實地勘察。 通訊員供圖

經(jīng)了解，新湘小區(qū)是武鋼集團在上世紀(jì)90年代向洪山區(qū)柴林頭村購買土地興建的萬套工程職工住宅小區(qū)。雖然地處青山區(qū)，但由于歷史原因，民政事務(wù)暫由武昌區(qū)代管，供水用水情況屬于武漢長江現(xiàn)代水務(wù)發(fā)展有限公司管理范圍。

歐景苑社區(qū)近期接到100多位居民來電反映小區(qū)經(jīng)常停水，嚴(yán)重影響日常生活。社區(qū)書記殷鳳鳴通過走訪調(diào)研了解到，此次停水原因是由于新湘小區(qū)2016年水改工作不到位，自來水管網(wǎng)無單獨水泵導(dǎo)致的水壓不足問題。

歐景苑社區(qū)召開協(xié)調(diào)會。 通訊員供圖

面對歷史問題和現(xiàn)實困難，歐景苑社區(qū)第一時間啟動“吹哨報到”機制，積極開展多方聯(lián)動，多次到小區(qū)實地調(diào)研，收集居民訴求，安撫居民情緒，并于2022年3月先后三次組織召開協(xié)調(diào)會，但因新湘小區(qū)地處武昌、洪山、青山三區(qū)插花地帶，跨區(qū)溝通不暢、歷史問題復(fù)雜，供水問題短期內(nèi)難以解決。

實地調(diào)研。 通訊員供圖

“您放心，停水的事我們正在協(xié)調(diào)，社區(qū)會想盡一切辦法幫大家解決用水難題！”殷鳳鳴的手機24小時向居民開放，隨時解答問題，疏導(dǎo)群眾不良情緒。

楊園街道組織召開供水問題協(xié)調(diào)會。 通訊員供圖

4月11日，楊園街道再次主持召開新湘小區(qū)供水問題協(xié)調(diào)會，邀請歐景苑社區(qū)、武昌區(qū)水務(wù)和湖泊局、柴林集團、國禮物業(yè)公司、長江水務(wù)等相關(guān)負責(zé)人，以及新湘小區(qū)居民代表參加會議，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)溝通，現(xiàn)場簽訂《供水問題協(xié)調(diào)會議紀(jì)要》，從根本上解決了新湘小區(qū)歷史供水問題，居民用水不再難。

據(jù)悉，自林湘工作站成立以來，通過“三式聯(lián)動”工作法，解決了“插花地”的突出問題200余件。歐景苑社區(qū)終堅持把居民利益放在第一位，把老百姓的事兒當(dāng)成自家的事兒，用實際行動改善了居民的實際困難，急群眾之所急，解群眾之所困。下一步，社區(qū)黨委將繼續(xù)做好與居民生活息息相關(guān)的民生實事，積極幫助居民解決難題，堅持群眾辦實事，繼續(xù)用實際行動，為居民排憂解難。