7月7日

義烏市水務(wù)建設(shè)集團(tuán)有限公司

上線《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目

分質(zhì)供水

問：我是錦繡家園的用戶，我們小區(qū)如果想申請二次供水改造，有沒有優(yōu)惠政策？具體怎么操作？

答：2021年水務(wù)集團(tuán)計劃實(shí)施中高層二次供水改造項(xiàng)目共計25個，改造費(fèi)用由市財政、屬地鎮(zhèn)街、用戶、供水企業(yè)按7:1:1:1的比例共同負(fù)擔(dān)。除此之外，涉及到水表改造的項(xiàng)目（即原水表類型為總表，而不是一戶一表的），用戶還需承擔(dān)一戶一表計量改造費(fèi)用980元/戶；不涉及水表改造的項(xiàng)目，用戶無需承擔(dān)一戶一表計量改造費(fèi)。

錦繡家園已在今年的改造計劃中，未在計劃中的小區(qū)如需申請進(jìn)行二次供水改造，可以以小區(qū)為單位向所在鎮(zhèn)街提出改造移交申請，提出申請后經(jīng)鎮(zhèn)街審核后報水務(wù)局，并由水務(wù)局統(tǒng)籌編制并下達(dá)改造計劃。

問：聽說稠州小學(xué)是雙管供水，中水接到學(xué)校會不會對小孩不好？

答：中水接入中小學(xué)僅用于沖廁和綠化澆灌，暫不接入幼兒園，學(xué)生一般情況下很難直接接觸。此外，在使用中水的地方都設(shè)有明顯的警示標(biāo)識，而且接入的中水是經(jīng)過凈化過濾消毒的義烏江生態(tài)水，水質(zhì)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，安全可靠。

問：我經(jīng)營的企業(yè)在義亭工業(yè)區(qū)，想辦理分質(zhì)水使用業(yè)務(wù)，需要哪些手續(xù)？

答：義亭工業(yè)區(qū)分質(zhì)水使用已對外開放申請，如您有需求，可攜帶統(tǒng)一社會信用代碼前往市自來水公司供水服務(wù)大廳或城西自來水公司供水服務(wù)大廳進(jìn)行辦理。同時，市自來水公司將于近期上線自來水用水報裝系統(tǒng)，屆時您可以搜索水務(wù)集團(tuán)微信公眾號、水務(wù)集團(tuán)門戶網(wǎng)站在線辦理分質(zhì)水使用業(yè)務(wù)。

建設(shè)管理

問：請問佛堂工業(yè)水廠什么時候開建，位置在哪？

答：根據(jù)規(guī)劃，佛堂區(qū)域由雙江工業(yè)水廠保障分質(zhì)供水，今年上半年調(diào)整由市自來水公司負(fù)責(zé)承建。前期自來水公司已對該項(xiàng)目選址、布局等進(jìn)行了研究，目前土地問題還未落地。接下來我們將加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通銜接，盡快讓土地落地，加快工程建設(shè)。

問：前段時間在報紙上看到排水公司智慧排水平臺、無人值守泵站的報道，請問這對城市有哪些好處？

答：排水公司目前共管理著13座污水泵站，13座泵站都是按無人值守標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，而且每個泵站都已經(jīng)連到公司的“智慧排水”管控平臺，直接由指揮中心遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)智能化的調(diào)度，促進(jìn)節(jié)能降耗。

排水公司智慧排水平臺主要用于對排水設(shè)施、人員、污水的管理，建立排水管網(wǎng)地理信息，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)數(shù)據(jù)的數(shù)字化。同時，平臺接入了污水廠、泵站、管網(wǎng)在線監(jiān)測點(diǎn)的數(shù)據(jù)，通過對所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計算，進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，充分利用各污水廠剩余負(fù)荷，最大限度提高污水處理量。

用水

問：現(xiàn)在中水的水價是多少？有什么優(yōu)惠政策嗎？

答：義駕山生態(tài)水廠、稠江工業(yè)水廠、蘇福水廠供水執(zhí)行相同的水價，居民用戶1.7元/噸，非居民用戶分兩檔，日用水超過1000噸（含）以上的是2.1元/噸，不足1000噸的2.6元/噸，以上價格均不含污水處理費(fèi)。

