“我今天是來(lái)辦房產(chǎn)證，還有水、電、煤氣過(guò)戶的，以前辦這些業(yè)務(wù)要跑不同的地方，現(xiàn)在只需要到一個(gè)窗口就可以辦好各種業(yè)務(wù)，節(jié)省了我不少時(shí)間，方便極了。”日前，市民張先生在嘉興市政務(wù)服務(wù)大廳的一個(gè)窗口順利辦妥了四件事，他忍不住連連稱贊。

　　張先生體驗(yàn)到的便利，源于嘉興探索推動(dòng)的公用事業(yè)“六合一”集成改革。近年來(lái)，嘉興聚焦群眾所盼、企業(yè)所需，在浙江全省率先推行公用事業(yè)服務(wù)集成改革，全面提升群眾獲得感和滿意度。“以往，水、電、氣等公用事業(yè)服務(wù)事項(xiàng)分設(shè)在不同營(yíng)業(yè)廳，群眾辦理不同的業(yè)務(wù)需要跑多地、手續(xù)繁瑣。公用事業(yè)服務(wù)集成辦理讓群眾能‘不出鎮(zhèn)、進(jìn)一門、一窗式’辦理六大領(lǐng)域事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)便民利民。”嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　圍繞水、電、燃?xì)?、公交、市民卡、華數(shù)電視等6個(gè)領(lǐng)域，嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦梳理、篩選出水表過(guò)戶、給水申請(qǐng)、個(gè)人客戶接氣申請(qǐng)等67項(xiàng)高頻次公用事業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置“公用事業(yè)綜合受理窗口”，一體化進(jìn)駐各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)申報(bào)材料一次收取，身份信息一次核驗(yàn)，后臺(tái)同步并聯(lián)審批，統(tǒng)一發(fā)證出件。目前，公用事業(yè)服務(wù)集成改革已在嘉興全市所有縣（市、區(qū)）和鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)施，綜合窗口已累計(jì)為群眾辦件50.8萬(wàn)次。

　　為提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾獲得感，嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦還在公共服務(wù)領(lǐng)域推出“跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨層級(jí)”的多跨聯(lián)動(dòng)模式，搭建“公用事業(yè)一窗受理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)六大類公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，此舉走在浙江全省前列。

　　依托“公用事業(yè)一窗受理平臺(tái)”，嘉興建立了覆蓋各層級(jí)行政服務(wù)中心的辦事網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)通行通辦。窗口服務(wù)人員可根據(jù)客戶需求“點(diǎn)餐式”聯(lián)辦，“將用戶身份證信息錄入平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)后，平臺(tái)可以自動(dòng)獲取用戶的相關(guān)信息，在后臺(tái)同時(shí)辦理水、電、氣等業(yè)務(wù)，極大優(yōu)化了辦理流程，提升業(yè)務(wù)受理效率。”嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。不僅如此，嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦還將公用事業(yè)服務(wù)納入綜合自助一體機(jī)，充分發(fā)揮智能自助終端布點(diǎn)廣、輻射強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)、群眾就近辦理，打造7×24小時(shí)“不打烊”的政務(wù)服務(wù)大廳。

　　為群眾提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，是共同富裕的內(nèi)在需求。作為與群眾聯(lián)系密切的領(lǐng)域，公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)共享也是推進(jìn)共同富裕的重點(diǎn)和難點(diǎn)。嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公用事業(yè)服務(wù)集成辦理，就是嘉興為推動(dòng)共同富裕踏出的重要一步，不僅有力地推動(dòng)了公用事業(yè)領(lǐng)域降本提效，還大幅提升了公用事業(yè)服務(wù)質(zhì)量。“我們將持續(xù)縱深推進(jìn)‘一窗受理、集成服務(wù)’改革要求，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要，形成與共同富裕相適應(yīng)的公共服務(wù)共享格局，量化指標(biāo)，讓公用事業(yè)服務(wù)工作成效看得見(jiàn)、曬出來(lái)。”