錢(qián)塘區(qū)下沙街道新沙家園是個(gè)高層住宅區(qū)，原先，小區(qū)1-4層都是直供水，5樓以上要加壓供水。“時(shí)間久了，水箱、水管老化、銹蝕，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)用水渾濁、水小的情況，很不方便也很不放心！”業(yè)主陳先生和鄰居告訴我們。不過(guò)接下來(lái)，這個(gè)困擾大家多年的問(wèn)題即將解決。

 

目前，新沙家園正在進(jìn)行二次供水設(shè)施改造，預(yù)計(jì)8月底前可實(shí)現(xiàn)通水。按照方案，改造后的新沙家園將采用加壓供水，泵房采用最新的水泵、水箱及自控設(shè)備，居民表前供水管道全部重新鋪設(shè)，小區(qū)“用水難”“水質(zhì)差”的問(wèn)題將徹底解決。

 

除了新沙家園，杭州還有很多小區(qū)都面臨著這樣的用水尷尬。

 

杭州自來(lái)水水質(zhì)位于全國(guó)大城市前列，杭州水務(wù)集團(tuán)從2008年開(kāi)始，已具備新國(guó)標(biāo)106項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)能力，在全國(guó)大城市中處于前列。到2009年杭州的出廠水已通過(guò)全部項(xiàng)目評(píng)測(cè)。

 

自來(lái)水出廠時(shí)的水質(zhì)好，但要讓居民家中的水質(zhì)也一樣好，就必須同步完成地下管網(wǎng)和戶內(nèi)管網(wǎng)的更新改造，避免二次污染。二次污染有很多種，其中，老舊高層住宅的二次供水管道銹蝕漏損等問(wèn)題就比較常見(jiàn)。

 

老舊高層住宅二次供水設(shè)施改造，連續(xù)3年被列入杭州民生實(shí)事項(xiàng)目，受到政府、市民和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

 

記者從杭州市水務(wù)集團(tuán)了解到，截至2021年12月31日，集團(tuán)已完成杭州241個(gè)小區(qū)改造工作，涉及用戶約18萬(wàn)戶。“實(shí)施改造，包括更換設(shè)施設(shè)備以及管網(wǎng)材質(zhì)，安裝智能遠(yuǎn)傳水表，統(tǒng)一由供水企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)了‘同城、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)’服務(wù)，讓老百姓用水更省心、更省錢(qián)、更省事，改造后用戶用水體驗(yàn)普遍反饋良好。”市水務(wù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)保障部副部長(zhǎng)姜石磊透露。

 

再來(lái)看一組今年的數(shù)據(jù)，由杭州市城管局牽頭的2022年市民生實(shí)事“實(shí)施50個(gè)老舊高層居民住宅小區(qū)二次供水設(shè)施改造”，目前已經(jīng)有46個(gè)小區(qū)通水了，2.8萬(wàn)戶家庭從中受益。

 

那么到底什么是二次供水？什么樣的小區(qū)需要二次供水？如果自家小區(qū)需要二次供水，要經(jīng)歷哪些流程？

 

什么是二次供水？

 

先來(lái)科個(gè)普：目前的供水形式，主要分直供和二次供水兩種方式。

 

“杭州整體都處于平原地區(qū)，一般來(lái)說(shuō)，除了個(gè)別位于山上的小區(qū)，杭州7層以下的多層小區(qū)，都是通過(guò)直供，也就是水廠出來(lái)的水，通過(guò)市政管網(wǎng)做區(qū)域加壓的方式完成供水。”姜石磊告訴我們。

 

而二次供水，是目前高層居民供水的惟一方式，是指用水單位，將市政供水，經(jīng)儲(chǔ)存（如水箱、水池儲(chǔ)存）或再處理（如過(guò)濾、消毒等）后，再通過(guò)水泵，加壓輸送給用戶的供水方式。

 

“7層以上的小高層、高層，因?yàn)閴毫Σ粔?，所以需要做二次加壓?rdquo;

 

根據(jù)政府相關(guān)文件要求，2015年以后，杭州主城區(qū)方位內(nèi)，新拿地的小區(qū)，都由市水務(wù)集團(tuán)統(tǒng)建統(tǒng)管。“進(jìn)行二次供水改造的小區(qū)，基本都是2015年之前的二次供水改造小區(qū)，不過(guò)最終的小區(qū)名單，由屬地政府進(jìn)行確定。”市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