此外，水務(wù)集團(tuán)結(jié)合信用體系建設(shè)，推出“信用+企業(yè)用水優(yōu)惠”項(xiàng)目，信用分值在90分以上的企業(yè)用戶，在原有水價基礎(chǔ)上打8.8折。如果企業(yè)日用水量在1000噸以上，且信用分值在90分以上，中水水價僅為1.848元/噸，基本上相當(dāng)于居民自來水水價，能節(jié)省將近一半的水費(fèi)。

自來水水價是階梯遞增的，中水水價是階梯遞減的，中水使用得越多，價格就越便宜。

義駕山生態(tài)水廠

問：請問義烏的自來水多少錢一噸？工業(yè)區(qū)水多少錢一噸？

答：我市城區(qū)自來水價實(shí)行階梯收費(fèi)制，居民用水量在0~192噸階段價格為3.15元/噸（含污水處理費(fèi)0.95元），192~300噸階段價格為4.25元/噸（含污水處理費(fèi)0.95元），300噸以上價格為7.55元/噸（含污水處理費(fèi)0.95元）。非居民用水一般工業(yè)企業(yè)水價5.3元/噸（含污水處理費(fèi)1.7元），高污染工業(yè)企業(yè)水價6.1元/噸（含污水處理費(fèi)2.5元），非工業(yè)企業(yè)水價均為5.3元/噸（含污水處理費(fèi)1.7元），特種行業(yè)水價為7.5元/噸（含污水處理費(fèi)1.7元），其余鎮(zhèn)街相關(guān)情況詳見下表。

問：拖欠水費(fèi)會不會扣信用分？

答：供水領(lǐng)域自然人拖欠水費(fèi)超過5個月或達(dá)到兩期水費(fèi)未繳清且拖欠金額超過2000元的；供水領(lǐng)域社會法人累計欠繳水費(fèi)5期以上或拖欠水費(fèi)超過6個月且拖欠金額超過5000元的；拖欠戶表安裝工程款、破壞供水設(shè)施、偷盜水等情況，將處以扣除對應(yīng)信用分的處罰。

問：我是稠江龍回村的住戶，近幾個月我的支付寶賬戶無法正常繳納水費(fèi)，請問是什么原因？

答：由于自來水公司下屬各個區(qū)域服務(wù)站點(diǎn)的調(diào)整，龍回村由原先城區(qū)服務(wù)站點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榱x烏市城西自來水公司服務(wù)站點(diǎn)，您可以在支付寶繳納水費(fèi)的時候，把原先選擇的城區(qū)站點(diǎn)重新選擇為城西站點(diǎn)即可完成繳費(fèi)。同時，為方便廣大群眾用水，自來水公司實(shí)行水費(fèi)繳納多途徑化，有傳統(tǒng)的窗口繳納現(xiàn)金繳納、銀行代扣方式，也有比較方便快捷的微信、支付寶等手機(jī)APP端線上實(shí)時繳納，用戶先用水后繳費(fèi)。微信繳費(fèi)請關(guān)注“義烏水務(wù)集團(tuán)”微信公眾號，在“網(wǎng)上辦理”模塊辦理；支付寶繳費(fèi)需要打開“生活繳費(fèi)”模塊，“新增繳費(fèi)”添加“水費(fèi)”進(jìn)行辦理。

問：我是大陳鎮(zhèn)大畈村的人，我們村的供水是不是跟外面的自來水不一樣的？

答：大畈村屬于點(diǎn)狀供水農(nóng)村，村內(nèi)供水站通過反應(yīng)、沉淀、過濾、消毒等工藝來處理用水，與自來水公司水廠的處理工藝是一樣的，出水水質(zhì)符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

環(huán)境

問：因?yàn)?/strong>舊村改造，我家這邊的水表井蓋經(jīng)常被壓破，能不能幫忙解決？