工商戶用水習(xí)慣分析研究方面，通過(guò)對(duì)用水?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，根據(jù)變化規(guī)律和用水量作為分析維度，再挖掘算法，最終形成用水模型。

 分析研究發(fā)現(xiàn)，安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、安徽省長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司、合肥樂(lè)成物業(yè)服務(wù)有限公司、科大國(guó)創(chuàng)軟件股份有限公司、科大訊飛股份有限公司、四創(chuàng)電子股份有限公司等，該類用戶用水量振幅呈規(guī)律性波動(dòng)，用戶多為學(xué)校、物業(yè)服務(wù)公司、科技企業(yè)等。合肥供水集團(tuán)也會(huì)對(duì)不同類型用戶制定適應(yīng)的服務(wù)，提升供水服務(wù)效能。

在客戶文本分析研究方面，通過(guò)將客服語(yǔ)音進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)換再進(jìn)行文本分析，通過(guò)關(guān)鍵詞表、停詞表和LDA算法，最終形成訴求詞云。通過(guò)精確定位各區(qū)域?qū)τ盟?wù)的訴求，提升供水服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。

合肥供水集團(tuán)一直推進(jìn)水廠、泵站自動(dòng)化、安防系統(tǒng)、二次供水控制系統(tǒng)建設(shè)，加大管網(wǎng)壓力、水質(zhì)、流量等監(jiān)測(cè)點(diǎn)，開(kāi)展信息化基礎(chǔ)設(shè)施及信息安全持續(xù)投入。

朱波在最后發(fā)表了合肥供水集團(tuán)的遠(yuǎn)景目標(biāo)：2022年，著重建設(shè)供水?dāng)?shù)據(jù)中心和供水業(yè)務(wù)中臺(tái)；2023年，建設(shè)供水管網(wǎng)水力動(dòng)態(tài)模型、供水管網(wǎng)水質(zhì)動(dòng)態(tài)模型、供水大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)與利用；2024年初步建成智慧供水。