 

為何要進(jìn)行二次供水改造？

 

“二次供水改造前，杭州市主城區(qū)高層住宅供水均為總表制。”姜石磊說(shuō)，也就是供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)、維護(hù)主體以小區(qū)總表為界。小區(qū)總表前屬于市政管網(wǎng)，產(chǎn)權(quán)及維護(hù)管理主體為市水務(wù)集團(tuán)；小區(qū)總表后（小區(qū)內(nèi)部）的供水設(shè)施（包括二次供水設(shè)施）由開(kāi)發(fā)商建設(shè)，產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主，由物業(yè)維護(hù)管理。

 

“其中，部分老舊高層小區(qū)內(nèi)部供水設(shè)施由于開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)不合理、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，物業(yè)維護(hù)管理不專業(yè)，導(dǎo)致管道銹蝕漏損、加壓設(shè)施低效壞損，并隨著時(shí)間的推移，內(nèi)部供水設(shè)施年久失修，對(duì)居民用水安全和品質(zhì)的不利影響日益增加。”

 

2018年，根據(jù)《杭州市主城區(qū)高層住宅二次供水設(shè)施改造與管理實(shí)施意見(jiàn)》文件精神和相關(guān)政策，市水務(wù)集團(tuán)配合屬地政府開(kāi)展二次供水改造工作，負(fù)責(zé)改造設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維管理等。

 

二次供水改造，有什么好處？

 

首先，省心。

 

在小區(qū)和樓棟中，更換不符合要求的老舊水管，取消屋頂水箱。同時(shí)更換泵房?jī)?nèi)不符合要求的水泵及水箱，對(duì)泵房?jī)?nèi)水箱每年清洗消毒兩次，并設(shè)置水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)設(shè)備和配備自控安防系統(tǒng)，可24小時(shí)實(shí)時(shí)在線監(jiān)控，確保水質(zhì)安全。

 

其次，避免公攤損耗，更省錢(qián)。

 

“改造后，市水務(wù)集團(tuán)直接抄表到戶，用戶不再承擔(dān)因小區(qū)內(nèi)漏等原因造成的水費(fèi)損失。”姜石磊表示。同時(shí)，按市區(qū)“一戶一表”居民生活用水階梯水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（第一階梯2.9元/立方米）向高層住宅用戶收取水費(fèi)（原2.95元/立方米），實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)同價(jià)。

 

第三，抄表服務(wù)到戶，更省事。

 

改造前，分表水費(fèi)由用戶或物業(yè)自行抄收，收齊后繳到市水務(wù)集團(tuán)。改造后，市水務(wù)集團(tuán)直接服務(wù)到戶，由市水務(wù)集團(tuán)上門(mén)一對(duì)一服務(wù)。

 

想二次供水改造

 

要怎么辦？

 

“六步走”

 

基本流程快收好

 

二次供水改造需要居民、社區(qū)、街道、城管、水務(wù)等多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)配合。

 

如果自家小區(qū)也想進(jìn)行二次供水改造，要怎么辦？

 

第一步：初步意見(jiàn)征求。由業(yè)委會(huì)收集全體業(yè)主改造意愿，向?qū)俚亟值捞岢龈脑焐暾?qǐng)。

 

第二步：方案設(shè)計(jì)及意見(jiàn)征求。各區(qū)組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘、改造方案會(huì)審等。市水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)做好改造方案設(shè)計(jì)等。

 

第三步：施工圖深化設(shè)計(jì)。屬地組織施工圖審查會(huì)議，市水務(wù)集團(tuán)根據(jù)會(huì)議要求繼續(xù)深化施工圖設(shè)計(jì)。

 

第四步：改造施工。屬地排定計(jì)劃，委托施工等，市水務(wù)集團(tuán)受屬地委托負(fù)責(zé)改造施工。

 

第五步：完工驗(yàn)收。屬地組織竣工驗(yàn)收。

 

第六步：移交管理。驗(yàn)收合格移交手續(xù)辦理后，移交市水務(wù)集團(tuán)實(shí)行專業(yè)化運(yùn)維管理。