位于白云區(qū)大源街道的大源村，是廣州城中村基層治理由“亂”到“治”的示范點(diǎn)。該城中村的自來水供應(yīng)，也將逐步由“亂”到“治”，更多用戶將享受自來水“管家式”服務(wù)。記者7月1日從廣州水投廣州自來水公司獲悉，廣州自來水大源村服務(wù)廳已在6月30日在大源北路開業(yè)。在分段完成的規(guī)劃下，大源村居民使用的自來水將在水量和水質(zhì)上全面提升，與廣州普通社區(qū)一樣享受同質(zhì)的自來水服務(wù)。

大源村自來水泵房 通訊員供圖

服務(wù)廳設(shè)在家門口，用戶辦自來水業(yè)務(wù)可以少跑腿了

記者從廣州自來水公司獲悉，新設(shè)立的廣州自來水大源村服務(wù)廳，位于大源北路35號。468平方米的服務(wù)廳，設(shè)有黨建品牌區(qū)、人工服務(wù)區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域。除了向市民提供各類自來水的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，市民在服務(wù)廳的互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)還能通過VR模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，體驗(yàn)水廠生產(chǎn)流程的三維立體圖像模型以及超濾膜凈水工藝的三維動(dòng)態(tài)演示，感受到水廠的智慧化生產(chǎn)全流程，讓供水服務(wù)更具可視化。服務(wù)廳內(nèi)的環(huán)形屏實(shí)時(shí)公示供水全過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的水質(zhì)數(shù)據(jù)，涵蓋東部、南部和西北部三個(gè)片區(qū)的3個(gè)水源點(diǎn)、7間水廠和12個(gè)管網(wǎng)點(diǎn)，水質(zhì)安全更加公開、透明，增強(qiáng)市民用水信心。

“服務(wù)廳的設(shè)立，市民可以少跑腿了。”廣州自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，大源村屬于廣州自來水公司中區(qū)供水分公司轄區(qū)范圍。在大源村服務(wù)廳未設(shè)立之前，距離大源村最近的服務(wù)廳是16公里外的廣州大道服務(wù)廳。此番服務(wù)廳就設(shè)在家門口，大源村自來水用戶需要辦理自來水業(yè)務(wù)，再也不用長途跋涉跨16公里才能找到服務(wù)廳了。

市民在服務(wù)廳體驗(yàn)VR技術(shù) 通訊員供圖

大源城中村自來水管網(wǎng)改造將分段完成，自來水服務(wù)不再與普通社區(qū)有別

“服務(wù)廳的設(shè)立不僅讓當(dāng)?shù)鼐用窀惺艿焦卜?wù)離自己更近，以后享受到的自來水服務(wù)也會有所提升。”廣州自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，和廣州許多城中村類似，大源村之前也有自來水供應(yīng)的“歷史遺留問題”，如市政管網(wǎng)只到村口，村內(nèi)管網(wǎng)的設(shè)置及管理由村集體和用戶自行負(fù)責(zé)。由于村內(nèi)的二次供水設(shè)施不夠齊全，村內(nèi)原有管網(wǎng)開始老化銹漏，位于村內(nèi)地勢較高的用戶會感到水壓明顯不足，地勢較低的用戶即使不受水壓下降影響，也會感受到水管老化繡漏造成的水質(zhì)不佳。

在這種背景下，廣州市積極落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于建立健全基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系決策部署的具體措施。2018年以來，廣州自來水公司根據(jù)廣州市委、市政府工作部署，配合全市城中村排水截污納管工程同步實(shí)施含大源村在內(nèi)的65條城中村自來水管網(wǎng)改造工作，補(bǔ)齊城市供水微循環(huán)短板，提升供水效率和效益。

通過約9000萬元的總投資，廣州自來水公司在大源村內(nèi)計(jì)劃改造150多公里自來水管道，新裝水表5800余個(gè)，新設(shè)置加壓泵站等，預(yù)計(jì)可惠及28萬人的自來水用水。目前，村內(nèi)已有部分用戶的自來水管網(wǎng)改造工作已完成。廣州自來水公司將按照分段完成的規(guī)劃，在2022年春節(jié)前完成整個(gè)大源村的自來水管網(wǎng)改造。

“通過自來水管網(wǎng)改造，城中村居民將享受到和普通社區(qū)同質(zhì)的自來水服務(wù)。”廣州自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，改造后的管網(wǎng)將消除老化銹漏的問題，新設(shè)置的加壓泵站將會把自來水帶到高層住戶或地勢較高用戶，大源村居民將感受到自來水水壓更穩(wěn)定水質(zhì)更干凈。已經(jīng)完成改造的供水管網(wǎng)，將由廣州自來水公司提供專業(yè)維護(hù)，水表抄表服務(wù)也將由廣州自來水公司提供。大源村居民在自來水服務(wù)方面，將不再和普通社區(qū)有差別。