近日，南京水務(wù)集團收到來自劉公巷2號的居民代表送來的錦旗，他們對水務(wù)集團工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和盡職盡責的工作態(tài)度表示感謝。
此前，家住劉公巷2號的居民向“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線反映該單元水壓低問題，水務(wù)集團接到工單后第一時間與訴求人聯(lián)系并趕往現(xiàn)場勘察。經(jīng)核實，此處住房建筑年代較久遠，地下供水管線老舊且整個院子13戶居民由一根口徑15毫米的管線供水，現(xiàn)有供水流量不能同時滿足較多用戶用水需求，造成水壓低現(xiàn)象。為了保證該處居民得到更為優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，水務(wù)集團計劃對原有老舊管網(wǎng)進行改造。
因管網(wǎng)改造施工恰逢中高考，水務(wù)集團工作人員就利用這段時間做好施工前期的各項準備工作。一方面，抓緊時間備齊各項施工材料；另一方面，積極上門與居民進行溝通，將改管方案、施工工期、安全措施、路面恢復等事宜與居民做好充分協(xié)商。
中高考結(jié)束后，水務(wù)集團工作人員立即進場施工，僅用兩天時間便高效完成改管施工，順利為居民解決了水壓低的問題。
