為了更好地優(yōu)化營商環(huán)境，鎮(zhèn)平縣供水服務中心積極落實“我為群眾辦實事”，推行客戶經(jīng)理“一對一”服務，用實際行動踐行為民服務的初心使命，用熱心真誠溫暖群眾，提升用戶的滿意度和幸福感。

家住涅陽法庭南的用戶蘇某，因年齡大腿腳不便，兒女又常年不在家，繳納水費不方便?？蛻艚?jīng)理萬麗霞每月為該用戶先行墊付水費，然后送至用戶家中，為用戶排憂解難，受到了用戶的真誠致謝。

客戶經(jīng)理王盈在抄表中，發(fā)現(xiàn)中國太平洋人壽保險公司的水表坑內(nèi)有滲水現(xiàn)象，立即聯(lián)系供水服務中心維修人員進行免費維修。在維修過程中又發(fā)現(xiàn)該企業(yè)水表箱損毀嚴重，被建筑垃圾壓埋，不但影響正常抄表，也影響了市容市貌，隨后供水服務中心出資為該企業(yè)免費更換了水表箱并平整路面，降低其經(jīng)濟損失，得到了該企業(yè)的好評。

通過開展客戶經(jīng)理“一對一”服務，極大地方便了居民用水服務，鎮(zhèn)平縣供水服務中心的用戶滿意度得到了大幅度提升。