“用手機(jī)填寫好表格，就能申辦用水報(bào)裝業(yè)務(wù)，不用再往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑了，真方便。”8月27日，家住德城區(qū)魯班御景園小區(qū)的張女士關(guān)注“德州城市管理”微信公眾號(hào)，按照步驟提示，順利完成了用水報(bào)裝，審批通過(guò)后就會(huì)有人員上門服務(wù)。“每月的用水明細(xì)也都能進(jìn)行查詢，做到了讓用戶明明白白消費(fèi)。”她夸贊說(shuō)。　　記者關(guān)注“德州城市管理”“德州市公用事業(yè)發(fā)展中心”微信公眾號(hào)后，通過(guò)“供水服務(wù)”選項(xiàng)直接進(jìn)入德州公用水務(wù)集團(tuán)有限公司微信營(yíng)業(yè)廳。該營(yíng)業(yè)廳設(shè)置有業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、我的賬戶3大類10個(gè)子菜單，用戶可根據(jù)需要進(jìn)入對(duì)應(yīng)的模塊。“通過(guò)綁定指引進(jìn)行個(gè)人信息綁定后，就能繳納水費(fèi)并查詢自己的賬單、余額。用戶變更、手機(jī)變更等也有相應(yīng)操作指南。”市城市管理局公用事業(yè)發(fā)展中心供水服務(wù)科科長(zhǎng)楊立新說(shuō)，道路漏水、水表凍壞、家中停水等，均可通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行報(bào)修、咨詢，真正實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)足不出戶、掌上辦理。　　近年來(lái)，市城管局認(rèn)真貫徹市委市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部署，落實(shí)中心城區(qū)水氣暖行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)先進(jìn)地市，指導(dǎo)供水專營(yíng)單位優(yōu)化用水服務(wù)，實(shí)現(xiàn)熱線電話、微信公眾號(hào)、實(shí)體營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)專區(qū)等線上線下、全方位、立體化服務(wù)。還針對(duì)小微用戶推出“零上門、零審批、零投資”“三零”服務(wù)模式，市民用水滿意度、獲得感持續(xù)增強(qiáng)?！　?jù)最新營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，我市“獲得用水用氣”指標(biāo)表現(xiàn)強(qiáng)勁，位列指標(biāo)表現(xiàn)、指標(biāo)提升前四強(qiáng)。“下一步，我們將持續(xù)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，優(yōu)化用水辦理流程，強(qiáng)化供水服務(wù)過(guò)程監(jiān)管，進(jìn)一步提升用水服務(wù)便利度、透明度、可靠度，為打造一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。”市城管局黨組副書記、二級(jí)調(diào)研員楊茂婷說(shuō)。