外來回地跑單位和部門。
好在面對這樣的事，社區(qū)很有“經(jīng)驗(yàn)”。原來前一段時(shí)間，山塘街476號也發(fā)生了同樣的情況。大院里的13戶居民也是因水表合用，多年來每次抄表數(shù)和居民實(shí)用數(shù)字一直存在著分歧，有的居民只用了5度水，但是水費(fèi)卻要多貼8度。水費(fèi)一多出，原本和睦的鄰居也逐漸產(chǎn)生隔閡，并時(shí)有矛盾發(fā)生。社區(qū)為此多次上門做調(diào)解工作，但是治標(biāo)不治本。今年年初，一些居民見每家又要多貼30多元，就干脆把水費(fèi)卡扔到了社區(qū)主任的辦公桌上。為了協(xié)調(diào)居民間的糾紛，居民會也開了，居民個別也交流了，但是如果管道滲水的情況不徹底解決，部分居民多貼錢就將是不爭的事實(shí)。于是社區(qū)為他們拿辦法：一戶一表。
不過安裝一表一戶的過程中，由于百姓百心，有的居民當(dāng)面答應(yīng)了一戶一表，轉(zhuǎn)過身就反悔，社區(qū)只有再次細(xì)心地做工作；也有才把裝表的錢出了，可第二天，又跑到社區(qū)要把已交的錢要回去，而這時(shí)社區(qū)工作者們往往是做了紅臉又做白臉。不過，等到自來水表全部安裝到13戶居民家，并且再也不用分?jǐn)偠喑龅乃M(fèi)時(shí)，他們此時(shí)才感到了真正的好處，對社區(qū)表示萬分感激。居民王麒生說，“社區(qū)為我們解決了真正的實(shí)際困難！”
山塘街412號的大院里住有7戶人家，十多年來一直合用一只水表，每兩個月一次的水費(fèi)也就在二三百元之間，然而，今年2月份，水表度數(shù)突然由2816度一下跳至6800度，也就是說，7戶人家在短短兩個月時(shí)間里使用了近4000度水，要交納水費(fèi)9000多元。剛開始，他們也沒意識到，直到3月中旬，居民俞勇像往常一樣去交費(fèi)時(shí)，才知用了這么多水，要交這么多錢。不過老實(shí)巴交的他也沒細(xì)想，在工作人員“這個月不交，要來拆表的”的告知下，就趕緊回家想辦法。一到家，正好遇到兄弟下班，于是他向兄弟借了一萬元錢后又趕去把9000多元水費(fèi)交了。
墊付了這么多錢，俞勇就開始分?jǐn)偹M(fèi)。因?yàn)榇笤豪锏乃M(fèi)一直是他交的，加上此前他已有30個月沒有向鄰居收取墊出的水費(fèi)，分?jǐn)偟慕Y(jié)果是：大院里的另外6家少則上百元，多則2000多元。一下要交這么多錢，何況大家又都是正常用水，其他居民就不愿意了，一來二去發(fā)生了不少矛盾，甚至上升為沖突，以致上個月還驚動了110。直到此時(shí)，社區(qū)才知道眼皮底下的居民發(fā)生了這樣的事情。
面對這個大“簍子”，目前一方面是把水費(fèi)問題盡早解決；另一方面，社區(qū)又召集大院里的居民協(xié)商徹底解決這個問題的辦法：實(shí)現(xiàn)自來水一戶一表。于是，桐星社區(qū)主任陳韻萍主任等社區(qū)工作人員這些天來，為居民用水的事在外來回地跑單位和部門。
好在面對這樣的事，社區(qū)很有“經(jīng)驗(yàn)”。原來前一段時(shí)間，山塘街476號也發(fā)生了同樣的情況。大院里的13戶居民也是因水表合用，多年來每次抄表數(shù)和居民實(shí)用數(shù)字一直存在著分歧，有的居民只用了5度水，但是水費(fèi)卻要多貼8度。水費(fèi)一多出，原本和睦的鄰居也逐漸產(chǎn)生隔閡，并時(shí)有矛盾發(fā)生。社區(qū)為此多次上門做調(diào)解工作，但是治標(biāo)不治本。今年年初，一些居民見每家又要多貼30多元，就干脆把水費(fèi)卡扔到了社區(qū)主任的辦公桌上。為了協(xié)調(diào)居民間的糾紛，居民會也開了，居民個別也交流了，但是如果管道滲水的情況不徹底解決，部分居民多貼錢就將是不爭的事實(shí)。于是社區(qū)為他們拿辦法：一戶一表。
不過安裝一表一戶的過程中，由于百姓百心，有的居民當(dāng)面答應(yīng)了一戶一表，轉(zhuǎn)過身就反悔，社區(qū)只有再次細(xì)心地做工作；也有才把裝表的錢出了，可第二天，又跑到社區(qū)要把已交的錢要回去，而這時(shí)社區(qū)工作者們往往是做了紅臉又做白臉。不過，等到自來水表全部安裝到13戶居民家，并且再也不用分?jǐn)偠喑龅乃M(fèi)時(shí)，他們此時(shí)才感到了真正的好處，對社區(qū)表示萬分感激。居民王麒生說，“社區(qū)為我們解決了真正的實(shí)際困難！”
